英雄聯盟手遊作為一款玩家期待已久的遊戲，上線後收到的反饋卻不如人意，部分地區玩家抱怨遊戲難度太大，因為玩家水平差異很大，匹配機制不合理，對新手玩家非常不友好。甚至，在亞洲首發地區之一的馬來西亞，App Store的只有區區5000，評分低至3.3分，差評更是佔到了全部評分的一小半！
LOL手遊並非只是對端遊原封不動做減法搬運到手機端，它在貼合端遊的同時，對地圖進行了一些的改動：漏刀獲取部分金幣、塔皮存在但作用降低、地圖中立資源重新整理冷卻變短等。而插排眼、戰術配置等"原汁原味"端遊操作區分了許多傳統moba手遊，在地圖視野博弈上同樣也是端遊玩家相較移動moba手遊玩家更具優勢。但這一切對於沒有接觸過英雄聯盟端遊的手遊玩家來說還是難以接受。
英雄聯盟手遊在技能數量上和端遊一樣，四個基礎技能，加上兩個召喚師技能以及主動裝備的按鈕，在中期團戰時，右手幾乎要操作六到八個按鍵，對新手玩家來說，可能真的就是"哪兒亮點哪兒"了。
而其他moba類手遊玩家最不習慣的可能就是LOL手遊需要回城才能購買裝備，這一設計也是延續了端遊的操作，但對手游來說，顯得有些許麻煩且必要。
除此之外，對於手遊玩家來說最困難的部分可能就是補兵以及視野的問題了。補兵這個詞對於純手遊玩家來說一點概念都沒有，但在端遊世界中，補不到兵，就沒有經濟。其實相對端游來說，英雄聯盟手遊的補刀機制已經非常簡單了，會有一個小兵平A斬殺線的提醒，但對於手遊玩家來說，補兵的意識不是一天兩天可以養成的。
因為地圖視野的原因，手遊中依然有插眼這個操作。不瞭解的玩家剛開啟LOL手遊會覺得"兩眼一抹黑"，整個地圖都是黑的，不知道從哪兒就會冒出來敵方英雄，似乎成了一個恐怖遊戲。透過插眼來獲取視野的意識，對手遊玩家來說也是一件不太容易接受和學習的事情。
看來沒有合理的匹配機制，會遊戲門檻過高，對新手玩家極度友好，這也是玩家流失的一個重大因素，希望騰訊公司在更新的時候可以考慮最佳化這些玩家呼聲很高的問題，口碑才會逐漸恢復。