任何企業的成功,都離不開極致的專注和對細節的死磕。哪怕是小小的手機殼也不例外。幾乎每個人都會用手機殼,為了美觀、乾淨或是防摔,但卻很少關注這背後的廠家和門道,其實任何一個零件的產生,背後都是巨大的心血和創作者傳遞的價值理念。
作者:插座學院
來源:插座學院(ID:chazuomba)
在這個人人離不開手機的年代,手機也離不開手機殼。但你見過哪個手機殼敢砸錢拍廣告?
受疫情影響,今年第一、二季度全球智慧手機的出貨量同比大跌了20.2%。但卻有一個定價198元的手機殼品牌全球銷量逆勢上漲了35%。
這件事乍一聽就跟2020年的上半場一樣魔幻。
同行們還忙著在打9.9價格戰,甚至還沒意識到這位手機殼市場攪局者的出現。在618之後,這個品牌就帶著它亮眼的成績單和一條廣告片砸了過來,想把這個局攪的更為徹底。
▲《手機的一百種死法》
史上第一支手機殼廣告片亮相全網。一經上線便刷爆了營銷圈、廣告圈。
靠一個小小的手機殼起家,做到2019美國手機殼市場增長最快的中國品牌,甚至在深圳擁有一棟屬於自己的大廈。
如此硬核背後,是一個叫做諶建平的83年的精神小夥在掌舵。
他2006年在深圳創立傑美特(決色品牌母公司),2010年進軍北美市場,打造自有品牌DEFENSE,2019年集團手機殼年出貨量已達到7000萬件。
在海外市場風生水起的情況下,2020年,DEFENSE迴歸中國市場,取名“決色”,志在改變中國手機殼市場沒有過硬品牌的現狀,打造中國手機殼第一品牌。
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因為“懶”而憤然辭職
懶得做那麼多,只願意做對的事兒
諶建平畢業後,找了好幾份工作,但都沒做長久,究其原因就是因為“懶”。
沒有成長空間,就犯“懶”。
第一份工作是在一個五金廠,工廠的生活沒黑沒白地重複,他根本沒時間學習和思考,沒機會看看外面的天空,就像一臺沒有生命體徵的機器。這讓18歲的諶建平很不安,他“懶”得讓自己在這種生活中繼續下去,於是不斷裸辭跳槽。
打工過程中毫無頭緒的亂碰沒有意義,當時,網際網路熱潮剛剛開始,他做了一個決定:停下來,先學習。
憑藉驚人的學習力,諶建平一個月裡就自學了5套軟體。學習機構的老闆索性讓他白天學習,晚上直接做老師給學員上課。
只要是做能讓自己成長的事情,諶建平就會精神抖擻,具有極大的爆發力,一點都不“懶”了。
2002年,19歲的諶建平在電腦軟體方面學有所成後隻身來到深圳,進入一家廣告公司做設計。
這份工作開闊了他的眼界,此時創業的想法,在他心裡生根發芽。躍躍欲試的衝動,促使他邁出創業這一步,開啟新的人生階段。
精力總是分散,就犯“懶”。
2003年,他洞察到電子市場的空白,果斷抓住了風口,拿出自己多年積蓄創立公司,主打掌上電腦PDA等電子產品配件生產,這便是傑美特的前身。
業務一開始就做的風生水起。一方面是因為多年來,不同崗位的積澱,讓諶建平變成了一個對市場極為敏銳的人;他了解制造業,瞭解產品的邏輯點。另一方面,電子產品配件正處於高速發展的紅利期,只要大量做產品,就可以躺著賺錢。
但這個時候,一位外國客戶給他帶來了啟發:
“一個能夠切切實實給使用者解決問題的產品,才是市面上的剛需產品,less is more!”
一語點醒夢中人。面對眾多且不斷貢獻利潤的產品,他又犯“懶”了,做了一個決定:“砍”——只專注做手機殼!這一專注就過了14年。
誘惑越來越多,就犯“懶”。
重視技術研發的他,2006年,在首次創業基礎上正式成立傑美特,公司業務開始聚焦手機殼生產。
彼時,手機老大哥諾基亞如日中天,緊隨其後的是索愛、天語等,蘋果、小米尚未出現在公眾視野中。
2010年,蘋果釋出iPhone 4。很多人抱怨如果握著手機側面通話,訊號強度會變弱,喬布斯知道後說了一句:“要使用保護殼。”
諶建平敏銳地捕捉到了智慧手機的風口:以高科技技術支撐的手機殼才能走向高階市場,消費者會喜歡,市場也會樂於接納。
而什麼才是高科技技術支撐的手機殼呢?在認真做了市場調研和深度分析後,他發現對於價格昂貴的智慧手機,使用者最大的痛點就是“摔壞”。
“防摔手機殼”的概念因此浮出水面,由於最大的利益點會在最成熟的市場爆發,諶建平開啟了他10年出征海外之路。
創業17年,白手起家的諶建平,早就實現了財富自由。
當年在五金廠打工的他,可能怎麼也不會想到,自己的前半生能一直和電子配件打交道。更不會想到,他的產品會享譽北美,成為2019美國手機殼市場增長最快的中國品牌。
事業的成功,使得應接不暇的投資機會、各式各樣的享受誘惑接近他,於是,他再一次犯“懶”。
果斷將事業重心轉移回國內市場,面對國內無技術無品牌無保證的龐大手機殼市場,他精神抖擻,希望可以開啟新一輪更有價值的作為。
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專注手機殼防摔14年
極致深耕背後,是對使用者的高度負責
“我們在做一個產品也好,一個品牌也好,可能表面上給使用者傳達的是至高無上的能量,實際上背後更多的是責任。”
“對做的事情負責,讓消費者安心!”這是諶建平經常掛在嘴邊的一句話。
“我不希望(手機殼)這個行業止步於成本競爭,因為手機殼保護著手機,也就是保護著手機裡使用者的工作生活;它應該走進一個更健康的生命迴圈體系裡。”
諶建平的自信來源於,他在海外市場多年的深耕,讓他深知手機殼的成熟市場是怎樣一步步走出來的,他看到了這個行業未來在中國市場發展的趨勢。
Protect Your Bubble 此前的行業報告也顯示:在美國,1/5的手機使用者,螢幕是碎掉的。導致碎屏的原因很多,日常各種稍有不慎,便容易摔碎螢幕。
買一個防摔的手機殼來保護手機,絕對是市場剛需。放眼全球成熟市場(以美國市場為例),防摔手機殼是手機殼的第一大剛需,已經佔據70%的市場份額。所以,手機防摔,才是使用者最重要的訴求。
而在中國市場,由於之前紅利期的盲目發展,大多數中國手機殼廠商已早早放棄這一使用者原始需求,開始採用博出位的手法和低價策略吸引使用者,行業一直陷入價格戰中。
不把使用者的核心需求當回事,是做企業的致命錯誤。
不管價格戰裡的低價手機殼市場是怎樣的,諶建平一直堅持著自己的原則:“沒有小行業小事情,我要始終圍繞‘使用者’,做對的事情。”
一路走來,很多比‘決色’規模大的多的企業,如今都已經不在了。而諶建平的公司已經逐步成為中國手機殼行業的龍頭。
雖然市場開始重視防摔,但真正的“防摔”,其實並不那麼簡單。
決色——第一個應用汽車防撞技術的手機殼,獨有的multi-ap防摔系統,突破性的解決時尚手機殼的防摔問題。
第一,產品的構造和效能必須要有防摔的功能。
除了材質,產品更應注重結構。無論你從哪個角度摔下去,都要能夠“承得住”,否則就不算是真正的“防摔”產品。
第二,核心技術的應用,並不是從0開始,而是經歷海外市場的不斷打磨。
DEFENSE(決色的海外品牌名)誕生於2012年,而其核心multi-ap防摔系統從2014年至今,已經經歷了3次實質性迭代,2020年下半年即將迎來4.0時代。
對於如何看待自己做“決色”這個品牌,諶建平希望拿自己的事業做例子:“你看,一個不起眼的中國產品也可以做成真正的品牌。”
他堅信這個行業未來充滿希望,雖然是個很細分的小領域,但再小的品類,也有做出大品牌的機會。
我很欣賞“決色”的品牌價值觀:“不摔打無成長。雖然經歷摔打,但初心讓我們直面挑戰。”
挑戰和困境,是壓力,更是動力。經歷“摔打”,才能愈加強大。正如沒有壓力的人沒有未來,未曾經歷摔打的企業,也無法長久經營下去。
成就偉大的路上,佈滿荊棘,不怕疼的人,才配贏在終點。
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17年深耕行業從未被超越
每個品牌,都要成就獨一無二
心理學上有個概念叫“錨定效應”,指的是我們在做判斷的時候,很容易受到第一印象或第一次接觸資訊的支配,就像沉入海底的錨,把我們的思想固定住了。
在9塊9的手機殼滿天飛的當下,定價超過30元就會被認為“在搶錢”。
“決色”經典款shield系列雖然定價198,但全球年銷量超過400萬件,在2020年手機行業下滑的背景下,還逆勢增長了50%,他們的底氣到底從何而來?
1、品牌文化打造,小小手機殼也是個人標籤的彰顯
1)品牌的本土化價值觀
DEFENSE已在海外具有相當的知名度。這次迴歸中國,卻用了新的名字“決色”,這是一種自信,更是在傳遞品牌的價值。
諶建平提到,定名“決色”,是在莫文蔚的一場演唱會上決定的。
那場演唱會命名為《絕色》,看著莫文蔚在歌手生涯成就卓著的時候,毅然放下身份迴歸自己一直熱愛的舞臺劇。在漫天流光飛舞的煙花中,他下定決心:迴歸初心,帶著自己創立的品牌,在前行賽道上綻放別樣的光芒。
“決色”寓意“迴歸初心,自己定義自己,自己決定自己的顏色。”
2)手機殼是配件也是配飾,流行就是要獨一無二
手機殼一直作為手機的配件,屬於3c數碼類產品。但作為手機的外衣,作為使用者每天必不可少的陪伴,手機殼更是一件不可或缺的配飾。
所以,經典的防摔小彩殼雖然一枝獨秀,但全天下,沒有一個小彩殼的顏色是一樣的。
來自中、美、韓等地、多次獲得國際設計大獎的設計師團隊親自操刀設計,把對藝術的理解完美詮釋在每一隻小彩殼上。
116道完整、複雜且精細的工藝,造就了每一隻獨一無二的決色極光,就如同陶瓷,因每一次爐溫和礦物質反應造就了不同且珍貴的窯變。讓每一個你,都與眾不同。
2、產品極致、獨特的價值感塑造
1)深耕防摔技術14年
作為全球三大防摔殼技術之一的黑科技代表品牌,“決色”在防摔方面的極致追求,塑造了它獨特的價值感。
2)手機摔壞的維修成本,可比防摔殼貴多了
摔機,在生活中經常發生。手機摔了,修屏的價格、手機碎屏險的價格異常昂貴。
不僅如此,一旦摔機,老闆電話、客戶溝通、家庭事務、孩子召喚……一切都會陷入混亂。
這些,可都比一個防摔手機殼貴多了。與其事後維修花費大價錢、浪費大量時間,不如事前防備更合算。
3、把使用者裝在心裡,互動中打造決色獨特的社群文化
1) 決色的粉絲:KOC的口口相傳,而非KOL
在決色國內外的老使用者中,全家都用的、跟隨10年的,不在少數。
如果你經常刷B站,你可能會看到很多UP主的摔機測評影片,“決色”總能在其中,被重點推薦。
產品好不好,使用者的聲音最值得相信。“決色”靠著消費者的口碑相傳,贏得了如今的成績。
2)決色的風格:手機殼行業第一支品牌廣告,喚醒使用者防摔保護的記憶
在疫情還未徹底消退的當下,大多數公司都選擇縮減營銷,“決色”卻反其道而行,拍攝了手機殼領域的首支廣告片。
僅亮相一週,就在微博曝光3000多萬次,引發7.7萬熱議。
提及投資這支廣告的初衷,諶建平決定的很簡單:減輕摔機焦慮,迴歸安心。喚醒消費使用者對手機殼第一功能——防摔的認知,迴歸手機殼真正的剛需——“防摔”。
真正的防摔用品,是經過專業設計,經過結構上的不斷試驗,再用匹配的材質去組合並經受多年市場使用者驗證的成熟產品。
好比決色獨有的multi-ap防摔系統,就像汽車的防撞系統保護人那樣,全方位的保護手機和手機裡使用者的生活安全。
手機是人的延伸,手機殼是手機的延伸。減輕當代人摔機焦慮,讓使用者找到心理歸屬感,是“決色”堅守的初衷。
不站在使用者角度解決他們最重要的需求,就不可能贏得使用者的信賴和支援。
在我看來,明確消費者真正需要什麼,並一如既往的堅持,這才是一家企業真正的核心競爭力。
打動使用者沒那麼複雜,用心把產品打磨到趨近完美,解決使用者的核心痛點。在此基礎上,幫助使用者凸顯個性,傳遞一種“我的命運掌握在自己手裡”的價值觀。
4
中國製造轉中國品牌
大勢所趨,值得期待
去年10月,在國際品牌諮詢機構Interbrand釋出的全球品牌百強榜中,你可能想象不到,位列前100的品牌裡,中國僅僅只有1家,是名次在74位的華為。
人大教授盧小賓曾經說過:
“我國已是商標大國,但仍然是品牌弱國。2016年我國商標申請數量達369.1萬件,已經連續15年位居世界第一,但是成功的國產品牌卻屈指可數,依然處於品牌弱國階段。”
他還表示,“中國消費者不信任自己的國產品牌,跑去國外買東西,其實是我國品牌發展落後的一種表現形式。中國有“劣質、低價”的中國品牌形象,嚴重製約了中國品牌的發展。”
中國品牌在國際上贏得地位,目前來看,還有很長的一段路要走。但也不必過分悲觀,近年來,消費者已經對國產品牌有了一定程度的改觀。
根據《新國貨白皮書》中的資料顯示:有80.4%的人對國貨的發展充滿信心。我們對國產品牌抱有很大的期待,也一直樂於支援。
▲圖源:《新國貨白皮書》
只是總有一些令人寒心的事件,導致我們對國產品牌失望。例如因三聚氰胺事件,大家對國產乳品喪失信任。
在實打實的支援國貨方面,有76.7%的人購買的國貨有所增加。由此看來,在國產品牌實力日趨強大的未來,支援國產可能會成為全民趨勢。
▲ 圖源:《新國貨白皮書》
對於中國製造轉中國品牌,諶建平也有自己的一些思考。他提到:
“中國製造走向中國創造,中國產品走向中國品牌是國家的戰略,但從企業實踐上來講,其實非常困難。
這不僅僅是操作的問題,更是看準方向後是否能夠不斷堅定的走下去,因為在這個過程中,會有強大的阻力,特別是大多數人對於“改變”的不理解和質疑。
手機殼是一個不太起眼的小領域,透過‘決色’,我們希望給中國產品企業走向中國品牌打磨一個實實在在的案例,讓使用者能感受到和品牌的連結,讓中國企業能夠從單純的製造到一個品牌溢價的增長,這是我們的使命。
我們希望透過‘決色’,告訴更多的產品企業:中國產品,其實可以做成中國品牌。
我們希望透過‘決色’,告訴更多中國使用者:走近我們,我們一起共創中國品牌。”
沒有夢想,人生會失去色彩,作為企業也是如此,沒有願景,就無法成就獨一無二,收穫使用者的信賴和認可。
正如諶建平說的:
“我不是想把水攪渾,而是想讓它更清澈。”
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