碰撞,有限的信息和无限的时、空、想象力——决策灵活性
决策,是人们从多种方案或事件中做出选择。目标是决策的方向,信息是决策的前提,人的思维则决策的基础。
信息,是有限的。即使面对海量的信息,我们也只能注意到一小部分相关信息,甚至遗漏掉关键信息。
时间,空间,想象力,世界上三种无限的东西,任意驰骋,任意纵横,任意挥腾。但我们经常忽略这些无限,将自己局限在有限的牢笼里,思维僵化,不考虑将来,不考虑远方,把手段当目的,把当下的满足放在前,把最终的追求放在后。
突破有限,聚焦无限,决策需要灵活,需要碰撞。我们既需要诗意,也注重现实。决策,不一定是选择最好的,但一定是选择最合适的,最合理的。
(一)搜集信息、分析信息和预测信息的变化。
适量的信息是决策的依据。
最好的信息要做到:知天知地,知彼知已,先知确知,应知尽知。虽然不可能做到,但要尽量收集有用信息。只有信息上的对称才能做到决策上的对称。
什么是信息呢?简言之,所有的东西都能叫信息或都带着信息。比如你内急,哪里有洗手间就是你需要的信息;再比如别人的东西是你的信息,某人急需购买某种东西,你知道另一个人的仓库有这种东西,你所做的只是拿某人的钱去买另一个人的东西,中间轻松地赚取差价,这就是信息市场经济。也能说信息就是金钱。
但我们对信息的获取、加工、输出、反馈有各种偏见。
获取信息前后的心态不一样
我们需要知道某方面的信息时,急切期盼有人传递来信息。当我们拥有一个渠道时,还希望有另外的渠道,多个渠道证实后,我们算是把信息确定掌握。而这以后,对同样的信息传递者不屑一顾,甚至有被打扰的感觉。即使后到的信息可能更全,更新,我们也不会有多大的反应。
信息出现和描述方式会影响我们的判断
信息的呈现顺序和方式。不同的信息,先说哪条,后说哪条至关重要。这时候就要观察信息接收者的特征,弄清自己目的是让他同意还是否决,调整不同顺序。这点很重要。
不同方案的比较
各种信息只是简单地罗列,没有重点,也没有比较,信息或数据就没有说服力。为了使信息具有震撼性的效果,就要利用“首因效应”,“近因效应”,“对比效应”等心理学理论,得到不同的决策倾向。
问题的表述方式
原因和结果本来是客观的,但人们恰恰会颠倒。更多时候,我们搞不清什么是原因,什么是结果。所以在对问题进行表述的时候,表述方式很重要。“屡战屡败”和“屡战屡败”本质上是一样的,但因为表述不一样,前者给人以窝囊,后者给人以坚韧。
同样的内容,将顺序颠倒一下,一种先说好的方面,然后说坏的方面,另一种则相反,给人的影响不一样。
结果前后想法
自我归因:把好的结果归于自己的能力,而把坏的结果归于他人或客观原因。
后见之明:当事情已经出现结果后,对别人说自己早就预见到了。
认知失调:当事情出现结果与预想不一致时,人感到一种不协调的痛苦,为避免这种痛苦,可能会对事实选择视而不见或故意歪曲。
认知偏差中的锚定和情感
锚定效应:人们对最初得到的信息产生锚定效应。从而制约对事件的估计。人们会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值,决策时受这个起始值的影响,好像决策标准已经固定。
情感启发:情感启发法是指依赖于直觉和本能对不确定性事件进行判断与决策的倾向。情感启发的意义在于运用经验、直觉和本能节省了决策的信息费用。当用严格推理来处理信息的费用极其高昂的时候,根据情感作出反应就是一种经济的决策方式。
信息,信息,远处不在的信息
信息时代,信息无处不在。你在网上浏览的每个内容,你发的每条信息,你买的每件商品,都有大数据做了记录。大数据再经过分析,生成你的个人数据包,里面包含你的爱好、兴趣、朋友、想干的事、不想干的事。
搜集和掌握信息不仅靠自己,更多靠别人提供,有时还要花钱购买,商业间谍就是例子;分析和甄别信息既要有逻辑性和理性,有时也要打破常规和依靠感性,这就要根据情况随机应变。
预测信息的变化是重中之重,有预测才会有对策。我们当中不乏这样的人,他们预测到国家产业政策的变化,并很快转型,结果取得了跨越式的发展。
我们需要的是有效信息。我们不可能也不需要追求信息的全面,但一定要提取有效信息。只有透过现象看本质,获得对自己有用的信息,过滤掉那些影响我们决策的干扰信息,才能做出正确的决策。
(二)、时间,空间、想象力。
正确的决策不仅来源于正确的情况判断,还要有预见性、洞察力和想象力。
世界上只有时间、空间、想象力这三样是无限的。
在时间上,根据过去的事加以揣度,运用将来的事情进行判断,再以平素作为参考。人们总是习惯用过去的经验来指导现在的所作所为,真正应该以“全时间”的观念来决断和行动。有本书上讲“你的现在是因为你的过去造成的,而你的将来则取决于现在的规划和努力”。
空间指自己所处的位置、角度和高度等。决策的难点在于实施的可行性。对各种空间要素进行互换,换了别人会怎么想?换个位置会怎么做?换个角度看问题,提到一定高度来分析事理,求得决策的空间有效性。
把自己置身于时空之外,充分发挥想象力,以出世的思想来做入世的事情,自然会有高明的决断。
站在高山之巅,脚下清风,荡胸层云,满眼锦绣,想像力无限丰富。这时的你,会鄙夷人间的各种争斗,感慨宇宙的广阔。
回到岗位,事物缠身,业绩催心,目标压顶,想像力被限制,这时的你,思维局限,头脑混乱,痛骂老板。
换个思路,把自己想象到高山之巅,发挥无限想象力。
时间、空间、想象力,三种无限!
有烦心事?站到山顶上,一切显得渺小