剛給朋友發訊息討論想買車,轉眼就在APP上看到了賣車的廣告,想必不少人都遇到過類似的狀況。因此,有人擔心是不是手機APP的開發者在監控使用者的聊天記錄,否則怎麼能做到精準推送?
近日,有短影片聲稱“微信正在監聽你的聊天記錄”,並在影片中傳授所謂“1分鐘關閉”訣竅。那麼微信真的會監聽使用者的聊天記錄,並以此推送相關廣告麼?
微信闢謠:不會監測使用者聊天記錄
6月1日,據微信官方闢謠平臺@謠言過濾器的訊息,騰訊微信團隊表示,聊天內容屬於使用者的通訊秘密和個人隱私,微信不會監測使用者的聊天記錄,騰訊更不會透過監測使用者聊天記錄來推送廣告。
騰訊微信團隊提到,有短影片聲稱“微信正在監聽你的聊天記錄”,並在影片中傳授所謂“1分鐘關閉”訣竅。
騰訊微信團隊稱,所謂的“按照聊天內容推送廣告”,是典型的“嫁接”謠言,騰訊的廣告投放標籤是針對使用者群體而非單個使用者,且所有的廣告投放都經過加密處理。微信上的廣告投放基於使用者的合法授權和騰訊的資料技術支援誕生的,可以保護使用者隱私的安全。
騰訊微信團隊還表示,監聽、監視使用者聊天並推送廣告,微信是絕不會做的,一般來說,廣告主會選擇把廣告投放給設定的目標人群,通常投放的人群非常廣,因此很容易出現使用者收到的廣告“恰好”和自己日常聊天/瀏覽內容相似的巧合,這並不是“監聽、監視”使用者聊天,而是正常的機率事件。
個性化廣告如何出現在你的APP
據瞭解,個性化廣告是網際網路廣告的常見模式,即平臺對使用者的瀏覽偏好、使用記錄等進行收集和標記,形成使用者畫像,並據此進行廣告投放。
那麼,個性化廣告是這麼出現在你的APP上的呢?
根據騰訊微信展示的“騰訊廣告工作原理”,在通常的投放流程中,廣告主提供廣告內容並選定希望觸達的目標人群,比如一位手機遊戲廣告主的目標人群可能是“男性、喜愛玩遊戲”這一群體,在選定目標人群時,廣告主無法看到或獲得任何使用者的個人資訊,僅能選定他們希望觸達的群體型別,騰訊廣告系統根據使用者畫像找到符合廣告主需求的目標人群,向目標人群展示廣告。
“騰訊廣告工作原理”寫道,使用者畫像通常包括廣告系統對使用者註冊微信服務時填寫的資訊(如註冊微信時填寫的性別資訊)及使用騰訊服務時產生的行為資料(如資訊文章閱讀)進行推測得到關於使用者可能的興趣愛好等結果。例如,使用者在註冊微信時填寫的性別為“男”,用微信授權登入過手機遊戲賬號,騰訊廣告系統可能判斷該使用者屬於“喜愛玩遊戲的男性使用者”這一群體。騰訊僅將生成的使用者畫像用於廣告系統自動匹配投放廣告,不會將個人的使用者畫像提供給任何第三方。
圖文無關。圖片來源:攝圖網
據南方都市報報道,相關專家曾表示,網際網路企業為了合法合規、避免使用者畫像與真實個人對應,所有的標籤都會被打到一個手機裝置ID上,而非手機號或身份證號等能夠識別真人的ID,並且,具有相同標籤的使用者會被劃分到同一類別中。投放廣告時,網際網路企業則會根據手機裝置ID把廣告投放給特定的目標人群,而非具體的個人。
但值得注意的,在形成使用者畫像的過程中,使用者往往並不清楚自己的哪些行為被提取標籤,也無法控制這些標籤。
因為個性化廣告
谷歌曾被罰5000萬歐元
其實,早在2019年年初,美國網際網路巨頭谷歌就曾因為個性化廣告領到5000萬歐元的罰單。
法國國家資訊與自由委員會觸發谷歌的原因是,谷歌沒有向用戶正確披露如何透過其搜尋引擎、谷歌地圖和YouTube等服務收集資料,以展示個性化廣告。
這違反了2018年5月25日生效的歐盟《通用資料保護條例》中關於資料隱私保護的相關規定。
這起判罰應當引起國內網際網路企業的重視——過於精準的廣告推送,未必是好事。當企業使用先進的大資料和演算法技術,試圖更“懂”你時,有必要考慮這樣的精準服務是否會超出使用者的正當期待,是否會讓使用者感到不舒服和被打擾。
《資訊保安技術個人資訊保安規範》規定,個人資訊控制者在向用戶提供業務功能的過程中使用個性化展示的,宜建立使用者對個性化展示所依賴的個人資訊(如標籤、畫像維度等)的自主控制機制,保障使用者調控個性化展示相關性程度的能力。