封面新聞記者 雷強
8月14日,一年一度的七夕情人節,不管是民間的傳統習俗,還是Z世代青睞的花式表白,在大家傳統印象中,總是少不了鮮花和禮物來增強節日氣氛。
現在,在這個傳統的七夕情人節裡,越來越多發年輕人玩出了更多的節日送禮新花樣,以此來烘托節日氛圍。隨著這些新玩法的出現,網際網路電商平臺紛紛推出了一些新潮的消費服務。
代寫情書、制訂表白計劃
反向催生出網際網路“新職業”
女友說“隨便”時該如何回應?聲靜是電商平臺上的一位代寫情書師,一年內幫網友寫過幾百封情書。聲靜說,女生能問出這個問題,代表她在這段感情中缺乏安全感,建議對方平日裡還是多給到一些關心。
“在代寫過這麼多表白內容後,我覺得最容易打動對方的不是華麗詞藻,而是真情實感,”聲靜說,她所寫下的情書中,10%是表白信,90%是分手挽留信,最常見的三個字就是“我等你”。可惜的是,很多人最深的愛,在分手的那一刻才全盤表達出來。她在直播中寫下“彼此溫暖,互為陽光”八個字,祝福網友們都能在生活中找到簡單平淡的幸福。
“戀愛或者婚姻中,該不該翻看對方的手機?”電商主播雷賓表示不建議,“當你開啟對方手機的那一刻,基本的信任就已經沒有了。”他認為,伴侶之間需要彼此信任,且保留一些隱私,“愛情很脆弱,經不起考驗,也不要去考驗。”
在雷賓的淘寶店鋪裡,服務範圍包括:代人說道歉,代說分手、計劃表白,這些看起來奇怪的業務已成功修復了上萬對伴侶的感情。在這些真實的案例中,雷賓認為,要維持一段長久的感情,表達和行動同樣重要,即便是對於相處多年的伴侶而言,說“我愛你”也是一件極為重要的事情。
直播聊天技巧,線上幫忙試穿試戴
解決男士選擇困難症難題
送花還是買包,當女生說怎樣才能表明你對我的真心……這些七夕終極之問,讓很多男士犯了選擇困難症,且無法用言語形容內心的尷尬。
七夕前夕,部分奢侈品牌在電商平臺上線了專屬影片客服,透過影片客服,消費者可以尊享包裝、一鍵售後、分期免息等特色服務。此外,在線上的專屬導購,在堪比線下專櫃VIP Room的直播間,可以給消費者講解產品知識、進行試穿、試戴的展示,這也為有選擇困難症男士指出了一條完美的“求生”之路。
而對於“怎樣才能保持戀愛中的新鮮感”、“伴侶間是否該接受AA制生活”等遇到最多的情感問題同樣可以在線上找到解決辦法。
小白是一名線上群聊師,最多的時候,一天有300多人同時找她。她最重要的兩項工作,一是快速穩住顧客的情緒,二是打破溝通的僵局。
“其實這和哄女孩子是一樣的道理,如果女生生氣了,你不要一上來就去問她為什麼生氣,而是應該去想,我能做點什麼讓她開心,比如買她喜歡吃的東西、帶她去想去的地方、對她說溫暖的話等等,一定要細心點、耐心點,就像我們對待顧客一樣,”小白說。
有業內人士表示,傳統的流量思維是漏斗形的,從購買流量到產生價值這個環節會有極大的損耗。但新的網際網路流量思維不同,它是透過橫向延展、縱向滲透為平臺贏得更多的聲譽和市場份額。對於網際網路企業側來看,比起那些自上而下的單向傳播,能夠融入整個內容生態,讓使用者主動參與並互動的內容,將推動平臺實現真正意義上的品效合一。
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