最近幾年
外賣已經成為大家生活中
必不可缺的一個存在
除了享受送貨上門的便捷
各類優惠活動
也具有不小的吸引力
對於精打細算過日子來說
似乎只有好
沒有壞~
可是最近有市民發現
這種原本的“小樂惠”
居然是個騙局
到底怎麼回事？
外賣比堂吃貴一倍
最近，家住上海徐彙區的朱女士反映，她在餓了麼上的商戶購買套餐，發現該商戶的同一款套餐的售價，在外賣平臺上的標價，要高出堂吃價格 近一倍。當她使用了一堆優惠券之後，得到的價格和堂吃相差無幾。
朱女士質疑說，這種先抬價後優惠的活動，是虛抬價格。
朱女士說，她在餓了麼平臺上的東池便當店購買套餐，平時門店內一份20多元售價的套餐，在平臺上價格竟然高達40多元。只有使用了各類優惠券，才能使得價格下降至與門市價差不多，但這也得看客戶手中有多少優惠券。
一份堂吃20多元的套餐，到了外賣平臺居然翻了個倍，朱女士覺得非常不合理，於是就打電話到門店投訴。
商戶將責任推給平臺，於是朱女士又打電話給餓了麼平臺，朱女士說，平臺告訴她，商品定價不是由他們負責。
朱女士：
門店那邊反映說，這個價格是歸平臺管的，他們店裡是賣27塊錢。平臺那邊又說，他們是不負責定商家商品的單價的，所以還是要去找商家查實這個問題。
但是餓了麼平臺也表示，對於這個問題，他們相應會做督促，也表示會給我個人發紅包什麼的。
商家和平臺都說不是自己定價？
外賣平臺上餐食的價格，到底是誰訂的呢？
在東池便當滬閔路店店內可以看到，平臺售價45.99元的脆皮雞腿飯，門店實際價格為27元。外賣平臺上的售價比堂吃高出了19元。而店方表示，外賣平臺上的價格，是平臺方訂的。
客服人員表示，平臺不會幫店家設定線上產品價格，不過，平臺方與店家對接的區域經理，是有權介入的。
量一樣嗎？
商家：量都一樣的，滿減東西不一樣。平臺要收費用，肯定錢要多一點。我們這個東西（平臺上展示的外賣內容等）基本都是平臺給我們弄的，它價錢不固定。
價格是你們定，還是平臺定？
商家：平臺。平臺給我們設定東西。
價格是你們自己抬高的，還是平臺給你們抬高的？
商家：平臺做的。因為我們現在活動都沒有操作，都是平臺給我們弄的。
餓了麼：我們是不會幫商家設定價格的，這個價格是商家設定的或者是商家上級經理進行的設定。
上級經理指的是餓了麼區域經理嗎？
餓了麼：嗯。畢竟這裡顯示方案是這樣子，是反饋市場經理加強管理，進行處理。
律師：虛標原價再折價是欺詐行為
在餓了麼上找到了一家米粉店，一碗原味螺螄粉，在平臺上標註了38的價格，使用優惠後，實際支付價格為21元。
其實門店裡這碗粉的價格也就18元。
平臺上價格為何寫那麼高？這價格你們寫的，還是餓了麼幫你們寫的？
桂林米粉店：餓了麼改的。
為何不寫原價，原價滿減不是更划算麼？
桂林米粉店：你寫原價我要虧錢，我這裡寫20元我還倒貼錢了，我褲子都脫掉了...
這優惠不是平臺補貼，是你們補貼的？
桂林米粉店：對呀，我寫20元，騎手還要出4元錢，那我褲子都脫掉了，房租幾萬一個月...
那其實說餓了麼的優惠活動就是個噱頭而已咯？
桂林米粉店：對呀。
對於反映的標價虛高的情況，餓了麼官方進行了書面回覆。
餓了麼表示：
商戶商品定價為商戶在後臺設定，平臺進行稽核透過。對於不合理的價格，平臺也會與商戶進行溝通協商，努力為消費者營造良好的消費平臺。
針對這個問題，律師認為，根據《消保法》規定，經營者提供商品或服務應當明碼標價。而平臺商戶這種提價、虛標原價之後再實施滿減的優惠折價行為，或屬於價格欺詐行為。
資料：看看新聞Knews
編輯：李詩