30分鐘收貨！天貓618本地服務大提速能讓消費者買的更多嗎

【環球網科技報道 記者 勃潺】6月6日，薇婭在直播中收到了開播時加購的RIO，從下單到收貨僅僅耗時30分鐘，這一時間也創造了電商直播最快到貨記錄。

在這背後，是天貓618本地物流配送的大提速。當天，天貓超市聯合淘鮮達、餓了麼在北京、上海、廣州、杭州、成都、瀋陽啟動“66爽快日”，當地消費者透過淘寶App搜尋特定商品後，搜尋結果醒目位置將自動跳出“小時達”頻道入口。

阿里巴巴集團副總裁、天貓消費電子事業部&家裝事業部總經理吹雪在接受環球網科技等媒體採訪時表示，天貓快速進入本地化業務，這也是過去沒有發生過的事情。

根據天貓官方資料顯示，目前在快消市場，共有30萬家門店開通“小時達”，透過天貓的客戶端服務於全國16個城市的使用者。本地服務正在成為天貓提升消費體驗的一個重要環節，透過技術與商業的融合，天貓正在探索下一代消費體驗，而這會讓消費買的更多嗎？

睡前下單醒來收貨成為今年天貓618的新常態。菜鳥的物流數字顯示，今年天貓618快遞同比提速超過30%，全國300多城消費者享受到了小時達、半日達和當日達服務。

作為消費體驗中關鍵的一環，在今年618開始之前，菜鳥供應鏈便宣佈，將保障天貓618部分預售商品小時級送達。作為天貓官方供應鏈，菜鳥供應鏈推出“五寶”：大促寶、分倉寶、預測寶、資料寶和存貨融資，在大促的物流洪峰中支援商家精準備戰，提速、降本、提效。

而這一物流保障也覆蓋了阿里多個業務條線：在阿里巴巴覆蓋9億消費人群的新零售服務體系中，盒馬、餓了麼30分鐘達，淘寶、淘鮮達、天貓超市1小時達，銀泰百貨、居然之家定時達，菜鳥門店發貨、預售下沉極速達最快均可當日達，構築了全新的城市消費需求響應網路。

菜鳥網路國內供應鏈總經理黃巍介紹，在大資料和智慧物流等產品的驅動下，菜鳥與一些品牌方達成了預售極速達服務：將原本遠在100公里以外的遠端倉庫貨物，提前前置到離消費者只有1-5公里的菜鳥驛站或是通達系的配送站。消費者在支付了尾款以後，可以快速的享受極速送達的配送體驗。

“菜鳥也拿出了巨大的努力和資源和保證我們的物流和供應鏈的快速響應。我們同時推出很多新的服務，讓更多的淘系的消費者在天貓平臺供貨的時候，能夠體驗到更加極致的物流的體驗。”黃巍說道。

2019年雙11，天貓共創造了12.92億個訂單。為了支撐這些訂單的配送，其物流自動化流水線總量已增加到5000公里，相當於中國地鐵的總長度。四通一達還在長三角經濟圈26城推出雙11快件“攬收後72小時必達”的承諾。

彼時，人們關注的是雙11當天8小時發貨破億，這一速度比2013年累計縮短了40個小時。

時隔半年後，天貓的本地物流配送時長又縮短了：依託於廣泛分佈的菜鳥驛站和通達配送站點，全國有超過300個城市消費者享受到了小時達、半日達和當日達服務，甚至連海淘都出現了半日達。

如果細究，可以發現在過去幾年，菜鳥早已打造了一張全新的數字化、智慧化物流網路。2019年5月，在全球智慧物流峰會上菜鳥旗下的配送品牌“丹鳥”正式釋出，補充了菜鳥在本地生活服務中的物流業務力量，阿里在本地服務物流速度得到快速提升。

同時，值得關注的是，隨著直播成為觸達消費者越來越更要的一個零售方式，越來越多的線下門店開始將透過直播來拓展業務。這個商業的經濟單元已經從天貓旗艦店進化到了天貓旗艦店 品牌商本地門店的形式，同時直播已經成為本地化門店一個非常重要的一個零售方式。吹雪認為：“門店和本地零售網路，已經可以透過天貓基於旗艦店2.0的改造來服務消費者。”

這也意味著，在直播銷售環節後的本地物流配送服務也需要進行相匹配的提升，以滿足不斷變化的本地生活服務需求。

而本地化業務也成為了今年天貓618期間被不斷提及的業務點。從早期菜鳥供應鏈的準備，到餓了麼口碑本地生活服務平臺帶著超百萬商家加入天貓618，天貓618不再僅僅是線上的購物狂歡，而是帶動了線下傳統零售業態的加入，並透過線上線下的打通、服務的打通、會員的打通來提供給消費更加極致的本地化服務。

本地化服務的提速會讓消費者買的更多嗎？

資料顯示，6月1日開售前10小時天貓618成交額即同比勁增50%，不到半天，成交額已超越去年全天。入駐天貓不到3年的新品牌快速增長，其中首日成交額在500萬到800萬的新品牌數量同比去年多了60%，84個新銳品牌同比增長超過500%。

而在餓了麼口碑上，6月6日當天，冰飲雪糕銷量同比去年增長了3倍，伊利、明治等冰飲品牌同比增長超過7倍，和路雪開賣1小時的銷量就超過了去年全天，創下新紀錄。

隨著618的不斷推進，相關資料還在不斷增長中。這個618，你買了嗎？