新華社北京2月3日電（記者張辛欣）記者3日從工信部獲悉，工信部印發通知，對各省（區、市）通訊管理局、各基礎電信企業和中國資訊通訊研究院提出明確要求，部署提升5G服務質量。其中，特別提到要健全5G套餐等提醒機制，充分保障使用者知情權。
工信部提出，基礎電信企業等要提醒使用者可透過實體營業廳、客服熱線、網上營業廳、手機App查詢本地區5G網路覆蓋情況，提醒使用者使用5G網路要更換5G終端，非5G終端辦理5G套餐只能享受5G資費優惠，不能使用5G網路。
工信部特別提到，基礎電信企業等要尊重使用者的真實意願，不得誤導、強迫使用者辦理或升級5G套餐，未經使用者同意不得擅自開通5G套餐、升級包等服務，無協議約定不得限制5G套餐使用者更改其他在售套餐。（完）