“我們曾經遇到過一位波蘭使用者，他尋求旁邊的中國人幫助，目的是教他如何使用酷家樂軟體。”繼酷家樂宣佈升級四大戰略，即從家居到全空間、從設計到全鏈路、從工具到全生態、從中國到全世界後，近日，更多關於這家全球領先的雲設計軟體平臺的創立故事被曝光。
讓人不由感嘆“創業要選對賽道，不戰而勝、戰而必勝”的是，酷家樂聯合創始人兼董事長黃曉煌接受高瓴資本——“高瓴時光機”欄目採訪時透露，當初把公司推向國際市場的關鍵決策，竟然是多年前大量國外使用者需求“倒逼”下的一個決定。
黃曉煌表示，2015年酷家樂雲設計軟體在國內已經擁有了大量企業客戶和設計師使用者。但是客服日常工作時發現，不少來電詢問的使用者普通話說得不太好，而且記錄留下的也不是中文名。瞭解後得知，原來是一些海外使用者藉助了翻譯軟體，努力與客服溝通軟體使用時碰到的問題。
“我們查了一下，發現全世界有幾十個國家的使用者在用我們的設計軟體，有很多根本就不懂中文。”黃曉煌說，“那時候我們才真正意識到這個產品是一個幫助提升效率、實現所見即所得的工具，能讓設計師把想法更好地表達出來。（設計想法表達）這是跨種族、跨文化的普適需求。”
“既然我們做的是一款好的工具產品，為什麼不能讓全世界都用起來呢？”抱著賦能更多行業地域、更多設計師群體的想法，2017年前後，酷家樂把這款國內擁躉無數的Made in China的設計軟體推向了全球。
目前，酷家樂使用者已覆蓋全球180個國家，企業級客戶覆蓋近20個國家。4月28日，酷家樂還全資收購在美國起步創業，國內外均有客戶市場的建築地產設計資產管理及三維資料視覺化平臺——Modelo。據瞭解，收購後Modelo品牌保持獨立，並在酷家樂的技術、資金、業務的全方面支援下，繼續為建築、房產領域的企業客戶提供設計營銷一體化解決方案。透過收購代表著建築與地產企業硬核科技力量的Modelo，“全世界”也隨之成為酷家樂未來錨定的新四大戰略之一。
考慮到開放競爭的普遍存在和技術人才的數量儲備，擁有徵戰國際化的格局就讓人正視三份。在強手林立的工業軟體領域，酷家樂或將藉助雲端部署的優勢，挑落積重難返的設計體驗模式。
“TikTok （抖音海外版）是 Youtube 最大的對手。”“Helo（位元組跳動旗下社交軟體）給ShareChat帶來了艱難的時刻”……那些給全世界開創了新的社互動動模式，進而帶來新的競爭格局的軟體業態，讓中國軟體廠商們因為網路效應越發士氣大漲，如入無人之境。而在To B的企業服務賽道，又有一名叫“酷家樂”（酷家樂在海外市場以COOHOM品牌露出）的選手正在崛起。
在Modelo收購釋出會上，黃曉煌再度表示，“我們不僅希望服務中國本地的公司，我們還希望中國這麼好的產品能夠服務到全世界”。