歷經風雨15載的發展,58同城、安居客已成功從“流量型”平臺升級為“服務型”平臺。
為更好地整合資源,賦能平臺連線的企業發展,提升公司價值,實現“全力以服”戰略目標,58同城於6月15日釋出公告,與Quantum Bloom Group Ltd.簽訂合併協議。根據合併協議條款,買方投資財團將以每股普通股28美元(相當於每股美國存托股56美元)現金價格購買58同城所有已發行普通股,總交易估值約為87億美元。
58同城此次私有化交易有望於今年下半年完成。完成後將有利於58同城從管理上減少產權鏈條級次,扁平化組織結構,提升決策效率,合理調動集團整體資源,並進而實現對其最佳化配置的目的。屆時,58同城將從使用者購房、租房等多方面升級服務,賦能房產經紀行業等合作伙伴企業高效、有序發展,為全行業提供安心保障。
智慧產品升級基礎服務,賦能企業降本增效
2020年,房地產行業與進一步與網際網路發展融合,大量線下房產交易服務環節轉移到線上,線上化服務成為發展趨勢。58同城、安居客透過不斷升級臨感VR技術,將以往的4K高畫質拍攝變成了8K高畫質拍攝,讓買房使用者實現沉浸式看房體驗,最大程度將線下體驗轉移到線上。同時利用58同城、安居客首創自動拼接技術“臨感慧拼”,也降低經紀人制作效率。
此外,為給全行業提供基層資料庫資訊,提升行業的房源資訊質量、使用者服務品質及房源資訊管理效率。58同城、安居客一直致力於“N+全開放服務平臺”的構建,其中“房源全息字典”成為重要一環。截止目前,58同城、安居客“房源全息字典”覆蓋650城,2.5億戶號,服務全國百餘萬經紀人。在房源全息字典的房源體系下,經紀人們不需要自己去搜集整理所有小區的資訊,戶型、面積、價格等,而是按照標準化流程實現標準化欄位查閱和釋出。資料顯示,2019年房源全息字典共計被呼叫7.3億次。
58同城、安居客基於資料優勢在臨感VR看房的基礎上,升級打造臨感VR售樓處官方旗艦店,透過官方認證、VR帶看、一房一價、金牌顧問、無憂鎖房、特惠訂房、優選直播和安居保障八大精選服務,打通了新房線上選房全鏈路。即提升足不出戶的找房體驗,還為開發商提供了豐富的營銷場景,進一步推進成交效率的提高。
除了賦能線上業務外,58同城、安居客不斷為線下經紀公司和經紀人發展提供支援。為幫助經紀公司提升行業競爭力,58同城、安居客為經紀公司提供人力資源等一系列管理服務,同時,58同城、安居客資深內容研發團隊開發的數百門專業房產經紀業務課程,涵蓋經紀人、商圈經理崗位需求的一系列課程,從專業技能上提升經紀人服務水平。此外,58同城、安居客提供全方位的金融服務解決方案、以及無憂交易保障服務,將為行業中小經紀公司解決所缺乏的金融、保障等痛點,幫助經紀公司提高競爭力。
與此同時,58同城還以真金白銀扶持經紀行業發展,一季度,58同城與58愛房共同宣佈向重慶經紀企業“到家了”投資5億元,助力到家了提升房地產經紀行業、一二手聯動、房產資訊資訊等領域的服務能力及市場拓展,進而賦能西南地區優秀經紀公司,構建一體化的房產經紀全鏈條服務生態。
打造租房新生態 房屋租賃全流程服務升級
一直以來,資訊不對稱是制約房屋租賃市場發展的痛點。針對於此,58同城、安居客全流程線上化、全過程保障、全服務精細化等三大方面提供了服務升級方案。58同城、安居客影片直播看房和臨感VR全景看房新模式,僅需一臺手機便可720°全方位瞭解房屋特色與佈局備受使用者青睞。資料顯示,58同城、安居客租房VR房源平均瀏覽量是非VR房源平均瀏覽量5倍以上,直播看房的場均觀看人數短時間內激增數十倍。
為保障租房使用者權益,58同城、安居客全國上線“租房安選保障升級計劃”,使用者可享受選房、看房、簽約、租住四大環節租房保障,真正做到“全過程保障”。除了提供不斷完善的租房保障體系之外,58同城、安居客還推出品牌公寓品質聯盟,透過嚴格甄選知名品牌公寓,確保公寓資質齊全、信用及各項服務指標達到要求。
值得關注的是,58同城、安居客對商家收房建店、籌建運作、運營管理,及租中服務全流程進行服務升級。收房建店環節,平臺透過房東委託可以讓商家更好的獲得優質房源;籌建運作環節,平臺提供裝修、VR拍攝、招聘、保險等可選擇性服務;運營管理環節,商家可選擇將自身內部系統與58同城、安居客SaaS系統進行對接,獲取平臺提供基於資料驅動的運營化指導;租中服務環節,平臺提供租戶所需的一條龍服務。透過精細化的運營,進而增強商家的轉化效率和經紀服務效率。
作為國內領先的生活資訊服務平臺,58同城、安居客的私有化將進一步提升資源調動效率,更是推動行業構建以客戶為中心的良好生態的一個過程。相信、58同城、安居客將以“全開放服務平臺”的定位,秉承做房產行業的真朋友的理念,真正實現使用者共生、客戶共贏、生態共建的責任使命。