參展企業煙臺眾聯實業有限公司的內銷經理直播帶貨
全國各地如火如荼的“直播帶貨”將有規可循，據報道，中國商業聯合會正加快推動首部全國性直播電商標準出臺。
直播帶貨產品問題頻發
剛剛過去的618電商年中狂歡節，直播帶貨成為商家拉動消費的利器。開啟購物網站，一個個直播間的帶貨主播們用誇張的語氣、表情頻繁展示著自家商品。
但在618電商直播中下單的新媒體編輯朱雲靈鬱悶地發現，主播宣稱的全年最低價，在618結束後竟然比她下單時的價格還要低。
“直播帶貨是該管管了，一開始相信大牌帶貨主播的品牌，沒想到跟著大牌主播直播買到的水果好多壞的，一些零食生產日期根本不是直播時承諾的最新日期。”市民周小穎20日向經濟導報記者吐槽有些直播帶貨不靠譜。
作為網購達人，疫情期間周小穎開始瘋狂地跟著帶貨直播購物，幾個月下來也對直播的弊病感受頗深。
“有一次買了省內沿海城市助農直播帶貨的海鮮，沒想到收到後有些已經臭了，特別惱火。”周小穎對經濟導報記者表示，有些商品根本是三無產品，包裝簡陋，令人失望。
與周小穎同樣遭遇的人並不少。隨著直播帶貨的興起，帶貨產品各類問題屢見不鮮，像薇婭、李佳琦、羅永浩這樣的頭部帶貨主播也被曝出問題。
經濟導報記者從山東省消協瞭解到，2019年山東省消協受理的133起電商購物投訴中，與直播帶貨相關的佔近半數，其中廣告宣傳與實物不符為突出問題。
易觀分析師陳濤表示，直播帶貨的弊端主要在於價格不透明、以次充好、產品質量良莠不齊，商家的降價、價格補貼等措施往往有水分，有時候商家承諾全網最低，但過不了多久消費者卻發現價格更低。
亂象亟待規範
針對直播亂象，中國商業聯合會近日釋出《中國商業聯合會關於下達2020年第二批團體標準專案計劃的通知》，要求由中國商業聯合會媒體購物專業委員會牽頭起草制定行業內首部全國性社團標準《影片直播購物運營和服務基本規範》和《網路購物誠信服務體系評價指南》兩項標準。
“直播相關標準的出臺有利於為消費者提供更優質更高性價比的產品，增加消費者的信心，從長遠來看，其實有利於行業的發展，避免行業過早凋零。”陳濤認為。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍接受經濟導報記者採訪時表示，目前電子商務法對電子商務平臺責任已有規定，但對短影片這類平臺在電商行業中的性質，暫無明確規定；有關部門可進一步明確各類短影片平臺和電商平臺之間的性質、關係，完善相關法律規定，避免直播帶貨領域成為法律空白地帶。
朱巍認為，行業標準應充分參照國家網信部門和市場監管部門關於黑名單制度的規定，做到一次違規，終身禁業。未來應儘快建立以市場監管部門、商務管理部門和網信管理部門為核心的跨部門監管模式，儘快出臺相關法律法規。
據山東省商務廳二級巡視員許冰波透露，山東正在研究制訂促進直播電商發展的有關措施意見，聚焦推進縣域直播電商發展。
“將進一步引導、鼓勵各類電商平臺企業、網商和其他各類電商從業者依法經營、誠信經營、公平競爭；發揮省電子商務促進會、電商企業誠信聯盟的作用，號召、監督會員企業加強行業自律，誠信經營、公平競爭。”許冰波表示。(經濟導報記者 吳淑娟)
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