新京報訊（記者 王萍）微博上一則探訪狗不理包子北京王府井總店的影片近日引起關注。影片博主谷嶽吐槽狗不理包子王府井總店的醬肉包“感覺裡面全是肥肉”“特別膩”，並稱“100塊錢兩屜有點貴。”
新京報記者瞭解到，釋出上述影片的博主谷嶽擁有粉絲168萬，他釋出的微博多為其在各地的旅行記錄與飲食探訪。新京報記者看到，在谷嶽探訪狗不理包子王府井總店的影片中，拍攝了狗不理包子王府井總店的價格，比如8個三鮮包子套餐為38元。而他自己點的醬肉包子以及豬肉包分別為8個60元、8個38元。對於醬肉包子味道的描述，谷嶽稱“感覺裡面全是肥肉”“特別膩”“很空”，併發出了“全是藕，有點肉丁，醬肉在哪兒？醬肥肉嗎？”的質疑。
品嚐過豬肉包後，谷嶽說，“肉餡確實有點少，基本上和吃半個饅頭似的。”影片中，他稱兩屜包子“吃了一下，實在吃不下去了。”不過，他也表示，“沒有那麼難吃”，並認為“這種質量20塊錢差不多了，100塊錢兩屜有點貴。”在服務方面，谷嶽認為“還行”“沒那麼惡劣”，而影片中也顯示有服務員盛好粥送到顧客面前的鏡頭。
據媒體報道，影片發出後不久，新浪微博賬號“王府井狗不理店”就釋出了一則宣告。宣告中稱，該影片所有惡語中傷言論均為不實資訊！微博賬號“北京人不知道的北京事兒”在未核實影片來源的情況下，僅憑主觀臆想就轉發傳播，惡意中傷王府井狗不理餐廳。
博主釋出的這個影片是否涉及侵犯名譽權？9月11日，北京嘉善律師事務所執行主任常亮對新京報記者表示，谷嶽拍攝影片評價狗不理包子王府井總店的行為，還不構成侵犯名譽權。影片內容主要包括消費者對當時就餐環境的客觀記錄，以及對於口味、服務的個人主觀評價，不屬於虛構事實、捏造不實資訊。而且，他在影片中也曾提出“沒有那麼難吃”、“服務還行、沒有那麼惡劣”等評論，沒有惡意降低店鋪的社會評價，還可能起到一定的積極作用。
影片傳播後，網友的留言與評價是否屬於誣陷呢？常亮說，不管網友留言真實與否、是否侵犯了名譽權，與影片本身以及影片的拍攝者、釋出者並沒有直接關係。“由於網路的放大效應，即使是非惡意的記錄或評價，都可能會導致企業產品以及服務瑕疵的放大，也可能招致不實評論，對企業商譽造成不利影響。作為自媒體進行資訊分享和傳播時，也要尊重企業商譽，保證內容客觀真實。”
新京報記者 王萍
編輯 秦勝南 校對 李世輝