后疫情时代，线上、线下混合教学成为教育新常态。尤其在教学模式上存在着很多的特点：包括整体教育朝着未来学校的方向去发展，而未来学校的边界、围墙逐渐会被淡化：包括采用一些智能化手段，支持“以学生为中心”的学习，促进课堂、学习逐渐泛在化，进而使传统概念上的学校覆盖更广学习场景。
新常态下，教育领域的新变化也相应带来了多个维度的挑战。首先是师资需求。对于教师来讲，从业人员在具备一定的教育教学能力的同时，也面临着提升信息化技能的挑战。第二是新技术。线上学习涉及众多直播产品的支持，包括教育教学视频案例的录制，甚至新型实验教学应用方法等等。第三是硬件。在线教育需求的增长突如其来，一些学校的教学硬件一时难以到位，教师在自制课件、吸引学生的注意力方面，投入了大量精力和时间。第四是管理。在新的常态下，学校如何有效开展师生管理，也是十分有挑战性的课题。
面对新常态下的转变与挑战，科技企业也致力于通过智能科技的手段，提升教学质量和师生的课堂体验。作为教育信息化应用工具提供商及服务提供商，希沃在中国教育信息化的历史进程中从未缺席。
一、做真正适用于教学的硬件
伴随着国家教育信息化进程的持续推进，信息化技术逐步涌进课堂：黑板变白板，各种智能化的教学手段日新月异，以往简单而熟悉的教学场景不复存在。然而，新科技并非无所不能，以替代了传统黑白的智慧白板为例，业内几乎所有智能平板的液晶面板都无法避免屏幕眩光这个问题。而眩光，容易分散学生注意力，甚至影响视力。
以用户为核心，希沃决定研发一款既护眼又环保的防眩光液晶面板，为此花费了5个月去研究汽车、五金、显示屏等行业的表面处理工艺。经过100多万次摩擦测试、300多次烘烤、19项严格测试……2014年7月，希沃的AG防眩光玻璃投产，专为教室设计的平板——希沃交互智能平板诞生了。
目前，以从交互智能平板为代表的希沃硬件产品家族已涵盖基础教育、高职教、幼教、教培等多个领域，涵盖墙面一体化教学终端、教学辅助设备、音视频采集与远程教学系统、智慧课堂学生终端、扩音广播系统、校园考勤及文化展示终端等多种品类。
二、做真正适用于教学的软件
希沃白板，“为互动教学而生”，这并不是一句空话。2014年，在走访大量学校后，希沃发现，尽管非常多学校已经安装上了交互智能平板，但在课堂上依然只限于用来“放PPT”。为何本应智能的平板却成了一块无法与教师和学生碰撞出灵感的屏幕?
希沃开始深入研究每一科教师的需求，研发出“一秒画几何”，拼音卡、自动匹配出化学方程式、随手调钢琴等功能，让每一科老师都可以根据需求设计有趣的课堂活动。
这些应用起来极为简单的学科工具，背后的工作却极为艰辛。例如：就单单几何工具的研发，就产生了惊人的二十多项专利。比如做辅助线时如何做到刚好垂直的点、如何实时计算出图形展开的形状、如何用动画的形式呈现图形的展开图、如何对展开的图形填色......
一个小功能的迭代，涉及到的是无数开发人员日以继夜的辛劳。一年多的研发周期，研发人员克服了无数复杂的算法、甚至动用了游戏级的建模引擎才最终完成。
每一个新品类的开拓，希沃一直遵循一个原则：从教学中来，到教学中去。只要对教学有所提升，希沃人就会去做。只希望每个教师在用到这些功能时，能发现：希沃白板授课比黑板板书更有趣高效，却和熟悉的教学方式一样简单。
三、做面向个性化教学的生态系统
如果说希沃的硬件家族帮助学校搭建了信息化的筋骨，那么希沃的软件和平台便是支撑学校信息化的血肉。打通筋脉、疏通气血，这仍然不够，还需要构建辅助信息化决策的神经系统。
通过贯通希沃软硬件生态的“小数据”，希沃打造了学校的信息化神经系统，去辅助教学管理者进行决策，为教师整合形成基于每一个学生的个性化学习方案。教师仅使用一个希沃账号，便能将学生上课打卡、课堂教学互动、作业完成效果、教学过程记录等数据有效连接起来，这些数据最终将返回神经中枢沉淀为教学档案。
路越走越远，希沃基于教育的信息化应用生态越来越丰富，但希沃人始终记得自己的初心：产品是希沃服务用户的根本，用户体验才是最重要的。
四、推出让每一位教师都说好的服务
以用户为核心，服务用户，最重要的是让用户信赖。每一个用过希沃产品的用户，对希沃的印象是穿着深蓝色POLO衫的希沃讲师或者售后，而不是蓝色的“seewo”标志。
希沃希望，每一个希沃的产品，不是教室的摆设，不增加教师的负担，而是让教学锦上添花的工具，帮教师减负增效的助手。为了帮助教师走通教育信息化的“最后一公里”，希沃在全国网点配备培训团队，为学校及区域提供应用支持。
每位人工客服都具备远程技术支持能力。用户可通过希沃400热线、希沃微信公众号、官网等全媒体平台反馈问题，寻求帮助。无论你的问题是智能平板如何开关机，还是设备出现问题，都能快速得到响应。并且，希沃的产品支持服务覆盖产品全生命周期，安装、调试、上门维修、返厂维修、延保服务、以旧换新，快速、专业地满足用户的所有产品支持需求。
截至2020年9月份，希沃累计完成近15万场培训，覆盖教师超过500万人。从软硬件应用培训，到线上线下磨课，无论多晚，无论多远，只要你问，他们必然为你答个明白。据统计，希沃在全国有超过1300个服务网点，覆盖719坐城市，只要有希沃的地方，就一定会有希沃的服务。
五、举办见证每一位老师成长的活动
德国哲学家雅斯贝尔斯在《什么是教育》一书中提到，教育的本质是：一棵树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。作为企业，希沃始终坚持服务用户，最终的目的是陪伴用户成长的理念，让一个教师带动另一个教师，一个区域带动另一个区域，系统性的成长和创新才能真正发生。
目前，希沃已建立“1个平台+2场赛事”的常态化教师信息化教学发展体系。1个平台是指希沃学院，作为专属教师的信息化教学专业发展平台，目前，希沃学院已为全国用户提供超10000节课程，拥有超过300万用户。为教师打造交流平台之外，希沃每年为教师举办“名师杯”、“希沃杯”等信息化教学技能大赛，为全国教师提供信息化发展应用的成果展示舞台、培养和挖掘信息化教学浪潮的佼佼者，以发挥其区域的标杆作用。
“以师育师”，是希沃杏坛计划与名师工作室成立的初衷。老师们通过信息化教学提升系列课程的学习、小组研讨、课程讲解实操、学科融合案例展示、信息化教学讲解考核等丰富的培训环节，不断加强自身的信息化教学素养。在和希沃金牌讲师团、其他优秀教师的探讨、交流、合作下，也不断加深对教育信息化与教育教学融合创新的理解。希沃通过整合多方资源，培养更多的信息化教学骨干名师，在学校、区域带动和培养更多的教师参与到信息化教学能力提升行动中来。
2016年，希沃正式发起“公益行”活动至今，已走遍全国711所学校，让超过27900名老师、363000名学生。希沃公益行致力于为乡村老师带来教学思维上的启迪，让山区孩子真正感受到信息化教育的美好，从而推动城乡教育均衡化发展。
除了捐赠教学设备，改善教学环境外，希沃还每年组织全国一批教师去往山区学校做短期支教。希沃相信，只有帮助乡村教师改变教学思维，真正的改变才会发生，推动乡村学校与希沃示范校进行结对帮扶。最终实现以点带面，让更多乡村师生从中受益。
成立伊始，希沃便是为教育而生，只专注做教育这一件事。12年走来，希沃始终秉持恒心与耐心，在产品与服务的每个细节上坚持“以用户为核心”，以减轻教师工作负担、提高教学成效为动力，力求让每一个希沃教育信息化应用工具都实用、易用。
以“教师、教室、教学”为立足点，让教室环境与科技同步，让教师与科技同步，将智慧和科技结合。借助教学的开展，让师德师才的光辉开启学生天赋的密码，是希沃一直致力于并将为之持续奉献的追求。希沃将继续秉持初心，砥砺前行，深度研发产品，为客户提供精准服务，争做行业优秀标杆。（希沃 供图）