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公元前285年,秦国带头攻打齐国的河东,接着赵、韩、魏、燕也一起攻打齐国,最后齐国被燕国大将乐毅带兵长驱直入,攻入齐都临淄,齐国差点亡国,从此一蹶不振。
而导致齐国这次灾难的关键人物就是战国著名的纵横家苏秦,苏秦作为燕国的间谍到齐国为官,最后成功让齐国掉入圈套,而苏秦倾齐的成功,有很多原因,而其中最重要的原因就是苏秦能够成功说服齐湣王听他的话,而之所以能够成功说服齐湣王,是因为苏秦的心理战术高明,我们一起来分析苏秦的心理战术有多高明。
我们通过三个方面来分析苏秦的心理战术:
1,利用权威效应:苏秦入齐的时候,营造了“权威身份”,使得齐湣王对他比较重视和信任。
2,利用名片效应:苏秦先向齐湣王表达了跟他一样的观点和态度,取得齐湣王的信任,进而把自己的观点悄悄灌输给齐湣王。
3,利用人性的弱点:苏秦说服齐湣王的时候,站在齐湣王的角度同时也站在自己的角度看待问题,最后既说服了齐湣王,也达到了自己的目的。另一方面,为了进一步影响齐湣王,苏秦抓住齐湣王对宋国的贪念,不断告诉他怎么能获得他喜欢的宋国,让齐湣王自愿掉进圈套里。
利用权威效应
苏秦出使齐国的时候,燕昭王封了苏秦为武安君,并给了相国的名义,而且“以车百五十乘入齐”(《战国纵横家书·苏秦谓齐王章(一)》)。燕昭王为苏秦设了如此隆重的入齐场面,是为了抬高苏秦作为使者的身份,争取到齐湣王的重视和信任,这类似于心理学上的权威效应。
权威效应是指一个人如果地位高,有威信,受人敬重,则所说的话及所做的事就容易引起别人重视,并相信其正确性,即“人微言轻、人贵言重”。
(1)权威效应在战国时期时常发生
苏秦之所以使用这一招,是因为在贵族等级划分明显与功利性非常强的战国时期,“人微言轻”与“人贵言重”的现象时常发生。
同为纵横家的张仪,刚开始家境贫穷,身份低下,当时楚相丢了一块宝玉,其门客都说“仪贫无行,必此盗相君之璧”(《史记·张仪列传》),而无论张仪如何解释并没有偷盗宝玉,奈何人微言轻,并没人相信,白白被打了数百竹板。而张仪后来以“秦相”的身份再次来到楚国,此时已经人贵言重,他随便说的话楚怀王都相信,就算只是骗楚怀王的话,楚怀王也不怀疑。
因此可以看出,在当时的战国,地位低下的人,说话都没有人会重视,人们都以“刻板印象”看待你,没有耐心听你说其他的。在大家的刻板印象中,张仪如此家境贫寒又德行不好的人,做偷鸡摸狗的事情最正常不过了,因此坚信就是张仪偷的宝玉。同样,大家的刻板印象,觉得“相国”之人说话值得信任,因此随便就轻信了身为秦相的张仪的话。
而苏秦刚开始投奔周显王时,因为众人都觉得他为“特穷巷掘门,桑户棬枢之士耳”(《战国策·秦策一》),因此都不相信他说的话,深受“人微言轻”伤害的苏秦自然明白身份地位的重要,所以为了得到齐湣王的重视与信任,必须要营造权威效应,使自己“人贵严重”。
(2)苏秦利用权威效应达到想要的效果
燕昭王大排面地送苏秦入齐,又封了他为相国,而相国在当时是“百宫之长也”(《吕氏春秋·离俗览》),地位尊贵,受人敬重,因此齐湣王在刻板印象中,会自然地更加信任位于“相国”的人所说的话。战国外交时候,各国也经常使用这一招,如秦相范睢、张仪、齐相邹忌、赵相蔺相如等。
除此之外,燕昭王还特意送了“一百五十乘”给苏秦,如此隆重的场面是比较少见的,像张仪出使魏国也不过“革车三十乘”(《战国策》),而樗里疾出使东周算是比较隆重的,也不过“以车百乘”(《史记》)。
燕昭王这样做的目的就是提高苏秦的“身份地位”,为他营造“权威身份”,使得他能够“人贵言重”,说出的话能够使人更加信服。而且,这样做确实达到了苏秦想要的效果,齐湣王看到苏秦率一百五十辆战车来,热情地以“诸侯之礼”迎接,而此时刚好秦昭王送齐国东帝称号,如此重大的事情,齐湣王也询问苏秦的意见,可看出齐湣王确实很信任苏秦,苏秦接近齐湣王第一步也取得了成功。
小结:苏秦为自己营造“权威身份”,提高自己的社会地位,从而使得自己“人贵言重”,在权威效应的影响下,齐湣王对苏秦很重视和信任。
利用名片效应
苏秦在去齐国之前,先派人跟齐湣王说,认为齐湣王“贤于桓公”(《战国纵横家书》),而自己希望做齐湣王的“管仲”。
林肯曾经在一封信上写道:“每个人都喜欢受到恭维。”威廉·詹姆斯也说,“人性至深的本质就是渴求他人的赏识”。(戴尔·卡耐基《人性的弱点》引)
因此齐湣王也一样,希望得到他人的认可和赏识,而苏秦给齐湣王的评价是“贤于桓公”,而齐桓公可是春秋五霸之首,夸耀齐湣王比齐桓公还贤明,这可是个非常大的称赞,齐湣王得到认可与恭维,内心自然高兴,对苏秦的印象自然很好。
接着苏秦自比管仲,而管仲是齐桓公的大功臣,忠心耿耿,在“管仲”的品性的影响下,齐湣王自然对苏秦有着更多的信任与重用。
在给齐湣王留下了好印象后,苏秦就开始使用心理学上的名片效应。
名片效应指的是要让对方接受你的观点、态度,你就要把对方与自己视为一体,首先向交际对方传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想,然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去,使对方产生一种印象,似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的,会产生对方是“自己人”的看法,从而更加信任亲近。
苏秦刚开始夸赞齐湣王,夸到他心坎里去,此时的齐湣王觉得苏秦懂他,认可他,已经开始觉得苏秦与他有相似性了,这时的名片效应已经成功一半了,接下来为了更快缩小与齐湣王之间的心理距离,苏秦继续运用名片效应的作用。
从齐湣王继位后的一系列对外战争,可以看出他的理念就是通过不断打仗称霸天下,而从他多次进攻宋国,又可以看出他对宋国的喜爱。因此,苏秦在齐湣王身边,所说的话也都跟齐湣王观点一致。
《战国纵横家书·苏秦谓齐王章(一)》记载:子以齐大重秦(苏秦),秦将以燕事齐,齐、燕为一,韩、梁必从,赵悍则伐之,愿则挚而攻宋。
从这句话可以看出苏秦顺从了齐湣王想称霸天下的观点,表明齐国燕国联合,韩国梁国必定顺从,赵国不从则攻打它,燕国也会帮助齐国一起攻打宋国。从这短短一句话,苏秦就向齐湣王表达了自己的观点,是与他相似相同的,一样希望齐国称霸天下,一样希望齐国能够得到宋国,因此齐湣王逐渐开始将苏秦列为“自己人”了,也对苏秦很信任,如《战国策·燕策二》所说“齐之信燕也”。
名片效应的作用,就是先让对方认可你是“自己人”,然后再悄悄地将自己的观点渗透给对方,苏秦可谓运用得淋漓尽致。齐湣王已经认可了苏秦为“自己人”后,苏秦开始施行自己的计策,就是“使齐毋谋燕”(《战国纵横家书》)。苏秦先跟齐湣王说了很多宋国的好处,然后说“与其得百里于燕,不如得十里于宋”(《战国策·燕策二》)。
这里苏秦先跟齐湣王说他喜欢的认同的观点,就是宋国的好处,此时齐湣王跟苏秦的心理距离已经很接近,然后苏秦再慢慢把自己的观点灌输给齐湣王,齐湣王这个时候也无意中就接受了苏秦的观点,觉得确实这样,因为宋国是中原的膏腴之地,确实不是燕国之地可以相比的,于是就放弃了攻打燕国,苏秦也得到了他的目的。
在战国,名片效应经常被利用。吴起在带兵打仗时,跟士兵同吃同住,给了士兵一个“自己人”的看法,因此士兵对他很信任,也很听从他的话,还有范睢、张仪等人也都将名片效应用得淋漓尽致。
小结:苏秦利用名片效应,先向齐湣王表达自己的观点跟他一样,缩小与齐湣王的心理距离,得到齐湣王的信任后,再悄悄输入自己的观点,从而达到自己的目的。
利用人性的弱点
苏秦说服齐湣王的过程中,经常利用了人性的弱点。
(1)站在齐湣王的角度
亨利·福特曾经说过:“如果有一条成功秘诀的话,那就是能够站在对方立场上,既从对方也从自己的观点去看待事物。”(戴尔·卡耐基《人性的弱点》引)
这个所谓的“成功秘诀”首先要做到的就是能够站在对方立场上,然后再做到从自己的观点去看待事物,苏秦这一点做得很好。
刚开始,苏秦为了说服齐湣王停止攻打燕国,就是先站在齐湣王的角度分析,“与其得百里于燕,不如得十里于宋”(《战国策·燕策二》),按齐湣王的角度来说,攻打宋国的利益比攻打燕国大得多,因此应当把主要兵力放在攻打宋国上,这里苏秦在站在齐湣王的角度看待这个问题的同时,也做到了从自己“阻止齐国继续攻打燕国”的观点出发,因此成功说服了齐湣王不再攻打燕国。
接着,秦昭王送了“东帝”的称号给齐湣王,秦国想跟齐国连横,苏秦入齐国做间谍的目的,就是要离间齐国跟其他国家的关系,因此自然不能让齐秦连横,因此苏秦开始说服齐湣王放弃“东帝”的称号。苏秦先站在齐湣王的角度,说现在跟秦国一起称帝,大家敬重的是秦国,而不是齐国,如果能取消帝号,则“天下爱齐而憎秦”(《战国策·齐策四》),齐湣王觉得很有道理,因此也放弃了东帝的称号,不跟秦国连横。
可见苏秦将这个心理战术运用得很好,每次都能说到齐湣王心坎上,让齐湣王觉得苏秦确实是为他着想的,而无视了苏秦背后隐藏的谋划,苏秦也都能很好地既从齐湣王也从自己的观点去看待事情,最后达到自己要的目的。
苏秦在游说各国合纵攻秦时,也都是使用这个心理战术,先站在各国的角度上分析他们国家的局势与隐患,同时也从自己“希望说服他们合纵攻秦”的观点出发,最终都成功说服他们合纵攻秦,披上了各国相印。
(2)告诉齐湣王怎么得到想要的
戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中说道:世上唯一能影响他人的方法就是谈论他们所需要的,且告诉他们如何才能得到他们所需要的。
齐湣王所需要的,一直想得到的就是宋国,早就对宋国垂涎欲滴,因此苏秦多次谈论齐湣王所需要的“宋国”,并告诉他如何去得到他所需要的“宋国”。
苏秦先是借着秦昭王想跟齐国连横的时机,告诉齐湣王“倍约摈秦”(《战国策·齐策四》),然后“以期间举宋”(《战国策·齐策四》),可是齐国攻打宋国不久就被其他诸侯国发现,其他诸侯国也不攻打秦国了,都反过来攻打齐国,齐湣王无奈只能停止攻打宋国。
这次攻打不成,苏秦又为齐湣王出了一个主意,告诉齐湣王怎么才能得到他想要的“宋国”。苏秦告诉齐湣王,必须先安抚赵国相国奉阳君,承诺打下宋国后将宋的陶邑送给奉阳君,因此得到了奉阳君的支持,齐湣王也趁此机会又进行了一次攻宋,最后成功将宋攻下。
然而,这也是齐国灾难的开始,因为齐国攻下了宋国,打破了战国原来的平衡,特别是跟宋国交界的魏国、韩国、楚国更是感到不安,因此各国都联合起来攻打齐国,齐国经此一战后实力已经大不如前,再无力争霸天下。苏秦也完成了他来齐国做间谍的目的,就是要攻破齐国,为燕昭王报灭国之仇。
小结:苏秦利用人性的弱点,说服齐湣王的时候,先站在齐湣王的角度分析事情,同时也从自己的角度看待,都能达到自己要的目的,接着苏秦利用齐湣王对宋国的贪念,不断告诉齐湣王怎么才能得到他想要的宋国,得到了齐湣王的信任,最后成功让齐湣王掉入圈套。
结语
苏秦倾齐是苏秦一生中影响最大的事情,也改变了齐国在战国历史上的命运,苏秦能够倾齐成功,最主要的因素就是他的心理战术高明,能够成功取得齐湣王的信任,并说服齐湣王攻宋,从而引起其他诸侯国一起攻齐。
苏秦对齐湣王使用了三个心理战术,利用权威效应,让自己“人贵言重”,利用名片效应,缩小与齐湣王的心理距离,利用人性的弱点,让齐湣王按照自己的想法走,可以看出苏秦的“心理学”运用得很好。