今年以来,嘉祥农商银行为提升便民服务水平,组建了20支移动“智慧厅堂服务队”,将营业网点延伸到客户家中,累计上门服务500余人次,取得了良好的金融服务效果。
为推进“移动智慧厅堂”落实落地,嘉祥农商银行今年优选人员成立了20支“移动智慧厅堂服务队”,并为每支队伍配备网点转型内训师。服务队深入一线、进驻支行,与支行员工一起学习讨论移动智慧厅堂实施指导意见。
嘉祥农商银行移动“智慧厅堂服务队”进村驻点服务前,积极对接村委、农金员等,根据村集体经济组织花名册排除务工人员,筛选在家人员进行电话精准邀约,确定上门服务时间。同时,该行精心制定方案,在村里通过汽车流动喇叭、宣传折页等广泛宣传金融业务办理内容和金融知识,切实提升百姓金融素养。该行通过移动智慧厅堂上门服务,进一步提升了农村百姓金融服务的便捷性和获得性。
齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 韩建华 靳继彬
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