7月30日，奧維雲網釋出了《2020年上半年中國智慧音箱市場總結報告》，報告顯示2020年上半年中國智慧音箱市場銷量為1908.6萬臺，同比增長22.7%。其中，天貓精靈以662.2萬臺的銷售量持續保持行業第一的地位，市場份額達到34.7%。
奧維雲網分析師王軍表示，“黑天鵝”新冠疫情，給了行業當頭一擊，但以天貓精靈為代表的企業，透過“拓渠道、強內在、推新品”等措施擴大消費需求，提振了行業信心。報告顯示，目前中國智慧音箱市場份額前三的品牌仍為天貓精靈、小米和百度。
今年5月份，天貓精靈宣佈投入100億元，全面佈局AIoT及內容生態，全面接入阿里經濟體包括健康、文娛、購物、教育等領域在內的各項服務能力，並與支付寶合作打通小程式生態。此外，170萬支付寶小程式近期可透過天貓精靈喚醒使用，生活健康、運動娛樂等智慧物聯場景的服務進一步被豐富。
分析師王軍還指出，疫情期間線上教育的剛需場景突顯，帶屏音箱的使用粘性大幅增加。“當前中國有著超過1億0-6歲嬰幼兒，而中國早教機構資源匱乏，入托率不足5%；同時中國在校中小學生規模超1.7億人，補習需求旺盛，智慧帶屏音箱結合教育資源，能夠很好的補上缺口，因此在教育市場方面增量機會巨大。”上半年，天貓精靈已著手開始佈局AI教育場景的服務，不僅攜手人民教育出版社在帶屏產品上共同推出了新型“數字課堂”，同時聯動多家頭部線上教育機構上線覆蓋K12全階段的免費遠端教育內容，支援親子互動、名師直播、課程點播等多種形式。
“我們透過AI將豐富的網際網路服務個性化提供給使用者，希望天貓精靈能成為使用者的教育、生活服務、健康、資訊、娛樂及智慧家居助手。” 天貓精靈市場及運營總經理杜海濤介紹稱，今年新發布的CC10首次採用了10英寸大屏，支援語音、視覺、手勢等多模態互動方式，阿里在內容生態和IoT領域積累的優勢將透過該助手的載體最大化呈現。