实习生何芷茵 中青报·中青网记者王烨捷
魔鬼一周108元，炼狱一周168元，减肥必成一季度1088元，考研必成一季度1198元……近来，请一个“学习监督员”监督自己的学习进度，成了高校大学生中流行的热门活动。一些请过学习监督员的大学生，应聘当起了学习监督员，找到一份兼职；有些商业头脑的大学生，干脆开起了学习监督员中介机构，在各大网络交易平台售卖“监督学习”这项服务。
AppleID和密码都给了学习监督员
浙江的一名大学生章圆正在准备考研的关键阶段，他在一个微信公众号上看到一篇介绍“人工监督”的推文后，发现了“学习监督员”这个新产品。他在淘宝挑选了一家好评较多的店铺，下单了一周监督体验服务。
下单后，淘宝客服询问章圆的专业和需求，以便根据要求给章圆提供最合适的监督员。
章圆有同学也请过学习监督员，同学用过来人的身份指导他，学习监督员的“专业程度”需要靠自己去“试探”，“因为都是远程服务，对方很有可能连个本科生都不是，就来指导你考研”。但根据淘宝店铺的描述，“监督员都是研究生，可以根据客户的学习条件来制定计划和提供辅导等”。
章圆配对好学习监督员后，开始有步骤地用一些专业问题和术语来试探监督员的专业程度。第一天，他发现店铺配给他的学习监督员“肯定没有研究生水平”，要求换人。第二天，他发现新配的学习监督员特别“小心翼翼”，一点都没有严厉监督的感觉。到第三名监督员时，章圆加价60元，由原来的“监督学习”升级到“监督+叫早”服务，并点名要求换“店里好评最多的那个人”。
这“好评之王”学习监督员果然没让章圆失望，他指导章圆列出细到分钟的计划，定时提醒计划进度，并给章圆推送“鸡汤”文章。但第二天，他就邀请章圆体验手机被控制的恐惧感——通过下载一个常见于青少年手机里的防沉迷客户端，学习监督员可以定时定点锁屏、禁用手机里的APP、监控手机使用时长等。
“我当时想体验全方位的监督，于是就答应了。”章圆说，学习监督员还向他索要手机的Apple ID和密码，次日通过苹果的查找手机服务让手机发出刺耳的提示音，达到“叫早”的目的。“手机会不断显示各种弹窗，而且手机软件的摆放都被打乱了。”到了第四天，章圆处理完一堆繁杂事务后实在无精力学习，想申请休息却突然遭受到了学习监督员的“人身攻击”，他反馈给淘宝客服无果，就在没有退款的情况下直接提前终止了监督服务。
监督员的无奈：被申请“无理由退款”
身在云南的大学生纱纱最近找到了一份兼职——学习监督员。
“你好呀，我是监督员纱纱！”纱纱正在备考注册会计师，这是她常用的开场白。半年前，纱纱在刷手机短视频平台时突然发现了学习监督员这种服务，心血来潮体验一次后感觉良好，趁着空余时间联系了当时的店家，经过简单的面试后，自己也开始兼职工作，“没有看身份证，也没有确认我的学历证书之类的。基本就问了一下我的大致情况。”
半年里纱纱积累了不少应付不同客户的经验。就读会计专业的她，有时候会遇到备考初级会计证的客户，纱纱会主动给对方分享备考经验和学习方法，及时调整对方学习计划的不合理之处，以期在监督学习之余更好地帮助他们。但有时，她也会成为客户焦虑、气愤、苦闷等情绪转移的“垃圾桶”。
纱纱这周的工作，是监督一位考研的同学早睡早起。一方面，纱纱会要求对方下载一个睡眠软件，记录每天几点睡觉和起床，并提供每天的手机使用时长截图；另一方面，纱纱会让对方拍照打卡证明学习。除了按客户的计划表定点提醒外，她还会抽查对方有没有偷懒。
监督别人学习非但没让纱纱的课业落下，还让她感到了自我提升，“叫早也让我养成了早起的习惯，一般他们在学习的时候我也在学习，定点提醒也是给自己一个休息时间。”
但令人意外的是，纱纱这规律的一周最终“白干了”——原因是那位客户申请了“无理由退款”。
行业缺乏评价系统，买卖双方都吃亏
记者注意到，作为一项新兴的服务，学习监督逐渐成了大学生创业的一个方向。在温州大学读网络工程专业的大三学生余本钦，从2018年开始自主创业，现在经营着三家监督店。他的店铺提供各式监督服务：普通消息监督、强力消息监督、连麦监督、视频监督等，价格由8元到上百元不等，“大家的经济能力、自控能力和监督需求都不一样，不同种类的设置可以更加贴合客户的需求”。
在余本钦的一家网店里，每月下单人数有五六百人，其中以学生群体为主，但也不乏有一些比较特殊的客户。“比如很多人会需要助理跟进项目，定点提醒和修改进度，但是现实生活中招一名助理又太贵，那我们的监督服务就能满足他们的需求。”
余本钦的创业初衷是让自己更加自律，在经营网店期间为了帮助更多的人，主动学习了很多提升自控力的知识，有时还会去请教学校的心理老师。对于一些无法定时完成任务的客户，余本钦还会提供一些咨询服务和改善方法。
比如，上周他接到一个25岁在职考公务员的男生，他一方面被家里催婚，另一方面备考计划常常被工作打乱，整个人处于焦虑状态。“于是我就针对他的情况提出一些建议，最主要是告诉他一个信念——只要空闲下来，要么是完成计划中的内容，要么是在完成计划的路上。”他介绍，通过这样不断地自我强化目标，可以帮助对方更好地进入状态。
在成都理工大学举办的一次大学生创新创业大赛中，商学院的几位学生申报了一个名为“可达”的创业项目。在实践环节，他们打印了各种宣传纸条粘贴在教室桌面、食堂等地方，邀请同学加入“自律小组”并为其提供监督服务。大二学生刘午端是参加这次项目体验的一员。
“那周要考专业四级，作息和自制力都不太好，干脆花5块钱定了一周的监督服务。”刘午端的监督员是一位“小姐姐”，她每天提醒小刘早起打卡、学习打卡、睡觉打卡。但小刘发现，所谓“监督”其实也仅限于通讯软件上的一个提醒而已，“有时候惰性作祟，叫起了还是赖床，学习打卡会发一张之前的照片过去，晚上回了消息还是继续熬夜。”他觉得，这种线上监督基本没有用。
记者调查发现，目前“学习监督员”的服务提供者、购买服务者大多为在校大学生，由于“监督效力”不容易判定等原因，无论是从业者还是购买者，都有可能在服务进行过程中得不到权益保障。“如果没有比较完善的服务监督、评价体系的话，这个行当做不大。”余本钦说。
（文中章圆、纱纱、刘午端均为化名）