河南商報記者 陳薇
寄快遞正在成為年輕人生活方式。時下,年輕人的消費、工作、社交都已離不開快遞:他們不僅透過網購獲得日用品,居家辦公靠快遞傳送檔案,與親戚朋友也透過快遞禮物來維繫感情。
【寄快遞需求增加:關係鐵不鐵,看快遞多不多】9月20日,菜鳥裹裹戰略釋出會上,DT財經發布的《2020年輕人快遞生活圖鑑》顯示,快遞已經成為“懶宅”年輕人生活的剛需:他們不僅收快遞來維持生活,辦公、交友也離不開寄快遞支援。
資料顯示,超過55%的人平均每月至少寄1次快遞,超過1%的人每個月甚至超過7次。
寄快遞成為年輕人職場必備新技能。報告稱,最近一次快遞中,近14%的年輕人寄給了客戶,居家辦公場景的增加,近六成公司檔案從住宅區寄出。
同時,寄快遞也是交友的重要方式。“95後”男生寄美妝多於女性,其中20%是寄給朋友,但遺憾的是,美妝這個個性化需求極強的產品,郵寄給朋友後,很容易形成退換貨或是閒置交易。
不過,這並不妨礙年輕人透過快遞來維繫自己與親朋的感情:16%的年輕人最近一次快遞寄給了朋友。
“當代年輕人關係度量單位:每個月互寄快遞數量。”報告中提到,菜鳥裹裹的圈層使用者中,鞋圈和娃圈使用者比例最高,多過手辦圈、漢服圈等。
快遞也正在成為新家書:年輕人最近一次快遞的13%寄給了父母長輩,大到家電傢俱小到蔬菜水果,他們用快遞關愛著家人。
【淘寶、鹹魚、微信 菜鳥裹裹全場景覆蓋寄快遞需求】而菜鳥裹裹也關注到,消費者從收快遞到寄快遞的需求增加。
“中國快遞量佔全球一半以上,是‘快遞上的國家’。我們希望用更創新的方式,讓更多消費者在寄快遞方面,從會寄到好寄,享受到數字化快遞的便利。”菜鳥裹裹CEO李江華表示。
過去幾年來,從極速上門、價格透明開始,菜鳥裹裹透過網際網路方式,改變了傳統上寄快遞價格不透明、時間不確定、聯絡不方便、服務態度不好、破損無保障等多種難題。目前,菜鳥裹裹快遞員平均上門僅50分鐘,“放心寄”服務確立業內最高賠付標準。
為滿足目前寄快遞在網購、閒置、社交等場景的需求,菜鳥裹裹進行了全場景的覆蓋。與淘寶、天貓等電商平臺打通,帶來0元寄、0秒退服務;與閒魚一起,“隱私寄”更方便;微信、支付寶也上線了寄快遞的菜鳥裹裹小程式。
菜鳥裹裹寄快遞服務已覆蓋全國2800多個區縣,隨著5月寄全球服務上線,消費者可以享受5-10天可送達20多個國家和地區,送達更快而且價格更優。
李江華表示,隨著菜鳥裹裹100城按需上門送、20萬寄件點、30城環保寄逐漸落地,寄快遞服務將在未來一年將覆蓋4億使用者。
(河南商報編輯 吳冰 施尚景)