美國社交媒體巨頭Facebook於本週一宣佈在韓國推出其線上商店Facebook Shops，並藉此契機進軍韓國競爭激烈的線上時長，以爭奪該國由本土品牌主導，正蓬勃發展的電子商務市場份額。
利用Facebook Shops，賣家可以建立自己的產品清單，使用自定義圖片和顏色來設計線上商店的外觀和視覺效果，以更好地展示品牌與產品。消費者則可以透過該品牌的Facebook頁面或Instagram個人資料頁來瀏覽產品，或將他們心儀的產品加入購物車並下訂單。Facebook表示，他們目前還在計劃將線上購物功能加入旗下WhatsApp、Messenger和Instagram Direct聊天室等社交產品中。
今年五月，Facebook首先在美國和幾個歐洲國家推出了Facebook Shops。該公司表示，其部分目標是為了幫助在疫情期間損失慘重的中小企業拓展線上業務，並與線上客戶建立聯絡。Facebook在其一份宣告中稱，“目前，受疫情影響，許多小型企業都在苦苦掙扎，而且隨著實體商店的倒閉，越來越多的人希望將他們的業務轉入線上。我們的目標是實現無縫購物，並授權從小型企業所有者到全球知名品牌的所有人都可以使用我們的應用程式與客戶建立聯絡。這就是為什麼我們要開設Facebook Shops，並在我們的應用程式中開放各種功能，以激勵人們嘗試網上購物。”
而在疫情蔓延期間，隨著實體商店的關閉，消費者不再外出購物，電子商務的加速轉型成為這段時期最明顯的新興趨勢之一，尤其是在中老年消費者中。
根據eMarketer提供的資料，2020年將有超過2.04億的14歲及以上人群在網上購物，其中三分之二是45歲以上群體。受新冠疫情的影響，eMarketer預計45歲及以上的線上消費者人數將增加5.8%，這相當於近500萬的新使用者。
中老年線上消費者規模的顯著上升主要源於這一群體對新冠病毒的免疫力更弱，並且容易在感染之後引起各式併發症，因此這類人群往往比年輕人更注意個人防護，儘量避免不必要的外出。線上購物和非接觸式購物由此成為代替他們日常線下消費的新手段。雖然此類購物習慣可能會在疫情結束後恢復正常，但是在嘗試過網上購物的方便快捷後，一些消費者可能會將這種習慣保持下去。2020年4月的一項全球網路指數研究發現，年齡在16歲到64歲之間的美國網際網路使用者中，有31%的人表示，在疫情結束後他們會更頻繁地使用線上購物。
乘著電子商務加速轉型升級的東風，各大社交媒體也在頻繁推出自己的電商業務，而各國的電子商務市場也在疫情期間加快了向前發展的腳步。Facebook Shops此次進入韓國線上市場，正在嘗試與Shopify、BigCommerce和WooCommerce等商務夥伴合作，這其中還包括韓國本土的電子商務平臺Cafe24，它幫助韓國當地的線上零售商將其業務拓展向全球。
目前，韓國的電商市場仍由其本地企業主導，包括入口網站巨頭Naver，各種電子商務平臺，如Coupang和Gmarket，以及由樂天或新世界運營的購物中心應用程式。韓國本就擁擠的電子商務市場的競爭，可能會因為Facebook的加入而變得更加激烈。據悉，繼Facebook之後，Google今年也準備在韓國開設自己的線上商務平臺Google Shopping。