經濟觀察網 記者 王涵 疫情下險企遭受利潤“滑鐵盧”的反面也激發了客群對風險的認知。健康險逆勢增長,線上化轉型加快的險企孕育新機。
當數字化轉型成保險行業共識,“全球保險電商第一股”慧擇(HUIZ.US)上市以來的表現成為觀測市場的一面鏡子。根據慧擇日前公佈的2020年第三季度財務報顯示,季內促成總保費、營收雙雙創下季度新高。總保費7.79億元,同比增長 41.16%;營收3.48億元,同比增長22.87%。
在整體保險行業受挫的大環境中,整個保險行業前9月累計實現原保險保費收入同比增長僅為7.16%,仍未恢復雙位數增長。
而網際網路保險、線上保險電商則迎來業績“收穫期”。譬如,眾安線上2020年前十月累計原保費收入總額達127.28億元同比增長約13%。慧擇早在2012年就開始佈局的在線上銷售長期險戰略。三季度,長期險保費高達7.24億元,佔總保費92.89%,已經是連續四個季度佔比90%以上。
截至三季度末,慧擇累計投保客戶670萬,被保客戶5600萬。在這些保險使用者中,不乏一二線城市的高淨值客戶。根據使用者畫像,平均年齡32歲的年輕人,這些人普遍有著較高的學歷,是新中產的代表人群。
一位資深保險研究人員告訴記者,從國際經驗來看,當發達國家人均GDP達到1萬美元,壽險業開始進入快車道。自2019年中國人均GDP突破1萬美元大關後,中國的壽險業也駛入了高速發展階段,這意味著市場上將出現越來越多潛在高淨值使用者。
傳統保險業存在定價、獲客、控賠控費等痛點,科技發展為行業帶來破局機遇。另外顯著的特點是保險業持續加大技術投入。慧擇的研發費用1147.8萬元,同比增長41.86%。
根據最新發布的《中國保險科技洞察報告》顯示,一是傳統險企開始擁抱科技趨勢,預計2022年投入將超500億元;二是保險科技行業資本熱度不減,未來三到五年將迎上市視窗期。
在核心城市設立高階客戶服務中心,意味著慧擇下一個階段的佈局已經開始落子。慧擇董事長兼CEO馬存軍表示,在未來三年,慧擇將實施戰略升級,將藉助保險產品升級的契機,瞄準保險服務數字化轉型需求,以雲計算、大資料、人工智慧等新技術為核心,打造“保險產品及服務雲平臺”。新平臺將打破商業模式邊界,融合線上線下,以科技和資料賦能產業上下游,使慧擇的保險產品和服務,可以全場景、全方位觸達保險客戶,為客戶提供全生命週期和全量的保險產品及服務。