本文轉自【中國網】;
“浪奔、浪流、萬里滔滔江水永不休。”一句老歌詞道盡時代更替,世事常新。也正如市場經濟發展的浪潮,總有逆流者總有弄潮人。時代邁入2021,最受關注的無疑就是真正全面的數字化浪潮,一江春水,正在奔騰出一個全新的數字經濟增長時代。
浪奔十餘載的網際網路經濟
2008年以前,中國網際網路經濟存在許多“虛擬經濟”,網際網路企業致力於提供新聞、檢索、通訊、網遊等服務,主要盈利方式是點選率和廣告。2008年以後,網際網路平臺經濟進入成熟期。這一年,全球的金融風暴來襲,國家實施“四萬億”財政政策刺激經濟,投入道路、橋樑、市政、民生等傳統意義上的基礎設施建設,帶動了物流、快遞業的運輸效率提升。於此同時,中低端製造業在傳統賣場的利潤日趨薄弱,眾多企業開始將目光投向電子商務,以規模求生存。
2014年開始,4G網路建設將中國移動網際網路的發展推上快車道,手機上網成為人們必不可少的日常需求,中國手機網民規模迅速飆升,零售、出行、家政、內容、社交等細分領域眾多平臺崛起。2020年,國家的新基建政策將促進網際網路、科技業的快速發展納入國家基礎設施建設的重要部分,網際網路經濟真正成為國家經濟發展中的重要環節,5G基站、大資料中心、人工智慧、工業網際網路等新基建的建設也令網際網路經濟從“量”開始邁向“質”的轉變。
過往十餘載的網際網路發展,滿足和刺激了城市化程序中餐飲、娛樂、家政等需求,吸引了大量勞動力進入了電商、物流、網約車等服務行業。這種發展模式,擴大了輕工製品、服務業的消費規模,然而規模化無法解決這些行業的低附加值、低利潤問題,這也是網際網路生態中諸多問題的根源所在。
透過現象看本質,也就不難理解,為什麼品牌商、廠商或是本地生活服務的提供者,一方面要受到消費者對產品質量和服務的苛求,另一方面需要在網際網路業態的某些非良性競爭機制下付出高額費用。同時,當少數平臺商趨於壟斷後,不止消費者,企業同樣失去了進入良性迴圈的選擇權。
企業的網際網路之痛
拋開所有炒作的概念,會發現傳統網際網路生態中的經濟形態,無論貨架式、傳媒式、純社交式、內容式,均只關注在貨架式電商的基礎上如何引導消費者消費,本質上依舊是“賣場”生態,以及賣場生態延展出來的銷售策略、方式。如,短影片、直播、圖文等內容帶貨,是加強消費者慾望的“軟廣告”;社群“砍一刀”是把遊戲化促銷做到極致的消費。
互企業不盈利無法生存發展,無法改進自己的產品,更不能提供給消費者優質的產品及服務,凡是售價接近成本甚至比成本低的,都是一種非良性的形態。產品和服務牽涉到原料、生產製造、採購、渠道、宣傳等眾多要素。企業在原有賣場式的網際網路經濟裡找到了單一售賣的方向,但目前並沒有改變需要付出的各種費用,以及建立渠道、品牌等付出的代價。
越來越多的企業在思考,網際網路經濟的發展怎樣更趨於良性化,更有利於實體經濟的共同繁榮。
企業擁抱網際網路的過程,絕大多數傳統經營業態的企業,無法透析自身在網際網路經濟的經營方式。不同的電商賣場有不同的運營規則,企業既需要在不同的運營規則下賽跑,也需要在同一運營規則下與其他企業進行價格競爭。更大的問題在於,大多數企業不能用原有的經營理念、方法、人力資源在這些運營規則裡獲利,這也讓各種代運營類的公司的大量繁榮成為了一種現象,作為企業與網際網路經濟之間的渠道,企業也因此需要付出不菲的費用。並且企業也需要付出等同於線下傳統經營鏈條中的各項費用,如果想要銷量,還要拼廣告、拼低價、拼成本、拼競價排名,由此也延展出了刷單、虛假粉絲、山寨等影響經濟誠信良性發展的現象。
無數企業都希望能在網際網路找到生存發展的空間,但在目前賣場式的網際網路經濟中,各種企業經營者、創業者都陷入了單一的“賣貨視角”。即在海量但不確定的使用者中,透過宣傳尋找萬分之一的消費者。這種生態下的企業經營邏輯,不得不將網際網路賣場只視為其中的一個渠道,在內部核算中列為渠道或宣傳類支出。
完整的數字化蝶變
國家的“十四五”規劃,讓我們看到了數字化在未來十年的高速發展。企業在瞬息萬變的市場經營中最需要什麼?當企業把成本、渠道、服務、效率、營銷、客戶等完整的經營要素都掌握在手裡,每一個要素都要能主動出擊佔領市場競爭高地,同時又對其他要素具有促進作用的時候,企業就有了“三頭六臂”,有了爭搶高地的底氣和頭腦。
數字化賦能讓企業真正長出“三頭六臂”,也是企業未來十年跟隨中國高速發展的基礎。當企業把一切經營要素和業務的數字化後,意味著企業擁有了一套數字神經網路系統,有了類似生物有機體的適應性、應激性,能夠動態、快速、準確對經營做出反應。
聚源美匯的願景是“幫助90%傳統企業實現100%數字化經營”。經濟價值,企業數字化的第一要義——增收。沒有增收的降本提效是沒有意義的。企業透過數字產品在生產經營中的全面應用,打通企業經營的“血管”,將直接擴大企業原有及新增的經營渠道、範圍,形成輻射式發展鏈條。企業不僅能為存量客戶和增量客戶提供更好的體驗,還能帶來最直接的營收。經營價值,傳統的商業關係形態中,企業、使用者、商品等眾多商業要素相對獨立且分散。數字化統一了“數字語言”,各要素之間更容易有效整合在一起,驅動商業模式的不斷進化,並創造新的價值模式。效率價值,提升企業運營效率是現代企業穩步發展的重要因素,但企業如果只著重自己“經營價值”,而沒有能力去整合提升外部與其他組織之間的效率,其實是失去了“成長的機會”。數字化企業的效率價值,就在每個企業之間、企業與消費者之間,因為“數字語言”有了統一的合作和交換基礎,從而整體上提高效率。
企業因為數字化節約了成本,有了更大利潤空間,消費者在這個過程中將收穫更多價效比,更優質的服務。更主要的是,企業因為數字化轉型升級,能把原本難以價值化的要素變成可計量、可售賣、可盈利的專案,比如商品代理權,自制內容等,由此消費者獲得的是體驗、環境、情感、交換等融合在一起的綜合價值。
可以說,企業透過全面數字化應用擁有了在網際網路生態中的“經營掌控感”,無異於傳統經營的管理把控,能更清晰的規劃發展和成本之間的加減題,以更低的成本“為消費者贏得價值”,消費者反向透過數字獲得更飽滿的價值增長。整個網際網路經濟,也因此有了從“量”到“質”的基礎,並催化出新的商業生態和價值體系。
商業生態的數字催化
當眾多企業的商業邏輯從“賣貨”變成“數字化經營”,其延伸出來的所有要素自然會形成新的商業生態。這種商業生態以數字技術為支撐,以企業的數字店鋪為基礎,以餐飲等本地服務商、產品供應商、生產商、銷售商、市場中介、消費者等為參與者,共同構建了彼此獨立又相互作用發展的“數字商業生態”。
在新的生態中,所有的要素都能形成一個迴圈體。企業作為市場的主體,是國家暢通經濟血脈的“關鍵節點”,企業微迴圈能更順暢的融入國家“內迴圈”體系中,這是一種從微觀到宏觀的立體式迴圈發展模式。
微觀層面,每個企業都存在一條“鏈”中,從品牌到工廠到批發商、零售店,或者餐飲、教培等從提供服務到終端客戶,再者就是連鎖化經營的企業。每一個“鏈”中的所有企業因為聚源美匯這樣的數字經濟平臺聯絡在一起,有了共同的“數字語言”和合作機制,就能實現業務資源的有效利用和痛點的解決,實現一個微觀的迴圈。
中觀層面,這種迴圈是兩個以上的行業疊加在一起,從而產生遠遠大於單個行業的利潤空間。這是因為每個行業都有著自己獨特的屬性,而這些屬性又恰巧是其他行業需要的。比如,餐飲是一個低毛利的行業,但有著大眾消費者。對於需要家庭使用者,又或者高利潤行業來說,是一個很好的合作物件。
宏觀層面,這裡的社群更多的是一種泛指,包括城市,組織、協會等等,但凡這個社群裡包含了企業、使用者、創作者等多樣的有機體,都可以稱之為“微型社群”或者說是“微型經濟聯合體”。這些聯合體裡面又包含了各具特色企業、消費者、主播、影片創作者等參與者。如此,兩個聯合體之間便能從微觀和中觀的迴圈視角,實現宏觀上的經濟互補。
可以發現,微、中、宏三個視角里,三者彼此既獨立又融合。用一種比較形象的說法,數字商業生態如同一個無限增長的地基,所有參與者依靠數字經濟平臺,有了更多、更長、更安全的向上前行的階梯,形成擴散發展的態勢。
可預見,從現在開始的十年中,數字經濟將變成最重要的社會經濟發展引擎。後浪終將推動前浪,所有企業都將一批一批實現數字化轉型升級,所有的消費者都將在數字世界中體驗生活的價值。