按月計算,微信剛好誕生十年,這讓2021年1月19日舉辦的微信公開課PRO關注度更高。當天,不管是先登場的小程式、微信支付分講師,還是首次在微信公開課主論壇亮相的搜一搜和影片號講師,都總結了過去一年上線的功能,以及未來一年的計劃,這些調整或多或少都提速了微信商業化節奏,比如增加小程式入口、用搜一搜串聯微信生態內容、借雲開發降低開發門檻等。
雖然微信對變現一直很謹慎,也從未明確商業化目標,但從“2020年小程式GMV(成交總額)翻番”、“開發者分成收益(非遊戲)增長25%”的量化成績可以看出,微信小程式+影片號+支付+搜尋形成的商業化閉環,對微信沉澱多年的商業價值極其渴望。
直播截圖
發力一年 短內容有突破
“今天是個特別的日子”,1月19日微信公開課主論壇壓軸出場的講師Jeanhuang開場說道。因為一年前的今天,影片號開始內測,這期間影片號進行了四次重大升級,5月把頂部分欄成關注、朋友點贊、熱門,突出了社交因素;8月影片號可轉發朋友圈;10月上線直播功能,並支援1分鐘長影片釋出;12月影片號直播上線美顏、抽獎、連麥、打賞等功能。
“如果從功能上線的頻率看,影片號比公眾號、小程式等微信當年的重點業務,步子邁得更大”,比達諮詢分析師李錦清向北京商報記者表示,“原因有兩點,一是微信發力短影片較晚,是追趕者的角色,不快不行,二是因為微信的基礎設施已經完善,想要上線新功能不是難事。不能說這些功能都是為了變現而上線的,但是為微信商業化做了鋪墊”。
內測一年後,影片號首次在微信公開課亮相。智察大資料分析師劉大偉認為:“影片號是今年微信公開課最大的看點。對使用者到創作者而言,影片號是微信今年上線的業務,還在紅利期,對微信來說,也是“親征”短內容能否翻盤的關鍵。”
文淵智庫創始人王超也認為,“影片號肯定是騰訊今年最看重的業務,這個業務日活、月活資料上升很快”。不過,影片號依然神秘,Jeanhuang在演講時對各項資料閉口不談,微信相關人士也未向北京商報記者披露有關影片號的資料。外界也因此無法量化對比影片號和抖音、快手。
既要打通功能還要串聯內容
相比成績單,微信更希望對外強化影片號的定位:“連線”。
“在公眾號、小程式、搜一搜、看一看等業務中,影片號是最重要的連結板塊”,Jeanhuang這樣評價。具體點說,影片號可以卡片式分享在朋友圈、影片號內容可帶公眾號文章連結、公眾號可插入影片號卡片、搜一搜支援影片號搜尋。
影片號用短影片聚攏使用者,然後再透過微信各種功能再分發出來。要實現這種連線,不光得有內容,還得有工具,搜一搜就是工具之一。
跟影片號一樣,搜一搜今年也是第一次出現在微信公開課主論壇,但它不是個新業務。搜一搜的前身是微信搜尋,再往前追溯是2016年的公眾號查詢器。2019年12月微信搜尋正式升級為微信搜一搜,搜尋結果包括公眾號、小程式、影片號、遊戲等。
2020年,微信搜一搜月活使用者超過5億,使用者的搜尋需求更加多樣化,搜一搜團隊的重點放在了提高搜尋的便捷性上,比如上線文章劃詞搜尋、指尖搜尋、微信聊天可新增超連結等。用微信公開課講師Samuel的話說,“為了讓搜尋觸手可達”。
微信之所以在2020年提升了“搜一搜”的地位,文淵智庫創始人王超認為,“2020年騰訊整體併購了搜狗,把當年放出去的業務拉進了自家體系,這是發現了搜尋對騰訊這種內容豐富公司的重要性。搜一搜之前是微信內部團隊,現在整合搜狗的團隊,可以對騰訊系內部的內容以及全網內容做一個完整梳理。過去幾年中,整個網際網路走向封閉,騰訊內部積累的大量的內容,是可以透過搜尋進行變現的,對搜一搜的重視,恐怕是微信加快商業化的標誌”。
回到連線這一特徵,小程式的串聯意義也不小。今日微信公開課講師momo就表示,2021年,小程式會拓寬場景和入口。“2021年微信最重要的是把影片號的銜接做得更好,小程式相關的基礎搭好,使用者快速進入到影片號上,我們承接好整個交易變現這條基架”,momo舉例說。
與影片號的神秘不同,momo公佈了小程式的商業化成績:2020年小程式GMV超過100%,其中實物商品交易年增長154%,商家自營GMV同比提升255%。在廣告方面,2020年小程式提供原生模板廣告、封面廣告、激勵式廣告、插屏廣告形式,2020年小程式開發者分成收益(非遊戲)增長25%。
toB服務開始細化滲透
大秀肌肉的還有企業微信,據微信公開課講師airli披露:企業微信的真實企業與組織數550萬,企業微信活躍使用者群1.3億,企業透過企業微信服務的微信使用者數4億。對比釘釘不久前公佈的“使用者數超過4億,包括企業、學校在內的各類組織數超過1700萬”,這兩家頭部辦公類toB業務的資料各有優勢。
巧合的是,兩者還前後強調了企業員工在toB服務中的定位。兩年前,騰訊公司高階執行副總裁、微信事業群總裁張小龍,明確了企業微信的發展理念“人即服務”,即讓每一個企業員工都成為企業服務的視窗。阿里雲智慧總裁張建鋒在不久前也提到,“釘釘未來的工作方式會更多從盯人到盯事。過去的軟體是以部門為中心來安排工作,而未來,釘釘上的組織裡的每一個人都將是為事情服務”。
在這一理念下,企業微信在2020年釋出了零售與服務和行業、教育行業、服務行業解決方案。釘釘則在最新版本推出角色工作臺,為管理者、財務、銷售、人事、IT、教師等職能角色提供專屬工作臺。管理員開通許可權後,使用者可根據職能需求,自主在工作臺新增管理駕駛艙、財務報表、銷售報表、人事管理等專屬應用。
“雖然兩者的叫法不一樣,其實企業微信和釘釘都是在將服務更細化,這是加速商業化的訊號。一般toB服務會透過定製化、增值服務兩種途徑變現。細化才可以定製,也有空間做出更多增值服務”,劉大偉這樣說。北京商報記者 魏蔚