評論|讓快遞服務更對得起“專業”二字

5月26日,記者從湖北省郵政管理局獲悉,湖北省共有61人獲得快遞工程專業助理工程師資格。他們成為湖北首批擁有快遞專業職稱的人員。這也意味著,快遞工程專業首次進入工程系列初級評審體系中,填補了湖北省物流行業專業技術人員職稱評審的空白。(據5月27日《楚天都市報》)

去年初,國家郵政局全面推開快遞工程技術人員職稱評審工作之後,各省都持續推進,不少“快遞小哥”,都跟湖北這61名先行者一樣,拿到了自己的職稱證書。而且,評上職稱的不僅僅有研發和管理人員,也有一線的快遞員,行業內涵蓋範圍很廣,評選的層級也很清晰,可見,不管處於什麼起點,只要足夠努力和堅持,不斷加強學習,提升職業素養,“行行出狀元”並不是一句空話。

快遞小哥評職稱這件事,在網路上引發了廣泛討論,網友戲言:“以後說不定有‘高工’來給我送快遞了!”一句“高工”,雖有調侃之意,卻也是鼓勵和認可。隨著物流行業的疾速發展,快遞小哥已成為許多人“三天不見想得慌”的重要角色,他們日夜奔忙、穿街走巷、頂風冒雨的跑動,讓生活的節奏變得靈動,讓日常的體驗變得豐富,讓網際網路帶來的便利迅速地對每個人、每一天產生切實影響,的確值得尊重和社會認同。職稱評價體系的構建,便是表達尊重和認同的方式之一,而且,不再只是處於對其苦勞的同情和體諒,更是源自於對其專業技能、敬業態度和社會價值的認可。

有了職稱評價體系之後,快遞的工作質量也相應有了標準。社會迅速發展變化,催生了不少新興行業,對這些新興行業的規範化、體系化、科學化的建設,體現了社會的進步。從評定標準來看,學歷、工作經歷、一線經驗都不能少,這也改變了我們對於快遞員的固有印象。在很多人眼裡,所謂快遞業就是跑腿的,工作機械簡單,流動性高,素質參差不齊,但透過這次職稱評定,展現在我們面前的是一個分工細緻、運作有序、工種多元的行業,能吸引更多優秀人才投身其中,降低崗位流失率。另一方面,從業者的職業榮譽感增強,也能促進行業內的有序流動和上升。現在從事快遞業的多為年輕人,年輕人最關心的就是未來,一個健康規範、激勵創新的行業,才能留得住年輕人,並鼓勵他們在平凡的崗位上,提升和突破自我,實現個人價值,與行業一起精進。

不過,無論是提供人才支撐,還是激發創新活力,歸根到底,是為了順應發展要求,經受時間考驗,為大眾提供更好的服務。不得不說,雖然智慧物流風生水起,各種先進的技術和裝置頻頻搶佔眼球,但是快遞的末端服務,始終都存在城鄉差距大、粗放隨意、體系脆弱等問題,而這些問題,很難用資料、資訊、機器人來解決,它涉及到人與人的溝通磨合,考驗著管理者的智慧和一線從業者的責任心。評職稱的確讓快遞業更有底氣,但還需在標準、體系和配套措施上,進行探索,讓其惠及更多一線從業者,激勵他們的工作熱情和進取之心,成為行業衝刺過關的“定心丸”和“催化劑”,讓更多踏實肯幹的年輕人,在這一新興行業堅持奮鬥,實現夢想,讓新時代的快遞服務,能夠真正對得起“專業”二字。

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