在2018年的暴雪嘉年華上，一句“你們難道沒有手機嗎？”讓《暗黑破壞神：不朽》從公佈之初便受到各路玩家的關注。而也是這句話，讓暴雪在不少粉絲心中從神壇跌落。對於暴雪玩家來說，暴雪選擇推出一款手機遊戲來延續《暗黑破壞神》這個傳奇IP的宣告是無法讓人接受的。然而已經透過《爐石傳說》嚐到了手遊甜頭的暴雪並沒有理會玩家們的不滿和爭議，依然決定推出《暗黑破壞神：不朽》這款手機遊戲。
2018年的暴雪嘉年華對於《暗黑破壞神》系列玩家來說本來是萬分期待的，暴雪此前的宣傳中一直在暗示，將會在此次暴雪嘉年華上公佈一款《暗黑破壞神》系列大作。而就在不少人期待究竟是《暗黑破壞神4》還是《暗黑破壞神2重置版》時，暴雪端出了《暗黑破壞神：不朽》。這巨大的差異引起了許多玩家的不滿，玩家們認為，手遊會降低《暗黑破壞神》本來應有的遊戲體驗，對系列的含金量大打折扣。所以在《暗黑破壞神：不朽》釋出之後，憤怒的玩家對暴雪發起了進攻。
《暗黑破壞神：不朽》的預告影片在Youtube上被粉絲們瘋狂點踩，各個遊戲社群也有不少使用者瘋狂刷帖，表達對暴雪的不滿。最糟糕的是，在暴雪嘉年華過去後的11月5日，動視暴雪的股價跌至64.34美元，跌幅超過6%，損失將近30億美元，而對於暴雪來說，這僅僅是個開始。
似乎從《暗黑破壞神：不朽》開始，暴雪引發得不滿越來越多。從《魔獸爭霸3 重置版》到《守望先鋒》，甚至是看家遊戲《魔獸世界》，每當暴雪做出一些新的動作時，收到的大多都是負面評價，“暴雪出品，必屬精品”這句口號，也漸漸淪為一個帶有諷刺意味的標語。在各種負面評價中，暴雪終於對《暗黑破壞神：不朽》作出了一定改變，宣佈將會同步推出PC版遊戲，這才稍微平息了一些玩家們的怒火。而這之後玩家也開始將注意力轉移至了《暗黑破壞神：不朽》遊戲本身上。
據參與評測的玩家表示，《暗黑破壞神：不朽》作為手游來說算得上一款佳作，不管是美術、最佳化還是遊戲玩法，表現都較為令人滿意。這樣的評價提高了玩家們對於《暗黑破壞神：不朽》的期待值，在開服前，這款遊戲的全球預約人數突破3500萬，其中中國區預約人數突破1500萬。
今天凌晨，這款遊戲國際服也正式開放公測，正式面對全球使用者的考驗。作為一款手游來說，《暗黑破壞神：不朽》的畫面質量尚佳，不管是場景氛圍、技能效果，還是怪物建模，都能給玩家帶來較為滿意的體驗。不過受到機能限制影響，實際遊戲中的場景精細度不太令人滿意。作為以美術見長的暴雪來說，美術表現力的私生實在是得不償失。不過好在《暗黑破壞神：不朽》的動畫演出和CG效果依然令人滿意，這稍稍彌補了一些場景刻畫上的過失。
《暗黑破壞神：不朽》的故事設定在《暗黑破壞神2》和《暗黑破壞神3》之間，玩家將會在這裡作為冒險者對抗迪亞波羅最強大的副官恐懼使者斯卡恩，並在遊戲中探索威斯特瑪這座城市。遊戲的主線時長約有20個小時，暴雪承諾將會在日後進行免費更新來增加新的劇情。根據計劃，暴雪將會每隔數月便釋出一個新的副本或者區域，並會在未來更新中加入更多新的機制。
作為一款裝備驅動的ARPG遊戲，《暗黑破壞神：不朽》並沒有改變原有的玩法，仍然是讓玩家透過不斷地刷副本來獲取裝備，提高強度。不過遊戲取消了藍條的設計，玩家只需要等待技能CD的結束，就可以任意使用任何已經學會的技能。不過玩家的強度依然由各種裝備的數值來決定，玩家可以透過掉落的各種傳奇裝備，來實現自身能力的提升。而部分裝備甚至可以改變技能的效果，獲得更高的能力。
相比較該系列其他遊戲，《暗黑破壞神：不朽》在遊戲中加入了超大型團本與PVP團戰系統，這讓遊戲變得更加像一款網路遊戲，給遊戲更多的選擇。《暗黑破壞神：不朽》的PVP團戰將玩家分為三個陣營，除了中立的冒險者之外，還有暗影會和不朽者兩個不同的陣營，讓玩家可以在手遊中體驗到不同的PVP玩法。和許多網易旗下的手遊一樣，《暗黑破壞神：不朽》也是一款免費手遊，那麼付費點的設定就是一個重要的問題了。目前國際服向玩家提供名為鑰石的氪金道具，可以用來購買高階強化寶石或者是強大的裝備。
最後來說一說這款遊戲的最佳化內容。從目前的公測體驗來看，遊戲還存在著諸多問題。首先是較為頻繁卡頓問題，即使以中等畫質進行遊戲，不少手機也常常會出現卡頓的情況，嚴重影響了使用者的體驗。此外，在下載安裝完基礎遊戲之後，玩家還需要在遊戲中下載好幾個G的資源包，給手機增加了不小的壓力。
總體來看，《暗黑破壞神：不朽》對於新老玩家來說都是一款質量尚佳的遊戲，但是這種程度的遊戲，很難滿足暴雪玩家們對他的期待。
《暗黑破壞神：不朽》自公佈以來便被各路玩家們關注著，無數該系列粉絲對本作或多或少都抱有一定的期待。即使很多人已經對暴雪期待，但仍然希望暴雪用一款質量高的佳作來讓挽回他們的口碑。而對於長久沒有精品遊戲的保學來說，這款遊戲也成為了能否挽回玩家口碑的關鍵。但是目前的效果來看，《暗黑破壞神：不朽》並沒有達到人們期待的質量。不得不說這是一款耐玩的遊戲佳作，但作為一款暴雪的遊戲，同時也是《暗黑破壞神》系列的遊戲之一，他顯得有些平平無奇。
暴雪曾經用自己的誠意向每一個玩家展示出遊戲的魅力所在。但是今天，也是暴雪的傲慢讓這家公司跌落神壇。或許在被收購之後，暴雪可以重新想一想遊戲究竟是什麼，並讓“暴雪出品 必屬精品”這個口號，重新獲得他原本的力量。