根據國家郵政局監測資料顯示，11月1日至11日，全國郵政、快遞企業共處理快件39.65億件，其中11月11日當天共處理快件6.75億件，同比增長26.16%，再創歷史新高。
2020年是郵政快遞業連續第11次系統組織迎戰業務旺季。今年旺季範圍是自11月初至2021年春節前夕，期間各電商平臺的系列促銷活動將帶動快遞業務量的顯著增長。根據預測，“雙11”期間(11月11日至16日)，業務量將達29.7億件，比去年同期增長28%左右，日均快遞業務量達4.9億件，約是日常業務量的2倍。
為全力做好今年的旺季保障工作，郵政快遞行業在人員、運力、場地、處理裝置、資訊系統等方面開展了大量準備工作。國家郵政局提出堅持“全網不癱瘓、重要節點不爆倉，保暢通、保安全、保平穩”的要求，努力打造有質量保證的“雙11”、有安全兜底的“雙11”。
在旺季服務開始之前，國家郵政局已經下發並要求全行業堅決執行《疫情防控期間郵政快遞業生產操作規範建議(第六版)》，全面抓好常態化疫情防控。同時，針對部分國家疫情嚴重的形勢，國家郵政局也要求加強對國際郵件互換局和交換站的監測，對國際郵件快件進行重點消殺，強化對冷鏈運輸服務環節和醫院、賓館等攬投服務的管控。對部分地區可能發展的散發性疫情，要提前做好疫情防控預案。