天歌
在現實中,一些屢遭消費者投訴的教育培訓機構,不僅仍在正常運營,不少機構還在宣傳頁上貼出了“誠信企業”“信用單位”之類的榮譽獎牌。據媒體報道,這些獎牌並不是企業獲得的,而是在網上只要花上幾百元就可以買到的。
“中國網際網路教育行業誠信示範單位”“國家AAA級信用企業單位”“中國3·15誠信企業”……如果你是一位正在給孩子選擇教育培訓機構的家長,看到線上教育培訓的網站上,或者是實體教育培訓機構的牆壁上掛著這樣的獎牌、證書,會不會對這樣的機構陡生好感,然後掏錢報名?在眼下教育培訓機構形象和信譽不那麼好的情況下,這些旨在證明和突出企業“誠信”的獎牌和證書,對家長的選擇還是起到了重要的作用。
然而,家長們絕對想不到的是,掛著“誠信獎牌”的培訓機構,很有可能正在因為誠信問題被許多家長詬病,比如,虛假宣傳、貨不對板、卷錢跑路等。頗具諷刺意味的是,這些“誠信獎牌”偏偏是企業透過弄虛作假的手段獲得的。不但這些證書和獎牌是花錢買來的,就連頒發這些證書和獎牌的機構,往往也沒有在國家有關部門進行註冊和備案。目前教育培訓機構公示在網站上,懸掛在牆壁上的各類誠信證書、獎牌,已經形成了一個灰色的地下產業鏈,一方得名,一方得利,雙方合謀忽悠和欺騙消費者。
在競爭激烈的教育培訓市場,一家講誠信的企業當然更容易受到顧客青睞。商家希望樹立誠信的形象,吸引更多的顧客,這無可厚非。但靠花錢購買“誠信獎牌”,誤導消費者,則成了一種反誠信的表現,不僅違背行業操守,更涉嫌不正當競爭。誠信二字值千金,它需要用踐諾守信的實際行動來換取,靠口口相傳的使用者口碑來積累,而不是花錢買來證書和獎牌。這樣的證書和獎牌,除了證明培訓機構自身不誠信外,一文不值。
面對這樣的市場亂象,需要行業加強自省自律,設立權威專業的獎項,推動評獎機制步入正軌。同時,監管部門也要嚴肅處理售賣“誠信獎牌”的協會組織,懲治花錢買牌的企業機構,切斷“誠信獎牌”背後的灰色產業鏈。