為保證使用者和騎手的健康，根據北京疫情防控的整體部署，美團外賣已對在高危地區有過訂單的騎手全部暫停接單，安排進行核酸檢測並居家隔離14天。自6月18日起，美團外賣已累計對北京十六區超過4萬在京騎手進行了核酸檢測，截至6月23日19點，沒有發現異常情況，相關檢測仍在進行中。
在做好騎手健康管控的基礎上，美團外賣已在北京區域升級了無接觸配送，所有訂單將推薦採取無接觸配送的形式完成。加大在密集辦公場所、寫字樓宇等區域智慧取餐櫃的投放力度，最大程度減少人員接觸的機率。
美團外賣呼籲北京所有餐飲商家，積極響應政府管控措施，儘快完成核酸檢測工作，美團已開放線上安全檔案，使用者可在美團App、美團外賣App檢視商家工作人員體溫等健康資訊，預計一週內北京使用者可逐步在美團外賣App檢視商家、騎手的核酸檢測進展。