經濟日報-中國經濟網5月15日訊(記者 陳夢宇)13日晚間,特斯拉App出現大面積宕機情況,車主無法獲取車輛資訊、無法點亮車內儀表盤、中控屏,只能黑屏“盲開”,有訊息稱原因可能為App域名證書到期。
對此,經濟日報-中國經濟網記者透過電話向特斯拉售後工程師求證,得到反饋:特斯拉App無法連線手機確實是國內域名證書過期所致,事發後一小時內,軟體使用恢復正常。
特斯拉汽車大範圍宕機已非首次出現,此情況在北美地區同樣發生過,除了大規模故障,特斯拉汽車個別黑屏情況也時有發生,好在並未曝出有人因此受傷的訊息。目前,各品牌汽車正在向智慧化方向加速推進,利用車載電子技術帶給消費者新奇體驗的同時,更應將故障率進一步降低。
據瞭解,13日當晚,“小特APP”釋出訊息提醒特斯拉車主:網路無法連線並不影響藍芽鑰匙的使用,如果再次遇到相同情況,不要第一時間登出Tesla App,否則會導致藍芽鑰匙失效,但從事發經過來看,這樣的提醒恐怕效果甚微。
不僅如此,許多車主在駕駛過程中會使用小特App軟體,據記者瞭解,該應用並非官方產品,屬於第三方獨立運營,但使用了特斯拉App中的相關資料。對此,特斯拉售後工程師表示許可,“並說明該應用可供車主放心使用”。
相比手機與特斯拉App失去應用連線,上個月英國車主傑森·圖亞塔拉遭遇的“方向盤脫落事件”,就顯得頗為嚴重了。特斯拉事後證實“方向盤未透過螺栓固定在汽車上”,這實在讓人難以置信。