文丨雷達財經(ID: leidacj),作者丨匹諾,編輯丨朱壽
近日,美團App進行內測:團好貨和美團優選業務聚合,放置在底部“發現”功能欄。此前,隱藏在生活服務品類下的“團好貨”埠,正式前移至首頁第一屏。
“團好貨”是美團實物電商業務,以前藏在二三級頁面,現在直接出現在主App中。今後,消費者開啟美團,首要動作將不止是團購、點外賣,還可以購買水果、捲紙、資料線等。換句話說,美團App已經有一半變成了手淘。
業內人士分析稱,這是繼生鮮、支付後,美團跟隨阿里巴巴的又一大戰略。團好貨對標的,主要是淘寶特價版:同樣售賣10元以下商品,介面極為相似,招商物件也一樣。一份團好貨招商海報顯示,該產品是“美團旗下唯一B2C業務”,面向全國招優秀產業帶工廠商家。
美團和阿里巴巴,一個市值2000億美元,一個市值6000億美元。縱觀兩大巨頭近5年的近身搏鬥,雙方戰場已經從外賣,擴充到同城零售,到金融,再到整個網際網路零售圈。面對新興的小巨頭,阿里展開全方位圍剿,美團也在防守之外,露出獠牙。
01、外賣大戰結束,同城零售開始阿里美團的戰爭,是從外賣開始的。
外賣的故事,最早誕生於上海交大的學生宿舍。張旭豪深夜叫不來“金拱門”,才跟室友合作開發了外賣點餐系統“餓了麼”。
當時,美團已經從千團大戰中殺出重圍。同樣是線下履約,到店的團購、到家的外賣有相似之處。王興投資餓了麼不成,才有了2013年,美團二號人物王慧文牽頭做外賣的故事。
原本,餓了麼主攻學生市場,美團避其鋒芒,開拓白領市場。雙方井水不犯河水,直到2015年野蠻人進入,外賣市場發生三件大事:
馬雲宣佈60億重啟口碑網,顯示出對王興的不信任;
美團和騰訊投資的大眾點評合併,王興進一步擺脫馬雲控制;
馬雲拋售美團10億美元股票,轉而12.5億美元投資餓了麼。
也就是那一年,美團外賣和餓了麼對壘局面形成。2018年,阿里全資收購餓了麼,這一戰事上升為美團和阿里集團的戰爭。在此之前,餓了麼已經跟糯米合併,阿里還有自己的口碑。換句話說,外賣戰爭剛打響時,阿里就是帶領三路大軍,圍攻美團的態勢了。
那一年,阿里成立“本地生活服務平臺”。餓了麼投入30億元補貼使用者,中短期目標就是佔領50%的市場份額。結果大家都知道了:餓了麼和美團外賣差距加大,雙方的市場佔有率,最終來到了七三開。
結束了嗎?很多人記得結果,卻不記得阿里收購餓了麼時,美團的王慧文說過一句話:
“我們做的業務,阿里都做了。外賣有餓了麼,到店有口碑;我們做酒店旅行,它有飛豬、有淘票票;我們有小象,它有盒馬;我們有B2B,阿里也有B2B,現在是完全重合。這是我們不迴避的事實”。
換句話說,美團與阿里在多個業務上已經形成全面競爭。這也預示了結局:不管外賣之戰結果如何,這都是一場戰役,而不是戰爭。同城零售的好戲,才剛剛開始。
02、阿里多路大軍圍剿,美團支付虛晃一槍雖然美團有酒旅,阿里有飛豬,但一直爭奪的是OTA老二。
2015年,攜程就和去哪兒合併,佔據線上旅遊七成市場份額。到了2020年,這兩家的市場份額,只剩下了一半。換言之,其中兩到三成的蛋糕,都成為美團阿里相爭的戰利品。行業排位沒有變化,老大卻被重傷,這也側面反映戰爭的激烈程度。
除了外賣市場,阿里和美團最重要的戰場,還是生鮮電商。2016年,阿里在上海開出第一家盒馬生鮮。一年後,美團跑去調研,挨個數外送單量,算出模式可行,就快速跟進了。不過,小象生鮮運營到第二年,僅保留了北京2家門店。
雖然在生鮮領域敗於阿里,但美團透過收購摩拜,實現了二輪車的領先態勢。更重要的是,美團已經集齊外賣、團購、機酒、出行等多個業務,重新建起一個網際網路零售帝國。訂單量足夠大時,完全可以繞過支付寶,自建交易系統。
美團也確實這麼做了。今年7月,美團悄悄取消了支付寶介面,只能用美團月付、微信支付和銀行卡。這被視作是美團對阿里的一次“珍珠港偷襲”。隨後幾個月,越來越多美團使用者開通了月付功能,美團也在不停地往App里加本地業務。
實際上,最先開槍的並非美團。今年1月,螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活服務公司董事長,整合飛豬、淘票票、餓了麼口碑、盒馬、大潤發等阿里系本地生活相關業務,形成對抗美團的“統一戰線”。
3月,支付寶升級為數字生活開放平臺,“生活好,支付寶”的slogan,對標美團的“吃喝玩樂,盡在美團”。支付寶App隨之更新:“外賣”、“美食”、“住宿”、“電影演出”和“市民中心”五大模組,正式加入首頁應用欄,且不能刪除和移動。
8月,支付寶再次更新,將“付錢”和“收錢”合併,首頁新增“出行”。至此,美團和支付寶兩大超級App,介面幾乎完全一樣。原來,美團月付只是虛晃一槍,美團的目標是同城零售。
業內人士認為,同城零售可以對淘寶天貓的實物電商進行截流,也可以反攻支付寶的金融服務。相比淘寶天貓的實物電商,生活服務是頻率之王,同城零售將截流大部分實物電商的需求,淘寶天貓的同城配送會成為相對小眾的需求。
03、兩個特價版同臺PK,誰家兒子更爭氣?作為中國最大的網際網路公司,阿里的零售帝國可謂完善:“餓了麼+口碑+支付寶”主打本地生活,“盒馬鮮生+天貓超市”主打同城零售,“淘寶+天貓”主打實物電商。三者由近及遠,分別代表3公里範圍內、單個城市和全國範圍。
相應地,美團就是從外賣開始,延伸到同城零售,再一路包抄到實物電商。
小象生鮮失利後,美團重新出發,推出美團買菜。以社群服務站作為前置倉及中心,為附近2公里的居民提供30分鐘送上門服務。此外,美團還推出“菜大全”專案,讓菜販子將自家商鋪入駐到外賣平臺上。下半年開始,這兩個業務很快在一線城市鋪開。
而在二三線及以下城市,美團盯上了社群團購。今年7月,美團優選事業部成立,透過“預購+自提”的模式,為社群居民配送生鮮和百貨。一個月後,美團實物電商“團好貨”上線,定位於“線上10元店”,可在全國範圍內配送紙巾、堅果等小商品。
不難看出,這兩項服務雖然配送範圍不同,但提供的商品、服務的人群相似:都是透過低價進攻下沉市場。或許,這就是兩個業務合併,共同放到“發現”頁的原因。同樣是從下沉市場為母體獲得更多流量,繼而爭取集團的資源傾斜。這一定位,不免讓人想到淘寶特價版。
從產品設計上看,團好貨的搜尋、直播功能,和淘寶特價版別無二致。同樣是從下沉市場引流,二者相似的選品策略背後,招商合作的物件也多有重合。
淘寶特價版和阿里C2M戰略密不可分,主打特賣低價和工廠直供。今年10月,淘寶特價版正式推出淘工廠直營店,先後入駐產業帶6000多家工廠。而從團好貨招商海報來看,“供應鏈上游的品牌商或工廠”,正是美團重點關注的物件。
2018年,美團就推出閃購平臺,為使用者搭建30分鐘到貨的生活賣場。這是美團試水實物電商的第一站,此前華為P40就是在美團閃購上首發。“團好貨”正是美團閃購孵化而來的業務,經過一番摸索後,目前看來定位偏向產業帶工廠。
今年10月,有媒體爆料,“團好貨”業務部在全國進行巡迴招商,招商團隊均由總監級別以上帶隊,先後深入至山東、廣東、江蘇、河北等產業帶,密切拜訪當地品牌商和代工廠。
近日“電商線上”也報道稱,“團好貨”已經滲透到了淘寶特價版的浙江產業帶大本營。“團好貨”的一位女裝商家表示,“團好貨”上的商品基本來自義烏、溫州、廣東等地的供應商。
而從團好貨介面來看,不但有和淘寶特價版一樣的“秒殺專場”,還在banner位推出了大牌集中營,包含回力、阿迪達斯、康奈等品牌。部分團好貨店鋪的名稱,也和淘寶特價版類似。業內人士分析稱,這可能是商家為避免“二選一”風險,採取的“同店不同名”策略。
至此,美團和阿里的戰爭已全面鋪開。美團外賣首戰告捷,偷襲阿里電商大本營。阿里原本在同城零售暫時領先,美團優選橫空出世後,又在社群團購上落後一個身位。近日,隨著“團好貨”佔據美團首頁Tab位,這場戰役又來到了特價版和工廠店。
過去五年,美團和阿里纏鬥已久,美團從守轉攻,2021年或許就是決勝之年。