新快报讯 记者郑栩彤报道 昨天晚间,丰巢智能柜官方公众号发布公告,将快递柜免费保管时长从12小时延长至18小时。
据了解,被国家邮政局约谈后,丰巢于昨晚发布了《关于用户服务调整的说明》,文中表示将协助快递员征得同意后投件入柜。用户可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。丰巢还将调整用户免费保管时长,将原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。国务院规定的节假日不计费。同时,截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。但因系统升级原因,以上调整措施将到5月20日才能全国生效。
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