QuestMobile資料顯示，618成功拉動了使用者消費熱情，自5月下旬開始，電商平臺日活使用者規模同比增長維持在20％以上，最終在6.18當天達到6.15億；同時，多平臺比價、聯手直播（衛視、直播平臺）、政府消費券等等新玩兒法，成了特有的亮點，加上小程式、社交關係鏈的使用，使用者新增、活躍度、轉化都出現了提高，例如，“京喜”618當天活躍使用者增長近3000萬；而整個618期間，頭部電商新安裝使用者七成來自下沉市場，四成以上為36歲以上使用者。
具體來看，今年受疫情影響下，平臺誠意滿滿（複雜演算法大幅減少），使用者參與熱情提高，四成以上使用者增加囤貨類消費，半數以上使用者透過領優惠券、滿減直接下單，將近半數使用者花費800到2000元之間。同時，直播帶貨成為使用者流量池和轉化器，68.5％觀看直播並下單的使用者選擇在淘寶下單，抖音、京東、快手分別為52.2％、48.9％、46.6％，其中，淘寶in-APP觀看直播流量日均佔比突破7.7％，直播使用者使用次數和支付率，都遠超過不觀看直播使用者。
主播KOL的號召力進一步發揮，食品、洗護、服裝、美妝等快消屬性品類，成為主播帶貨的主要品類，直播平臺與電商平臺的聯合玩兒法，乃至衛視晚會標配，正在掀起“線上零售”的新浪潮……
疫情後的電商“618”
彰顯行業增長新動能
1、疫情後的 “618”成為評估電商平臺能力和拉動消費最重要的場景，活躍使用者規模一路攀升，同比增速超過20％
2、整點秒殺、限量搶券等活動有效提升使用者的活躍度，0點、10點、14點和20點等典型時段使用者活躍佔比明顯上升
3、使用者對移動購物類APP使用更加頻繁，消費決策往往會在多平臺比價後完成
4、社交推薦和短影片成為提升購物轉化效率的重要場景
內容種草、社交推薦、短影片直播不斷在激發使用者的購物慾望，社交和短影片頭部APP平臺對電商平臺的流量貢獻突出
5、行業繼續掘金下沉市場和中老年使用者，貢獻使用者增量
疫情加速消費線上化趨勢，在補貼降價、大額優惠券等多種玩法的刺激下，今年618期間頭部電商新安裝使用者七成左右來自下沉區域，超過四成使用者為36歲及以上的使用者
各大平臺合縱連橫
行業迎來新的跨界競爭者
1、各大平臺齊上陣，聯合政府消費券刺激消費，簡化優惠計算規則、直接扣減讓利、疊加直播等新玩法搶佔消費者錢包
2、“618”期間，各電商平臺透過預售、秒殺，延長活動週期，提前鎖定使用者，在16號進入活動引爆期後，活躍使用者規模達到峰值
3、電商小程式的購物場景和習慣正在進一步加固
透過活動分享、組隊邀請、參與助力等社交玩法，基於社交關係鏈的微信小程式同樣是“618”的重要戰場，其中京喜在“618”當天活躍使用者增長將近3000萬
4、快手與京東啟動“雙百億補貼”，二者重合使用者已突破億級大關
5、蘇寧與抖音牽手，開設“超級買手”直播間，以“超低價商品”和“優質服務”為切入口，吸引使用者
直播帶貨成標配
平臺發力構建內容新常態
1、直播成為電商平臺提升使用者粘性、刺激下單付費的有效利器，各家都紛紛加碼直播，憑藉直播帶貨硬核引流
2、同時各大電商平臺把衛視晚會和自制綜藝變成直播帶貨專場，探索直播帶貨的新內容生態
3、淘寶觀看直播使用者的粘性和支付率較去年618和平日明顯提高，同時也遠超過不觀看直播的使用者
4、食品、洗護、服裝、美妝由於具備快消屬性，容易受主播種草，成為使用者在直播間青睞的品類
補貼加碼、玩法多樣
本屆“618”使用者參與熱情高
1、使用者的參與熱情普遍高漲，同時使用者消費習慣也受到疫情的影響，四成以上使用者增加囤貨類消費
2、消費券與打折補貼雙管齊下，天貓發放超百億消費券及補貼，京東推出超級百億補貼，拼多多繼續補貼加碼，蘇寧啟動“J-10％省錢計劃”，受到使用者歡迎
3、“簡單直接”的降價吸引使用者不停“剁手”，超過三成使用者在直播間下單
4、在補貼優惠與簡化玩法之下，七成以上的使用者在價格上感覺得到了優惠；從消費金額來看，將近半數使用者花費800到2000元之間
