封面新聞記者 蔡世奇
12月29日，交通運輸部微信公眾號釋出文章，表示交通運輸部近日聯合人力資源社會保障部、國家衛生健康委、中國人民銀行、國家鐵路局、中國民用航空局、中國國家鐵路集團有限公司等七部門印發《關於切實解決老年人運用智慧技術困難便利老年人日常交通出行的通知》，按照強化傳統服務、便利智慧服務“兩條腿”走路的原則，進一步細化交通運輸領域便利老年人出行服務的政策措施，確保“智慧時代”老年人日常交通出行便利。
記者從滴滴出行了解到，滴滴出行響應國務院和交通運輸部等七部門的號召，已經成立老年人打車專項專案組，進行“一鍵叫車”相關功能的開發。專案組將在“關懷模式”、“親親卡”等現有老年人產品功能的基礎上，積極推進“APP一鍵打車”、電話即時叫車、老年人訂單優先派車功能的研發和落地，依託資訊化技術儘快實現“一鍵叫車”服務的上線，為老年群體提供更周全貼心的便利化出行服務。
滴滴一直非常重視老年群體的打車體驗，為方便老人出行，2016年起，滴滴陸續推出了“代叫車”、“關懷模式”、“親友代付”等功能。
目前老年使用者可在滴滴出行APP設定中心開啟“關懷模式”，進行一鍵發單。“關懷模式”支援大號字型顯示，簡化了發單流程，使用者可預先設定五個常用地址，直接叫車。
對於沒有網路支付賬號的老年使用者，親屬朋友可透過“滴滴親親卡”繫結老人滴滴賬號併為其開通“親友代付”功能，老人在叫車時選擇“親友代付”，行程結束後賬單將直接透過親友免密支付完成支付。
對於沒有滴滴賬號的老人，親屬朋友可透過“滴滴代叫車”功能為老人叫車出行。親友下單時輸入老人手機號碼，司機將透過虛擬手機號碼與老人聯絡，確認其上車地點，將其送達目的地。
滴滴公司表示，“我們深知‘老人叫車’產品還有很多的最佳化空間，歡迎廣大老年使用者給予我們反饋和建議，滴滴將持續研究、創新，為老年群體提供更周全、貼心的便利化出行服務。”
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