時代之風，吹來的永遠不會只有一種事物，挑戰會不請自來，但機遇同樣如期而至。新冠肺炎疫情這隻“黑天鵝”徹底打亂了原有的市場環境，讓秩序重新陷入混沌。但重壓之下並不意味著絕無出路，因為混沌之後往往孕育著新生。
物聯網時代本就是一個顛覆傳統，催生新事物的時代，新冠肺炎疫情無疑加速了這一程序。舊事物的衰亡勢必不可避免，但“新物種”也常常在這個時候迸發生命力。誕生於海爾生物醫療平臺上的海爾生物樣本網(簡稱“樣本網”)便是其中代表，資料顯示，2020年上半年，樣本網銷售收入實現雙位數增長，在疫情期間逆勢上揚。
樣本網，跳出傳統的產品維度
作為海爾創業熱帶雨林裡誕生的“新物種”，樣本網在疫情期間的逆勢而上，並非只是產品端單方面的強勢表現。甚至可以認為，樣本網之所以可以在經濟下行的大背景中釋放競爭力，正是在於其跳出了傳統的產品維度，而向著一種場景化、生態化的方向轉型演進。
從本質上看，樣本網的商業模式已不再是為使用者提供一臺超低溫冰箱這種初級的產品交易模式，而是基於使用者在不同場景中的具體需求，進行解決方案的全面輸出。
透過低溫儲存與物聯網管理系統相結合，樣本網實現了人、機、樣本的三向實時互動、樣本資訊一鍵獲知、安全便捷管理樣本。而在加入生物樣本網共享平臺以提供資料轉化和科研增值服務後，樣本網不僅能夠實現對生物樣本儲存溫度及裝置執行狀態進行有效的監控和預警，還可以滿足使用者對生物樣本存取的精準定位、準確複核和快速整理的需求。
簡而言之，樣本網如同一套覆蓋生物樣本庫全流程領域的管理系統或解決方案。以超低溫冰箱為代表的產品僅僅是樣本網與使用者互動的開端，而隨著物聯網等技術的深入運用，樣本網便化身為一種動態的解決方案，透過迭代的方式持續滿足使用者需求。
差異化，探索物聯網場景解決方案
那麼樣本網是如何完成由單品走向物聯網解決方案的演變？
其第一點便是讓電器成為網器。針對生物樣本庫物聯網儲存需求，樣本網於2018年推出了新一代的雲芯超低溫系列產品。據瞭解，雲芯超低溫系列搭載了物聯網監控模組和智慧物聯網生物樣本管理系統，以實現對生物樣本儲存溫度及儲存裝置執行狀態的監控和預警。而在這個過程中，隨著顯示模組、資訊儲存及處理模組的嵌入，樣本網能透過掃描對樣本入庫位置進行精準識別和記錄，方便使用者資訊查詢以及取樣，同時管理系統也可將生物樣本的基本資訊和儲存資訊上傳到雲平臺，便於使用者統一管理，提高了使用者對樣本管理的效率和精確度。
雲芯超低溫系列即是樣本網實現網器化的重要載體，其不再是一臺冰冷的產品，而是具有溫度、能夠與使用者互動的觸點。事實上，網器為樣本網的物聯網之路打下了基礎，在強呼叫戶需求個性化、定製化的物聯網時代，重互動又兼具智慧化的網器便讓樣本網擁有了進一步演化的可能。
依託於網器化佈局，樣本網基於使用者的不同場景需求，迭代出了超低溫儲存場景、深低溫及低溫儲存場景、樣本處理場景、樣本運輸場景等多種物聯網解決方案。這些解決方案不僅在國內市場實現樣板複製，更進入英國、澳大利亞、瑞士、葡萄牙、新加坡、丹麥等國家，獲得了海外高階市場使用者的認可。以樣本網入駐英國生物中心為例，樣本網以超低溫儲存場景為依託，為英國科研人員繪製國家疾病圖譜提供了可靠的樣本保障，也能根據英國使用者的身體狀況與成長軌跡，對疾病的根源進行挖掘。
海爾生物樣本網相關負責人表示，物聯網場景解決方案就是樣本網的差異化所在。其不是產品向用戶的單向輸出，而是以使用者為核心，持續互動、不斷提升使用者體驗。
生物安全，對於時代的最新探索
即如前文所言，樣本網是一種動態的解決方案，而不是一成不變的固有模式。樣本網的動態特質一方面體現在它的物聯網解決方案能根據不同場景需求，提供具備定製化的解決方案;另一方面則在於樣本網擁有持續迭代顛覆的能力，根據時代、趨勢的變化而進行自我演進。
特別是在疫情之下，樣本網之所以能實現逆勢上揚，不僅在於物聯網解決方案的“因場景而異”，更在於其在時代的大背景下迅速覓得新的方向——生物安全領域。
隨著疫情進入常態化階段，國家衛健委下發了《關於進一步做好疫情期間新冠病毒檢測有關工作通知》，要求縣區級以上疾控機構、二級以上綜合醫院要求具備核酸檢測能力;三級綜合醫院均應當建立符合生物安全二級以上標準的臨床檢驗實驗室。在這種背景下，樣本網迅速迭代出新冠肺炎檢測PCR實驗室場景方案，從樣本所經歷的不同環節入手，給予全套的產品方案支援，並藉助物聯網技術，讓樣本的運輸軌跡、檢測過程、儲存狀態等全流程可見。目前，PCR實驗室場景方案已覆蓋全國3000多家醫院。
以樣本網在天津市第三中心醫院落地的PCR實驗室為例，今年5月15日，樣本網攜手天津市第三中心醫院發起新冠肺炎檢測PCR實驗室體驗雲眾播，不到半小時的專家場景互動，便吸引了5萬餘位基層核酸檢測一線使用者參與，為各地醫療、疾控以及科研領域從業者提供了及時的PCR實驗室生物安全防護全流程建議。
場景裂變，始終處於動態的探索
探索生物安全領域的樣本網，一言以蔽之，因時代而動。但同樣要看到的是，樣本網對於生物安全領域的探索，仍舊處於一種動態的過程。這種動態首先體現在生態資源方的持續擴大，資料顯示，圍繞著生物安全領域的全新機遇，樣本網全面開放了自身的生態平臺，目前已吸引超過50餘家資源方共創共贏。
在另一方面，樣本網的動態又體現在其場景生態的持續裂變。記者瞭解到，圍繞著使用者需求，除PCR實驗室外，樣本網又裂變出雲眼智慧實驗室、新冠樣本採集、樣本轉運、樣本儲存、移動方艙等諸多子鏈群，持續擴大其在生物安全領域的場景佈局。
以雲眼智慧實驗室為例，該解決方案基於在PCR實驗室場景中使用者的全流程實時監測需求而誕生。具體來看，雲眼智慧實驗室透過對“軟體+硬體”的全方位升級，讓以PCR實驗室為代表的生物安全實驗室具備智慧終端人臉識別功能、環境實時監測、裝置實時監控、智慧環境消毒、無紙化資訊記錄以及合規化管理等功能，實現了生物安全實驗室及時化、視覺化、智慧化、遠端化的安全管理。同時，雲眼智慧實驗室始終處於迭代的過程中，其透過連結更多的生態資源，正著力打造“雲眼網”這一全新生態佈局。
可以看到，雲眼智慧實驗室場景解決方案具備雙重維度的價值。其首先解決了PCR實驗室的需求，優化了樣本網在生物安全實驗室領域的場景解決方案;此外，雲眼智慧實驗室又是一個相對獨立的場景解決方案，並向著新的生態圈演進，以此進一步擴大樣本網在生物安全領域的佈局。
事實上，既能獨自構築場景，又始終處於動態演進過程中的物聯網解決方案，即是樣本網核心競爭力的所在。這一方面緣於海爾“自以為非”的創業基因，另一方面也在於時代所催生的驅動力。挑戰和機遇永遠是緊貼時代這枚“硬幣”的正反兩面，相互依存又因人而異，而樣本網之所以能在重壓之下迸發生命力，不過是在佈局物聯網場景解決方案的過程中，把握住時代的“機遇面”。（海爾生物樣本網 供圖）