“過去一人看病，全家出動，病人抬進抬出，輪椅搬上搬下；現在護士上門，我們家屬終於鬆了一大口氣。”
“真是多虧了繆護士，上門好幾次，不然我爸不會好得那麼快。”
繆愛梅是溫州醫科大學附屬第一醫院的副主任護師，去年12月醫院網際網路護理服務平臺上線後，她帶頭加入了網約護士的行列。
繆愛梅是個“話癆天使”，在記者跟拍的日子裡，一路介紹服務物件的既往病史，一路誇讚患者子女如何孝順，彷彿她就是那些家庭中的一員。
網約護士接單上門不像外賣小哥爭分奪秒，一般患者時間彈性大，早點晚點都能協商。繆愛梅與各家商定，把上門時間湊在一起，以便在下班路上、在買菜途中，“順手”接下幾單。她說：“這樣統籌一下，可以幫助到更多有需要的人。”
網約護士是網民對“網際網路+護理服務”平臺註冊護士的愛稱，這項服務也被大家戲稱為“滴滴打針”。患者可以透過手機客戶端、微信公眾號等平臺“下單”，線上執業護士結合自己專業擅長、距離遠近及業餘時間安排“接單”，雙方進一步溝通後，患者就在家坐等護士上門。
早在2015年底，寧波就已推出網約護理服務，護士利用自己的碎片時間，對一些社會需求大、醫療風險低、操作實施容易的專案為周邊居民提供上門服務。新型冠狀病毒肺炎疫情期間，網約護士的服務需求量猛增。
記者跟著寧波大學附屬醫院護士陳芳芳接單出發的時候，只見她發動汽車後立即開啟手機，輕點幾下，針對這單的意外保險就啟動了，服務過程中平臺全程錄音。
兩年前開始，浙江醫院託管了杭州市西湖區中西醫結合醫院，探索“醫院—社群—家庭”閉環的醫療照護，嘗試打通醫養護康一體化服務最後一公里，目前幾十名網約護士有穩定的居家護理服務物件。
溫州的網約護士起步雖晚，但新冠肺炎疫情進入常態化防控以後，溫醫大附一院加快了居家護理網約平臺上線步伐，一推出就大受歡迎。5月12日護士節來臨之際，溫醫大附一院又推出了“公益惠民月”，5月份下單的消費者可以享受免費提供的網約居家護理服務。
本報記者 潘海松 攝影報道
來源:浙江日報