當前，技術的發展與創新正支援我們透過前所未有的措施來應對全球疫情。有明顯跡象表明，未來幾年很多技術將會得到加速採用。例如，物聯網技術在遠端監控、預防關鍵裝置故障、疾病預測和診斷等方面的應用優勢，推動了更多公司採用物聯網。更重要的是，物聯網技術在幫助防止疫情進一步傳播方面發揮著越來越大的作用，同時也幫助照顧感染的病人。
物聯網技術在提高透明度、減少資本支出和過程自動化方面，能夠很大程度滿足一些企業物聯網應用的需求。企業和組織目前都面臨著管理員工在家辦公等難題，因此將廣泛依賴基於遠端的勞動力監控，這加劇了對物聯網服務的需求。採用物聯網技術也有助於企業和組織在透明度、協作性、實時跟蹤、改善裝置安全和管理等方面得到提升，並確保符合政府的要求。
新冠肺炎疫情暴發十分嚴重，中斷了所有主要垂直領域的業務。全球各行各業都在努力應對不斷升級的挑戰，以滿足員工和客戶的要求。新冠肺炎疫情暴發期間，大多數企業為員工提供了在家辦公的設施。視訊會議解決方案等協作技術的應用有了顯著提升，視訊會議應用的使用者在危機期間激增，從2019年12月的1000萬用戶激增到2020年3月的2億日活使用者。不僅如此，企業和組織對其他技術進步的需求也非常迫切，例如:
1. 遠端工作基礎設施(膝上型電腦、手持裝置、連線性等)
2. 協作工具(視訊會議應用程式、團隊聊天、專案規劃等)
3. 虛擬化基礎設施(遠端桌面)
4. VPN網路，OTT和直播影片頻道
5. 雲應用程式整合和SD-WAN實現
6. 網路安全和可靠的網路連線
7. 產品工程和軟體開發
8. 物聯網掃描器，熱探測器
……
為什麼從2020年起企業必須關注物聯網服務?
除了傳統的物聯網實施，認知計算也在擴大資料的重要性，以增強學習環境，並提高透過邊緣分析完成任務的可能性。這些創新技術使感測器能夠熟練地診斷、檢測和適應環境，而不需要人為干預。認知物聯網的另一個巨大優勢是具備連線多個數據流的能力，這些資料流可以識別模式並提供比其他方式更全面的上下文內容。
隨著越來越多的人習慣於遠端工作和數字化互動，物聯網技術正是企業所需要的、當前情況下最精確的技術。這也解釋了，為什麼有些業務運營領域會因為物聯網整合到流程中而得到很大發展。以下是物聯網服務如何對企業產生影響：
物聯網有助於降低資本支出(CapEx)和運營支出(OpEx)
物聯網系統極大地受益於本地化的資料收集。資料本地化越線性化，業務決策就越可靠。因此，物聯網感測器裝置必須具有成本效益，以促進在工業和製造倉庫得到廣泛部署，從而降低資本支出和運營支出。
簡言之，物聯網技術可以在所部署產品的整個生命週期內為各行業提供服務，尤其是在因疫情而導致勞動力有限的情況下，能夠保護消費者的投資。然而，任何與IoT服務相關的製造商都可以積累資料和OTA容量，以保持多年的可靠收入流。
工作流和過程變得更加自動化
企業將採用新技術來保障流程，預計在未來幾個月，企業將會需要更多的流程自動化系統。在疫情爆發之前，自動化在許多情況下被視為對人類及其工作的威脅。但目前，人們問得最多的問題已經變成——自動化如何加速我們的復甦，並保護我們免受流行病威脅？
工作流自動化產生一系列自動化操作，增強業務並簡化流程，並儘可能減少人工互動，這正是行業和零售部門所期待的。物聯網實現的裝置用於自動化和監控日常和重複性任務，從而減少員工之間的互動。最終提高工作效率，併為損失的時間和流程不完整提供瞭解決方案。
員工透明度更加重要
新冠疫情的動態變化以及人們無法訪問一些實體場所，人們認識到員工行蹤和福利的透明度已變得至關重要。目前最先進的物聯網技術可能在限制病毒傳播和協助感染者治療方面發揮不可或缺的作用。基於物聯網的熱掃描器和人臉識別系統可以實現無觸控考勤、衛生處理合規、體溫監控，同時這些都是實時的。另外，醫院還提供了免費基於觸控分析的免費醫療產品，這些都是物聯網帶來的優勢。
物聯網服務正在以創新的方式擾動著當前的市場，而這些方式尚未得到充分探索。物聯網發展如此迅速、巨大的商業應用令人如此興奮，這讓人們意識到物聯網將對日常生活產生巨大的影響。
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