4月29日,夏津农商银行组织召开厅堂营销情景演练展示会,此次会议由分管领导、业务发展部及全体内勤人员参加。
业务发展部总经理通报了4月份文明服务远程监测问题,并提出以下要求:一是针对监测问题做出有效整改,确保以后在工作中不再出现类似的问题。二是利用晨夕会时间,各支行内勤副行长带头学习文明服务规范相关文件,提高对文明服务的意识。
夏津农商银行内训师带领全体参会人员学习《夏津农商银行产品营销话术》、《夏津农商银行厅堂营销便签》,并结合自身经历,生动形象的展示了厅堂内外营销技巧和话术运用。
厅堂营销优秀单位运用专业的营销话术和熟练的业务知识,进行了精彩的厅堂营销情景演练展示。
最后,党委委员、副行长张扬对本次会议进行总结,并安排部署重要工作。一是全体员工要提高文明服务意识,将文明服务规范熟记于心,遵守基本服务规范。二是各营业网点要利用好厅堂“主阵地”的优势,持续将厅堂营销作为重点工作开展。三是利用好营销话术和便签,熟练掌握业务知识,提高厅堂内外营销技巧。(孙友耕)
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