剛剛過去的“雙11”給廣大網友提供了各種各樣的優惠福利,但是伴隨著福利的,可能還有坑。昨天,廣西南寧市民盧先生在淘寶平臺網購時就遇到了一件特奇葩的事情:一筆27元的訂單,商家卻要收取8991元的運費,而且客服還說,這樣的操作並不違規。
昨天,盧先生計劃下單購買10個微控制器,就在他下了單準備付款的時候,顯示的總金額讓他嚇了一跳:商品總價為27元,運費卻高達8991元。
按照盧先生提供的線索,記者在淘寶網上找到了這家店,記者發現,當勾選的商品超過1件時,商家會收取每件商品999元的運費,以此規律疊加。10件商品收取9件運費總計8991元。
盧先生說,當時他也是覺得這個網店的東西便宜,可還是差點被坑。
那麼這家店999元/件的運費,是商家的錯誤設定嗎?記者透過阿里旺旺聯絡了商家,可商家使用了機器人客服,沒有進行任何回應。隨後,記者又把問題反映到了淘寶客服,客服說這種情況並不是個別事件。
淘寶客服說,商家的運費設定並不違規,運費突然漲這麼多證明商家對下單個數有限制,消費者可以自行選擇購買與否。但是在付款前,還是要擦亮眼睛,慎重一些。
綜合自廣西新聞網、南國早報
編輯:王布米
責任編輯:施薇