楠木軒

新加坡政府為牛車水商圈量身定製數碼化轉型計劃

由 卯秀珍 釋出於 科技

新加坡國家發展部兼通訊及新聞部高階政務部長沈穎(右一)和貿工部兼文化、社群及青年部政務部長劉燕玲(右二)到訪牛車水的泰山藥行,向總經理陳美儀(右三)瞭解商家對數碼化轉型計劃的看法。(新加坡《聯合早報》/周國威 攝)

中新網3月25日電 據新加坡《聯合早報》報道,新加坡牛車水商家與電商平臺拓展線上業務,人們在牛車水逛街時若在手機應用上捕捉到“牛車水精靈”,就能以優惠價格購得港式套餐或養生花茶。

為了協助牛車水商家跟上數碼經濟步伐,資訊通訊媒體發展局、新加坡企業發展局和新加坡旅遊局攜手推出牛車水數碼化轉型計劃,委任餐廳訂位平臺喬普(Chope)和電商平臺Qoo10為牛車水商區量身定製數碼計劃。

這兩個科技夥伴將為商家提供數碼營銷、宣導和培訓等方面的指導,目標是在明年4月底之前吸引250個商家加入計劃。

本地人和旅客經常到訪的牛車水、直落亞逸和武吉巴梳一帶,約有1000個各行各業的商家。牛車水數碼化轉型委員會希望藉助數碼工具,提高這一帶商家和顧客的整體體驗。

Qoo10現已推出的“牛車水精靈”(ChinatownMons)類似手機遊戲精靈寶可夢,使用者捕捉到散落在牛車水景點的精靈後,可換成優惠券在參與商店使用。為吸引更多人前來,牛車水商家也可為選擇到店取貨的使用者提供折扣。

喬普將協助牛車水的餐飲業者在平臺上推出促銷活動,例如現金優惠券、自助餐和套餐優惠等,住宿業者則能參與“Dine & Stay”(意即用餐和住宿)度宅假配套優惠。

歡樂冰室是首批參與計劃的約50個商家之一,正在Qoo10平臺上舉辦促銷活動。公眾只要捕捉到“牛車水精靈”,就能以6元9角購得原價8元的蛋撻、菠蘿包和港式奶茶套餐。

歡樂冰室新加坡主任陳紹偉透露,他們目前和多個電商平臺合作,線上銷量約佔每日銷量的三四成,包括在網上下單後到店取貨以及送餐服務等。他指出,數碼化的好處在於提升顧客體驗,例如顧客在平臺下單後到店取貨,可省下排隊時間。

擁有60多年曆史的老字號中藥行泰山藥行,原本只在網上售賣30多種商品,去年新冠肺炎疫情導致實體店鋪顧客驟減,藥行積極朝數碼化轉型。

泰山藥行總經理陳美儀指出,現在線上銷售量同比增加了10倍,農曆新年期間更達20倍,網站上的商品種類也超過200種。

她提到,儘管網上銷量僅佔總銷量的一小部分,但藥行接下來仍會積極嘗試不同的數碼轉型方案。“牛車水精靈”是其中一個例子,原價35元9角的花茶可以29元9角購得。

繼裕廊鎮大會堂和大巴窯中心後,新加坡中華總商會與企發局攜手在唐城坊設立牛車水中小企業中心,也是雙方合作設立的第三個中小企業中心。

中華總商會會長黃山忠指出,中心的主要任務是為中小企業提供商務和生產力諮詢服務,另外也會開辦工作坊,協助商家善用政府援助計劃。(卓彥薇)