DoNews7月30日訊息（記者 翟繼茹）30日，不到一天時間，#美團回應取消支付寶支付#話題已經上到了熱搜第一位。從使用者角度看，這關係到“吃得方便”的問題，從企業角度看，這關係到了“支付戰場”的大事。
29日，部分使用者反饋自己在美團上無法選擇支付寶支付，它的埠消失了。事件剛剛發生後，美團月付就在微博回應稱，“其實這文章的主體換成餓了麼app和微信支付也同樣合適呢。”暗指餓了麼也沒有微信支付入口，但是，餓了麼很快就可控喊話，“Excuse Me ???”，並配上了支援支付寶、微信、銀行卡等支付方式的截圖。隨後，美團月付悄悄刪除了這一微博。
接下來，美團創始人王興親自下場在飯否上“Cue”了淘寶表示,“淘寶為什麼還不支援微信支付？微信支付的活躍使用者數比支付寶多，手續費也比支付寶低。”
來來回回隔空喊話背後，是美團對金融支付的渴望。早在2015年，美團在一則《美團金融，火熱招聘》的招聘公告中就表示，美團有信心打造一個千億資產規模的金融事業。2016年，在耗資3億元收購支付牌照後，美團還獲得了銀行、小貸、保險等金融牌照。2019年，美團金融業務在總營收中的比重已經提高到16.57%。
到今年不久前，美團信用支付類產品“美團月付”正式上線，並宣佈啟動50億元提額計劃。這意味著美團正式要從使用者側切入到金融支付的戰場中。
實際上，美團做金融支付有著天然的場景優勢。不久前，胡潤研究院釋出《2020胡潤中國10強電商》顯示，阿里巴巴第一，美團第二，僅僅跟隨。在非實物電商領域中，美團已經建造起了自己的生態。目前，美團月付可以在美團外賣、大眾點評、打車、出行、住宿、電影、單車等多個場景下使用。對於美團來說，壯大自己的金融支付使用者，意味著，更多的資料和流量運營掌握在自己手中。
而美團最大的問題是，出發“晚”了，如何改變使用者習慣從而進入到金融支付核心的佇列中。第三方資料顯示，今年一季度，支付寶市場份額為48.44%，微信支付市場份額為33.59%，銀聯支付份額為7.19%，三大支付工具佔據了市場近9成份額。美團想要突破，並不容易。從另一方面看，建立新的使用者支付習慣是又一個難題。
在“美團取消部分使用者支付寶支付”事件後，有媒體在網路上進行了使用者調查。調查顯示，在有3600人餘名網友參與的投票中，選擇支付寶的使用者多達2963，選擇美團支付的僅有200餘人。
在絕大多數人已經習慣了支付寶和微信支付的形勢下，讓使用者再進行繫結新埠並非易事。在上線美團月付時，美團不僅使用了眾多福利來吸引使用者，也做了一些功能上的除錯，例如，使用者在首次使用以後系統將預設其同意美團支付《小額免密服務協議》。讓支付變得“無感順暢”的反面是，有些使用者認為自己“被支付了”，在不知情的情況下可能會造成逾期。黑貓、知乎、微博等平臺上也出現了不少網友的“吐槽”。
截至發稿，美團再次回應稱，使用者撥打客服電話可以恢復支付寶支付。（完）