新京報快訊（記者 應悅）6月16日，2020年中國國際服務貿易交易會（簡稱“服貿會”）數字平臺上線儀式在京東集團舉行。本屆服貿會官方網站、官方APP、註冊系統及智慧客服系統四大功能服務正式上線。
作為與廣交會、進博會並列的中國對外開放三大展會平臺之一，本屆服貿會將採取線上線下融合方式舉辦，並著力打造365天“永不落幕服貿會”，讓這一國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺更加數字化和常態化。
“雲上服貿會”作為整個服貿會的技術底座，將為各組展機構、參展商搭建統一的使用者平臺，提供會議管理、直播、洽談簽約、大資料分析等服務。對已有獨立網站的專題板塊，將做系統打通，實現資料互通、資料共享。
據悉，此次上線的2020年服貿會數字平臺主要推出3大系統及21個功能模組，包括官網7項功能模組，移動端APP 8項功能模組及運營平臺的6項功能模組，並打通京東旅行，為參會人員提供機票、火車票、酒店、用車等一站式預訂服務。
其中，官網和APP的功能將面向所有使用者，包括參展商、客商（採購商）和參觀者；運營平臺將向組展機構、承辦機構和參展商開放。除此之外，京東還為本次雲上服貿會搭建起了一整套包含專案管理保障、培訓服務保障、線上展會安全性和穩定性保障及運營服務保障的完善服務保障體系。
例如展覽方面，利用傳統頁面和3D虛擬展臺，提供看得見的智慧體驗，打破空間限制；論壇方面，透過5G、影片直播、視訊會議、線上翻譯等技術手段，連通線上線下會議論壇，打破地域和語言限制；洽談方面，利用即時訊息通訊、影片洽談、線上翻譯、智慧客服等多種工具，搭建雲端虛擬洽談間，打破線下限制；峰會方面，透過專項資源保障及直播服務，讓高峰會議和高峰論壇實現全媒體傳播。
京東集團技術委員會主席、京東智聯雲總裁周伯文在上線儀式上表示，數字經濟推動會展行業在數字浪潮中不斷求新求變，線上線下一體的“融展會”在近兩年已嶄露頭角。數字經濟浪潮必將席捲各行各業，“新基建”將滲透各個產業，未來10年“會展新基建”是大勢所趨。
北京市籌辦與服務保障領導小組辦公室、北京市商務局副局長孫堯表示，“雲上服貿會”不僅是科學有效應對全球疫情形勢的必要舉措，更是適應會展業線上線下融合發展大趨勢的客觀要求，不僅有助於服貿會全面數字化、智慧化升級，也將有力推動會展產業數字化和智慧化發展，釋放數字經濟發展的新動能。
新京報記者 應悅
編輯 白爽 校對 李立軍