記者獲悉，9月5日至9日，2020年中國國際服務貿易交易會將在北京拉開帷幕，本屆服貿會將從實體走向虛擬、從線下走向線上。
據悉，此次“雲上服貿會”的數字平臺，將突破時間、空間和語言限制，既有3D虛擬展臺，提供看得見的智慧體驗，又有影片直播、視訊會議等技術，連通線上線下會議論壇，還有即時訊息通訊、智慧客服等工具，搭建雲端虛擬洽談間，面向國內外嘉賓和展客商，提供需求釋出、線上洽談、交流合作等數智化線上平臺服務，覆蓋展覽展示、論壇會議、洽談簽約、運營管理的全流程、全場景。
據提供“雲上服貿會”的線上平臺技術支援的京東智聯雲相關負責人介紹，數字平臺統計分析資料，智慧挖掘匹配商機，高效連線展商和採購商。展客商在搭建展臺、釋出展品、釋出專案時，大資料技術就行動起來了，不僅能自動記錄關聯行業、領域、分類等資訊，還可以智慧分析使用者的瀏覽記錄、畫像資訊進行精準匹配，並跟蹤效果。
“我們還為大會輸出了人工智慧客服一站式解決方案，可以提供人工智慧客服+線上人工客服+全天候呼叫中心+雙語支援的全方位諮詢服務，覆蓋國內外使用者諮詢需求。”京東智聯雲相關負責人透露。