以下文章來源於京師心理大學堂 ，作者京師心理
作者丨駟汐
編輯丨大大
在家無聊，開啟榮耀，
只會玩瑤，卻被 ban 掉。
操作下飯，水稻種滿，
隊友打團，我被祭天。
中路舞臺，沒錢就來，
不是我菜，隊友沒愛。
一人順風，開始嘲諷，
不是我坑，心態已崩。
隊友不爽，發起投降，
打龍被搶，幹得漂亮！
本來是快樂源泉的 MOBA 遊戲，卻因為某些玩家種種令人窒息的操作變成美好心情終結者，這究竟是玩家壓力的宣洩，還是網路匿名的狂歡，而身處其中的你又該如何調整心態，快樂上分？
在 MOBA 遊戲中，不少人或多或少都受到過 "有毒行為"（toxic behavior）的毒害——
可能僅僅是因為團戰的失利，隊友就在對話頻道甩鍋；
發了無數遍請求集合，卻有賭氣的隊友離團戰的位置十萬八千里，硬是不參加團戰；
打野射手發育不起來，跑來中路蹭線，甚至拿懲誡吃兵；
明明只是暫時的失利，翻盤大有可能，卻有人頻頻發起投降；
甚至還有大勢已去，敵方打上高地，直接開麥口吐芬芳的……
有毒行為 ( toxic behavior ) 是指在網路遊戲中，玩家透過反社會的行為 ( antisocial ways ) 打破遊戲中和諧共處的規則。" 有毒 " 行為在遊戲中不僅影響同隊玩家的遊戲體驗，也會對敵方玩家造成影響，破壞兩隊玩家的快樂心情。心理學家們針對 MOBA 遊戲交流頻道內的詞語進行了大資料分析，將常見的有毒行為總結為抱怨 ( complaints ) ，爭吵 ( arguments ) ，嘲諷 ( taunts ) 和侮辱 ( insults ) 幾類，除此之外，還有其他一些社會不接受的遊戲行為，如：故意輸掉比賽，拒絕團隊合作或意外退出比賽。
" 法師你在幹嘛，怎麼不點塔？" | 爭論 ( arguments )
" 法師你在幹嘛，怎麼不點塔？"
" 大哥，我一個法師你讓我拿頭點塔啊 "
當玩家試圖阻止大眾認為有害的行為時就會產生爭論——當法師玩家嗅到被甩鍋的味道時，馬上解釋，阻止接下來可能發生的對於其技術的質疑。
雖然爭論和正常的對局內交流沒有什麼明顯的區別性特徵詞，但是由於其暗藏的殺機和甩鍋的風險，因此在對局中給隊友施加壓力，傳達負面情緒，堵塞快樂源泉。
嗯？你在幹嘛？| 抱怨 ( complaints )
常見的抱怨行為有：
" 故意送人頭，舉報舉報 " ——對 " 有毒 " 行為的威脅；
" 我在為你抗傷害，射手你在幹嘛？" ——因為比賽中出現的失誤而互相指責；
" 這大喬，大招鑲鑽的嘛 " ——對隊友的不滿；
除上述行為外，一些表示隊員相處不好的芬芳詞彙和遊戲噴子故意的行為指控也被歸為結為抱怨。
研究 [ 1 ] 表明ADC和輔助 ( support ) 更容易成為抱怨的物件，同時，人在野區逛，鍋從天上來的打野也相對容易受到隊友的抱怨，這可能是由於這些角色的定位是為其他位置玩家提供輸出支援，當其他玩家覺得支援不足時，便會甩鍋。因此玻璃心選手防止心態崩掉時，可以選擇上單和法師，這樣一般鍋不會扣到你的頭上。
氣死我了我要口吐芬芳了！| 侮辱 ( insults )
侮辱性的詞彙通常是針對其他玩家技術不好的芬芳詞彙，與發洩玩家的憤怒有關。處於高度緊張狀態的玩家更可能採用侮辱性的詞彙，影響遊戲體驗。
就你？| 嘲諷 ( taunts )
嘲諷與侮辱相比，更具有攻擊性，嘲諷主要圍繞種族歧視，恐同，性別歧視等敏感且冒犯的話題，如看到女性玩家就大喊重開重開，開局不看隊友備選英雄上來禁掉瑤妹和妲己的人；此外，嘲諷還包括搞對手心態，總之就是為了讓被嘲諷的物件心情不穩定。
有意 " 有毒 " ——現實壓力與網路匿名隱秘的角落
" 有毒 " 玩家的動機多種多樣 [ 2 ] ，由於網路的匿名性，一些人選擇在遊戲中宣洩現實生活中無法宣洩的壓力和憤怒等負面情緒，如：遊戲噴子 ( trolling ) ；還有一些試圖騷擾和激怒其他玩家的人 ( griefer ) 在網路遊戲中以犧牲其他玩家為代價獲得樂趣或滿足感，如敵方打野屢屢蹲我方法師射手，把他們蹲到 0-5 導致其心態炸裂。
其他常見的 " 有毒 " 動機還包括個人的快感或私利、掌握主動權、報復和彰顯個性特徵，也有人單純僅因為無聊，就在遊戲中以各種 " 有毒 " 行為找點樂子。
無意 " 有毒 " —— TA 可能只是個 " 酸菜魚 "
除了上述有意 " 有毒 " 的玩家，一些玩家 " 有毒 " 的原因僅僅是因為又酸又菜又多餘。研究 [ 1 ] 發現，當團隊表現糟糕時，" 酸菜魚 " 們會透過抱怨，爭論和辱罵發洩更多的憤怒和沮喪；通常，敵人的表現越好，" 酸菜魚 " 們就會進化成 " 檸檬魚 "，更可能埋怨隊友。當 " 酸菜魚 " 的注意力放在抱怨，爭論和辱罵時，就會分散其認真遊戲的注意力，導致其遊戲表現下降，成為名副其實的 " 用手罵人，用腳打遊戲 "。
救命！排到 " 有毒 " 玩家，如何快樂上分？
" 有毒 " ——玩家世界裡的適者生存
研究 [ 1 ] 表明，" 有毒 " 玩家的隊友相比於對手更容易受到其窒息操作的影響，最終導致交流惡化，玩家的情緒受到負面影響，同時，對手則表現出更高的正面話題使用率，保持更好的團隊氛圍，注重戰術，此消彼長，導致 " 有毒 " 玩家所在的隊伍更有可能輸掉比賽。
因此，佛系一點看，" 有毒 " 的玩家輸掉比賽的可能性較普通玩家大，他們可能更容易連跪，所以當普通玩家變為最強王者的時候他們可能還是倔強青銅。玩遊戲嘛，開心最重要，不小心排到了就隨他去吧。最後舉報走一波，再開一局，又是一條好漢！
遇到 " 有毒 " 隊友，是以暴制暴還是默唸不要生氣？
當隊友口吐芬芳，是化身祖安貝多芬，雙手彈奏美妙樂章還是直接遮蔽發言？研究 [ 1 ] 表明：通常當 " 有毒 " 玩家的抱怨，爭論，侮辱會在團隊裡蔓延，隊友們紛紛受其影響，最終導致整個遊戲氛圍遭到破壞。遇到祖安隊友，不要輕易被其帶了節奏，選擇遮蔽發言可以有效地阻止該行為傳播負面情緒，同時擁有較好的發揮。
如果帶飛且有毒，我該怎麼辦？
極少數情況，" 有毒 " 隊友是一個大佬，可能他在帶飛的同時對隊友的技術一頓嘲諷，研究表明，這種情況隊友舉報的機率很低，並且發揮不會受到嘲諷的影響，畢竟躺贏很香。但當 " 有毒 " 的大佬將嘲諷指向對手時，很可能整隻隊伍會被同化，組隊嘲諷對面的技術，對手的舉報率會隨對其的嘲諷增加而提升，這種時候不要上頭，無論如何不要成為罪惡浪潮裡的一片浪花，文明遊戲，從我做起。
當然，快樂上分最重要的秘訣是擁有良好的隊內氛圍，友好的交談和適當的鼓勵，畢竟誰都喜歡會發 " 法師來拿藍 " 的打野，會喜歡拿到藍髮謝謝的法師，會冒險臉探草叢的輔助，會捨身為你擋大的坦克，會在五殺發來 "666" 的隊友。
" 生氣的時候想打遊戲放鬆，半個小時後更生氣了。" 這就是 moba 遊戲現狀。學堂君在王者裡最氣的不是隊友有毒，而是 ta 有毒我還舉報失敗。在 lol 裡最氣的是喜歡的戰隊在我看比賽的時候輸了。
空閒時間打遊戲是很好的消遣，打遊戲有點生氣是人生情趣，但是不要把遊戲的輸贏和隊友的垃圾話看的太重，別讓 ta 把你拉到 ta 的低階水平裡用 ta 的經驗戰勝你。
參考文獻
[ 1 ] Netoa, J. A. D. M. , & Beckera, K. . ( 2018 ) . Relating conversational topics and toxic behavior effects in a moba game. Entertainment Computing, 26.
[ 2 ] Suler, J. . ( 2004 ) . The online disinhibition effect. CyberPsychology & Behavior, 7 ( 3 ) , p.321-326.
【來源：果殼網】
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