6月20日,北師大發布《新青年新消費觀察研究報告》,基於國家統計局、QuestMobile資料庫資料,透過案例調研等方式,總結了新青年網購的主要特徵:消費不將就,精打細算重品質;購物即社交,樂於跟好友分享攻略。
報告將19-35歲的移動網際網路使用者定義為新青年。這一青年群體已經成長為中國網際網路和消費的主力軍。而與過去相比,新青年群體的網路消費等行為也呈現出明顯不同以往的特徵。
從消費資料上看,新青年群體在網路購物中最大的不同,是更熟悉和習慣網路採購“生鮮農產品”,透過綜合電商平臺、生鮮電商購買農產品的比例顯著高於整體。
而在各家電商平臺之中,新青年群體也存在明顯的“流向”趨勢。報告援引QuestMobile資料顯示,在所有電商平臺中,拼多多是唯一一家新青年群體增速超過整體增速的綜合電商平臺。而在新電商拼多多的新增使用者中,35歲以下的新青年群體增長最快,增速已經超過整體受眾增速。
“新青年愛買但並不敗家,注重品質也追求價效比。例如,新電商拼多多獨創的拼團模式,讓使用者與好友分享商品並拼團享受低價,這樣的新模式受到了年輕使用者的歡迎。”報告認為。
上述來源於QuestMobile的資料顯示,在一年時間裡,拼多多新青年群體平均每月使用次數從84.4次增加到89次,超越手機淘寶位居三大購物App之首。與此同時,手機淘寶的新青年月均使用次數從95.3次降到了81次。
受益於價效比路線和拼團模式,新青年在拼多多上的活躍度也更高。資料顯示,新青年群體平均每月使用拼多多89次,相當於年輕人平均每天至少開啟並使用拼多多3次。
6.5億新青年願意為品質付費,但追求同品質最低價
報告將年齡在19-35歲的移動網際網路使用者定義為新青年,這一群體在全國有6.5億。他們是移動網際網路原住民,注重品質與服務,消費也更加理性。多數新青年網購嫻熟,習慣多平臺比價,善於總結“薅羊毛攻略”,願意為品質付費,精打細算並與好友分享商品,透過拼團以更低價格達成交易。
資料顯示,新青年成為拼多多活躍使用者增長的核心。今年第一季度,拼多多活躍使用者同比增速為50.8%,相比之下手機淘寶和京東是18%和21.8%。拼多多新青年增速為52.1%,成為唯一一個年輕群體增速超過整體增速的綜合移動購物應用。
▲報告顯示,拼多多2020年第一季度增長迅猛,併成為唯一一家年輕使用者增速超過整體使用者增速的群體。這也意味著,有更多的年輕使用者流向了拼多多。
報告調研了月活大於1000萬的移動購物應用,發現很多收入不高的90後捨得買大牌,但會想盡辦法選最划算的方式購買。日用品更是精打細算,多平臺比價爐火純青,薅起羊毛來毫不含糊。
剛工作兩年的北京小夥兒小斐,在去年雙十一期間收到好友發來的“多多果園”連結。這是拼多多內的一個遊戲,使用者可透過瀏覽、消費、分享等行為,養成虛擬果樹換免費水果。在和好友共同玩起該款遊戲後,小斐發現“百億補貼”頻道中,耐克AJ球鞋、Switch卡帶等他常購的商品,很多價格低於市場價。
“近半年好多同事也入坑了。”小斐表示,去年他試著在“百億補貼”中買過幾件商品,查驗是正品後就養成了習慣,“現在買東西都會先在拼多多上搜一下,看看有沒有補貼折扣”。
拼多多Q1財報顯示,過去12個月拼多多已有6.28億活躍買家,單季度環比新增4300萬。拼多多新消費研究院研究員範日召此前表示,拼多多之所以保持較高增速,很大原因在於新青年佔比的提升,“新電商給了新青年更多選擇,他們可以在社交、遊戲等更加豐富的場景,買到更具價效比的商品,享受更多購物的樂趣”。
從全國各地域來看,在經濟較為發達的華東和華南地區,新青年規模增速放緩,但線上使用深度更加深入。新青年的消費潛力正在被激發,是整個市場擴大消費的主要動力,遊戲和直播等互動性強的方式,更容易刺激他們付費,特別是華東、華南、華中地區的青年使用者。
▲報告資料顯示,微信成為了三家電商平臺共同的最大流量來源。
報告認為,新青年的購物決策流程,更容易受社交、短影片、直播等影響。他們可以透過微信、QQ和抖音等多個APP,接觸到新電商平臺。三大移動購物App,最主要的流量來源是微信,QQ和抖音兩個渠道的流量佔比過半。
新青年新消費形式:邊逛邊玩邊聊邊買,平均每天要開啟拼多多3次
成都的李茜是一個兩歲孩子的媽媽,2018年就下載了拼多多,不過使用次數不多。
但隨著身邊的同事朋友用得越來越多,有很多同事在發現好的商品後,會主動發來拼團連結。“和同事們一起,我拼單買了奶粉、玩具、尿不溼等多種商品,買菜都不去菜市場了。”李茜說,好東西要和大家分享,她買到價效比高的商品,也形成了和好友一起拼單的習慣。
報告顯示,新青年消費趨向於“尋找志同道合的小夥伴”。新青年選擇同伴時,最多關注的是“他/她是不是和我喜歡同一個東西”,“三觀一致”逐步成為新的人際紐帶。新青年小眾社群消費特徵鮮明,懶人式消費、獎勵式消費、治癒式消費等消費理念層出不窮。
資料顯示,在一年時間裡,拼多多新青年群體平均每月使用次數從84.4次增加到89次,超越淘寶位居三大購物App之首。與此同時,手機淘寶的新青年月均使用次數從95.3次降到了81次。
▲在一年時間內,拼多多的月活躍使用次數躍升電商平臺第一,拼團模式更受新青年喜愛。
報告認為,這是因為新青年呈現出“社交引導消費”“粉絲經濟引導消費”的特徵。線上消費從過去的“目的性購物”,逐漸向“邊逛邊玩邊聊邊買”演變,進而提升使用者黏性。共同拼單、分享購物等行為成為重要的線上消費行為之一。
一般來說,新青年會同時使用多款移動購物應用。從2018年開始,新青年花在移動購物上的時間越來越長。今年3月,他們平均每月在移動購物應用上“浸泡”9小時。超過一半新青年,會向別人推薦喜愛的商品,還想湊滿減或者拼單。
▲向別人推薦產品、共同拼單、交流體驗成為新青年網購使用者的典型行為。
“傳統電商是一個人在海量資訊中做搜尋,但新電商是跟好友一起做決定。”李茜在總結自己的購物體驗時表示。“透過產地直髮、百億補貼和社交分享來創造高性價比的消費體驗,同時透過模擬社交、娛樂等線下購物豐富場景來滿足使用者需求,是拼多多獲得使用者青睞的兩大主要原因。”範日召認為。