編輯導讀:一個產品被生產出來,服務特定的使用者,根據使用者畫像可以瞭解使用者的群體特徵,從而做更好的最佳化。那麼,有了使用者畫像可以做哪些高價值的落地應用場景呢?本文將從三個方面展開分析,希望對你有幫助。
其實關於標籤畫像系統的應用場景,在之前的文章《標籤畫像系統概述》中有提及,今天詳細展開來分享一下,看看畫像系統到底有能幹什麼,能實現怎樣的業務價值?
一、正向應用:做分析首先,什麼是正向應用?正向應用的含義,是指確定好一個人或者一群人,針對這些(個)人,進行的落地應用。通俗點講,就是我已經有了一群現成的人群,相對這群人,做點什麼。
對一個人、或者一群人,使用者畫像系統能做什麼呢?
1. 做人群的透視分析這個應該是使用者畫像最最最原始的出發點了。所謂的透視,和畫像概念差不多。具體含義就是,對人群進行特徵的各種分析:看這群人有怎樣的典型特徵,有什麼樣的特點。
從統計學上講,這部分功能基本都是描述性統計,這是分析的基礎。
功能呈現上,基本都是各種分佈分析。
如下示例:
看似簡單普通,但這些功能往深了做,是有很多內容的。
比如,如何從一堆特徵中發掘這部分使用者的典型特徵?如何確定畫像的維度?如何進行多個人群的對比分析?什麼是TGI?我們後面將專門進行分享。
2. 單人標籤分析,實現使用者管理對於一群人,分析的是人群的特徵分佈;對於單個人,我們分析的是這個人有怎樣的特徵。
比如,對於一個CRM應用,在每個使用者上直接呈現這個使用者的特徵,對於快速瞭解這個人,有著巨大意義。
別的不用說了,直接拿微信公眾平臺的後臺來個例子。
看這裡是公眾號後臺的使用者list,每個使用者下可以手動打標籤。打好標籤後,其實對於這個使用者的一些特徵可以很一目瞭然的知道了。
當然,這裡打標籤是手動打的,效率忒低了。我們要做的標籤畫像系統,是透過規則、演算法等方式,批次打。但目標都是一致的。
二、逆向應用:做定向什麼是逆向應用呢?正向應用的人群是已經確定好的,和正向應用恰恰相反,逆向應用是基於標籤,確定人群。那具體有哪些應用場景呢?
1. 進行人群圈選,做定向投放這可能是最最最最重要的應用了,沒有之一。什麼DMP啦,什麼精準營銷啦,都是基於這一點。
精準營銷,核心在精準。精準,就是針對什麼樣的人做什麼樣最合理的事。那就需要知道要投放的人群的核心特徵,或者是基於特徵進行精準投放。
下面就是達摩盤基於標籤,進行人群圈選的功能。
圈選完了之後,就進行精準化人群投放。關於如何設計人群的圈選功能,我們後面進行專門分享。
2. 以標籤為索引,進行人群分組有了使用者標籤,除了能看,其實還可以以標籤為索引,將同類型的使用者篩出來。
比如下面的微信公眾平臺的使用者管理,可以透過右側的所有標籤,將涵蓋該標籤的使用者進行篩選,實現分組、實現使用者的管理
三、介面化流式動態應用什麼是流式動態應用呢?和正向逆向應用不一樣的是,流式應用是針對每一個個體,不斷地調取畫像內容,結合了相關的邏輯、模型,形成一個新體系。
這型別的應用,大多采用API介面化的形式,提供給各個業務系統,業務系統將業務邏輯和使用者畫像結合起來,進行各種各樣的產品化落地。
這裡舉了幾個例子:
1. 風控系統,判定使用者風險瞭解一些金融領域的朋友應該對風控耳熟能詳。其實在網際網路中,風控系統也是很普遍的。比如滴滴要對惡意訂單進行識別,防範風險;比如京東金條的借貸要識別個人的信用風險;比如電商要識別刷單訂單……這其實都屬於風控的範疇。
風控當中,其實比較關鍵的實體物件,就是使用者。這裡就會用到使用者標籤、使用者畫像的內容。
比如上面的風控系統的流程,中間的或幾個環節,都可以用到使用者畫像的內容,比如信用評估模型,對於網際網路的使用者,主要的評估內容還是基於使用者的線上行為,這部分本質上就是我們做的使用者的標籤、畫像的內容。
2. 個性化推薦、個性化頁面,實現千人千面個性化推薦系統,應該是當今網際網路比較火的方向之一了,正所謂的“千人前面”。
看看下面這個百分點的個性化推薦:
從圖中很明白的可以看到,中間的核心部分是使用者畫像和商品畫像。所有的規則引擎、演算法引擎等都是基於使用者畫像來進行的。
其實很好理解,實現個性化推薦,基礎就是先理解使用者,才能實現更好的推薦嘛!理解使用者的過程,就是使用者畫像。
以上就是我簡單總結的畫像系統的一些應用場景,歡迎各位小夥伴補充交流!
本文由 @冬至 原創釋出於人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。
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