管理产生于欲望无限性和资源有限性之间的矛盾的协调，是人类群体活动的产物（人类活动包括作业活动和管理活动）。
管理是社会进步与发展的物质力量，是任何组织生存发展的重要条件；管理活动具有的普遍性。
泰勒：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他最好的方法去干。”
亨利·法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥和控制。
赫伯特·西蒙：管理就是决策。
彼得·德鲁克：管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。
哈罗德·孔茨：管理就是设计和保持管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标过程。
斯蒂芬·罗宾斯：管理是指通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
人类活动包括作业活动和管理活动：那么作业活动 = 管理活动？
作业活动：是人类为实现自身目的而进行的活动；
管理活动：是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
由此，作业活动不等于管理活动，管理活动范围更广，比作业活动承担更多的责任，管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。
管理的核心是人，这一点必须清楚。管理活动不同于作业活动，管理既有科学性又有艺术性，而管理的核心是以人为本。
管理的职能：
1. 计划：-----首要职能，是对组织为了活动进行的预先筹划和安排；
2. 组织：是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排；
3. 领导：是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程；
4. 领导：是指挥和影响下属实现组织目标而努力工作的过程；
5. 孔子：是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。
管理的有效性既追求效率更追求效果。效率，是过程，是投入产出比；效果，是结果，是目标达成度。（衡量指标：销售收入、利润率、销售利润率、成本利润率、资金利润率等）
