11月23日訊，本月中旬，由索尼互動娛樂推出的次時代遊戲主機PlayStation 5正式發售，受到貨源短缺和愛好者眾多的影響，索尼PS5一經推出瞬間售罄，基本很難透過常規途徑購買。可以想象，如果消費者好不容易預定到一臺PS5，耐心等待收貨，最終拿到手上的居然是大包狗糧會是什麼感覺。
根據Twitter使用者@Bex April May反饋，自己購買的PS5快遞沒有準時送到，而當快遞最終送達時，包裹是用透明膠帶密封的，而不是亞馬遜的包裝箱密封的，更重要的是，箱內的PS5被亞馬遜英國的快遞員偷偷更換成空氣炸鍋，他表示他從來都沒有買過這個東西。
無獨有偶，在這條推特下，不少Twitter使用者分享了類似的故事，他們的PS5同樣被其他五花八門的東西替代了。如下圖所示，從咖啡機、按摩器到貓糧、小麥粉，只要是尺寸差不多的包裹，都被英國亞馬遜的快遞員當作替代品來使用，而使用者直到開啟包裹才知道自己的PS5被偷樑換柱了。
不得不說，索尼PS5是時下最搶手的數碼產品之一，原價4000-5000元的PS5，目前在黃牛市場上售價近萬，屬於單價極高的產品。可以想象，正是如此高價值的貨物，最終誘惑快遞員走上了不歸路。
事實上，諸如快遞人員偷樑換柱這種事情，在國內外都不少見。隨便找找，很容易就能發現不下兩位數的網友抱怨自己的包裹被快遞員開啟，快遞的手機、電腦等貴重物品遭到快遞人員私自翻動，甚至偷樑換柱的訊息。
想要解決這個問題，需要快遞公司加強對快遞員的監管，英國亞馬遜縱容旗下快遞人員私自丟失包裹、私自簽收包裹、延遲配送，讓心術不正的部分快遞員擁有了可乘之機。個人認為，無論是丟失包裹、簽收包裹還是延遲配送，都應該讓亞馬遜英國進行核實，在收貨人和快遞員確認一致後，方可進入後續處理流程，這樣才能最大程度降低快遞員偷樑換柱的機會。
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