編輯導讀：3000萬粉絲的微信公眾號和760家線下門店都是優衣庫的小程式的流量來源，優衣庫為什麼如此重視小程式的建設？本文作者從線上線下的導流設定出發，對優衣庫小程式的功能進行了拆解，供大家一同參考學習。
2019年，優衣庫在中國市場實現營收322億，同比增長14.3%，其中，受益於國內電商發展，優衣庫線上銷售同比增長30%。
其中，優衣庫私域流量功不可沒，透過公眾號、小程式，優衣庫運營著全國5000萬的粉絲，並結合線下門店多面觸達使用者。
作為私域流量的的一部分——小程式『優衣庫掌上旗艦店』也發揮了不俗的作用。在拆解後發現，小程式彷彿是公眾號、門店的運營核心，後兩者給前者極大的流量扶持。
為何優衣庫如此重視小程式？今天就帶大家拆解一下，這個被優衣庫眷顧的小程式。
一、如何把魚彙集到魚塘優衣庫坐擁5000萬私域流量，想要做好小程式，就要好好利用起自有的線上流量。
因此，3000萬粉絲的公眾號就成了小程式最大的流量入口。
1. 歡迎語歡迎語對於公眾號而言非常重要，它不僅決定讀者對於你的第一印象，還能夠更容易接受引導讀者下一步操作。
一般的公眾號的歡迎語，都會先介紹自己的定位，聊聊這個公眾號能夠帶給讀者什麼，最後給最新上架的活動導導流。
但在優衣庫公眾號上，以上的都沒有，甚至隻字不提公眾號。從歡迎語就能看出，優衣庫對於小程式是非常重視的。僅僅10行的歡迎語，已經放了6個小程式入口。
嗯，『親兒子』無誤。
和歡迎語一樣，選單欄也是清一色的小程式連結，並在一些比較重要的連結上加了標識，讓使用者一目瞭然。
優衣庫公眾號的圖文推送，和化妝品行業的推送形式比較相似，將內容設計成長圖，這樣做的好處是，便於閱讀，且觀賞性更佳，更適合種草。
內容大多是素人搭配種草，下方會附上小程式連結，粉絲看中了就可以立即下單，大大減少顧客流失。
除了種草，優衣庫也會透過別的形式來引導到小程式成交。
下面的推送，就是透過一種新鮮的形式來呈現產品。
第一屏，迎面而來的是貓咪的動圖，讓粉絲猜測貓咪在幹嘛。
結果選項沒有一個對的！正確的答案…原來是和產品相關。優衣庫有時會透過這種有趣好玩的小遊戲，給到粉絲耳目一新的感覺。
拆解完公眾號，會有種感覺：與其說小程式需要公眾號導流，不如說如今公眾號的定位就是給小程式導流。
好了，講完公眾號，我們來講小程式的另一個流量入口：線下門店。
在全中國，優衣庫的門店已經超過日本，達到767家。在優衣庫的線下門店，無論是試衣間、排隊處，還是商品標籤、海報，無一例外都放上了小程式二維碼。
圖源：網路
甚至，當你想要的衣服沒有碼數了，你還可以透過小程式掃碼，立即在線上選購。
不得不說，優衣庫給小程式導流的力度是非常大了。
總結一下，微信生態及線下門店的流量路徑是這樣的。
公眾號、線下門店給小程式進行導流，而小程式的流量會重新迴流到線下，實現迴圈。
二、為何小程式有這麼大的流量傾斜？3000萬粉絲的公眾號配合著線下760家門店的導流，使得小程式迅速地擴張起來，在19年時月訪問次數已經突破百萬級別。
那麼，小程式為何能夠獲得這麼大量的流量傾斜？
我們來拆下小程式的功能，拆完你就知道了優衣庫的用意了。
1. 電商功能如今，微信手握11億月活使用者。巨大的使用者數量，讓小程式成為了微信變現的一個重要樞紐。
所以，優衣庫的小程式具有非常豐富的板塊：新品版塊、活動版塊、人氣版塊…因為沒有個性化推薦，所以首頁設計的有點擁擠，目的估計就是覆蓋大量的衣服款式，儘可能地滿足使用者口味，提高變現轉換率。
首頁板塊非常齊全，電商功能也比較完善，這裡就不做過多的分析了。
要說這幾年的服裝、化妝品行業最流行的玩法，莫過於種草不可。
因為見識到種草的威力，優衣庫在小程式中加入了『小優種草社』。裡面都是配套好的穿搭，素人試穿，讓許多粉絲不再頭痛服飾搭配。
除了首頁推薦，粉絲還可以按照風格、熱門、新品進行篩選。看中哪一套，還可以點贊收藏，下次再剁手。
目前，這個功能的入口有兩個：歡迎語和首頁下方。
正如前面所說，門店導流到小程式，小程式再重新導流到線下，實現了流量迴圈。
但，優衣庫是為了積累提升業績嗎？
倒也未必。我認為，除了提升業績，更重要的，是透過小程式打通線上線下，為顧客提供良好的體驗。
具體是怎麼實現的呢？我們來看下面這三個功能。
（1）掃碼購
你在門店看中了一件非常想要的衣服，但卻沒有碼數了。怎麼辦？拿起你的手機掃一下條形碼，就會自動跳轉到商品連結，就可以直接線上下單，免去了再去淘寶挑選的麻煩。
（2）門店急送
想像一下這些場景，你出差到了目的地，突然發現：少了一件開會的襯衫！或者襯衫被咖啡灑了,但下午必須要用。怎麼辦?這個時候，門店急送就提供了一個很好的解決方案。
線上下單，然後就會有快遞送上門，方便程度如同你點外賣一樣。
（3）門店自提
大家都有過雙11快遞在路上堵塞的情況吧？門店自提，就是優衣庫給出的解決方案。
2016年天貓雙11期間，活動開始不到3分鐘，優衣庫天貓旗艦店的交易額已經破億。當天中午後，優衣庫天貓旗艦店售罄，想繼續享受雙11折扣的顧客，就需要前往優衣庫實體門店。
顧客既能享受雙11的超值優惠，又能夠免去快遞堵塞的煩惱，而優衣庫既能省去快遞的費用，又能大大提高到店率。
實在是高。
三、總結現在是一個流量為王的時代，眾多大品牌都在透過各式各樣的噱頭吸引大眾注意力，獲取流量。
但這兩年，生意越來越難做，茵曼倒閉了200多家門店，眾多服裝的營收也在縮水。
在這種情況下，優衣庫不僅能保持持續不斷擴張，還能開拓出了線上渠道，打造了2000萬的私域流量池，屬實令人驚訝。
這個時代，什麼比流量更重要？使用者信任。優衣庫憑藉著出眾的使用者思維，不斷提升使用者體驗，成功地抓住使用者心智打造起了自己的私域流量。
有些時候，看似捷徑實際是彎路。踏踏實實做好產品，最佳化使用者體驗，或許才是真正的捷徑。
作者：祁傑，微信公眾號：2分鐘營銷
本文由 @祁傑 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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