據中國商業聯合會近期訊息,首部全國性直播電商標準將出臺,由中商聯媒體購物專業委員會牽頭起草《影片直播購物運營和服務基本規範》和《網路購物誠信服務體系評價指南》兩項標準預計於7月份正式釋出執行,該標準將對“帶貨”產品的商品質量、平臺的售後服務、監管部門的監督管理等作出規範要求。
由於疫情的原因,“直播帶貨”火了,有的平臺3小時交易額超億元、吸引超4800萬用戶觀看、5分鐘超萬支口紅售罄……一方面,“直播帶貨”促進了消費,幫助企業復工復產,消費者也從活動中得到了實惠;另一方面,“直播帶貨”仍存在很多問題:一些主播根本就未用過產品,就誇大其功效,更有甚者與電商聯手騙粉絲,比如商家砸幾十萬元打榜,主播幫其虛假吆喝。
此次標準的釋出,是對“直播帶貨”模式設門檻、劃底線、樹標準、立規矩,讓其告別野蠻生長,維護交易秩序。這既有利於保障消費者的合法權益,也能進一步助力經濟新業態走上規範化發展的快車道。
任何一個行業的健康發展,都離不開制度建設。網路直播並非法律盲區,帶貨主播不能信馬由韁,直播平臺也不能無所作為。有關部門應運用法律武器加大對直播購物的行為約束,明晰平臺和主播的責任,規制各種亂象。