复课后,教培行业的春天真的来了吗?

【编者按】随着各地中小学开始复课,逐步复工的教培机构将面临真正大考,面对线上机构的流量抢夺以及线下运营成本的高压力,线下教培机构需尽快调整业务,做好准备。

本文转载自公众号Aaron说销售,经亿欧编辑,供业内人士参考。


盼望着,盼望着,东风来了!各地教育有关部门相继发布中小学复课通知,全国的教培机构们都像刚睡醒的样子,欣欣然睁开了眼!预计5月份,全国将有超过5000家教培机构相继复课!

形势一片大好,但是世间事大抵是机会与风险并存。全国复课大潮中也孕育着新的危机,教培机构必须预先做好准备。

以下几点复课后教培行业的危机,你预判到了吗?

01 机构倒闭潮

疫情中大家都停课停工,就算跑路也不为人知,随着复工复课,水落而石出,越来越多的机构已经人去楼空的例子浮出水面。

4月11日南京一钢琴培训机构突然宣布关门,涉及400名学生几百万学费打了水漂;

4月12日北京某儿童美术培训机构被发现跑路,投资人失联,涉及家长学费500多万;

同在4月,北京朝阳工体某少儿体能馆也宣告破产、大连某音乐机构被发现人去楼空。

据财经网报道,2020年第一季度光是早教行业,在工商部门正规注销关门的早教机构就有220家,那些没有走正规手续破产的机构不知道有多少,这其中不乏比较大牌,影响力很大的企业。

如果这种情况愈演愈烈,那些想要继续把学校办下去,越办越好的投资人就该考虑一个问题,怎么能让我们的家长相信,我们不是下一家跑路的机构?

02 消费意愿低

经历了疫情期间,社会经济经历了几个月的停摆,可以说全国90%的家庭都经历了一次消费降级,并且大家都在疫情的危机中,感受到了兜里有钱的好处。

最近风头正劲的网购平台拼多多,最新总市值为635.9亿美元,较年初增长了200亿美元!从疫情期间拼多多的股价就能看出,人们消费越来越趋于务实和性价比,而高消费、奢侈品在当下不再是人们消费的首选。

同样,当家长们的钱包暂时干瘪的时期,是否为孩子加码教育支出?是否再选择一门和成绩无关的素质类课程?是否再选择一家品牌大,价位高的学校?这都是我们从业者该考虑的问题!

03 有关部门日益增强的管理力度

4月16日,教育部表示线下社会培训机构,要严格遵守相关规定,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取或通过拆分合同等形式变相收取时间跨度超过3个月的费用。培训费一般应于临近培训课程开班前收取,不应过早提前收取。

近日,教育部办公厅又印发了义务教育六科超标超前培训负面清单,涉及负面清单共涉及义务教育阶段语文、数学、英语、物理、化学、生物学等六门学科,为各地查处培训机构超标超前培训行为提供了具体依据。

可以说,疫情期间不得预收费超过三个月的政策,掐断了那些本身财务状况就不好的机构的后路;而负面清单,又对涉及到的教培机构的经营内容带上了孙悟空的金箍,教培机构的春天,可谓前有狼后有虎。

更不要说很多的中小机构,消防、办学手续、外教资质等等一直以来都在打的擦边球,在未来将成为有关部门重点严打的对象!

04 和线上教育的竞争

前几天我分析了斑马ai课的49元10节课引流课包,很多机构的同仁大呼,本来以为只是线上机构仗着有资本的瞎搞,没想到从课程设置,到社群服务,到转介绍转化,都已经远远超越了线下机构的高标准。

而斑马一年的系统课,才卖2600-2800元,我们线下机构拿着房租和高人力成本,如何去竞争?

疫情期间我身边的小伙伴们压力很大,英语机构校长发现自己的学生家长在朋友圈发了VIPKID的转介绍海报,全脑机构校长发现会员分享了火花思维的海报,K12教辅的老师发现家长报名了猿辅导的线上课......

疫情中,线下机构正束手束脚的时候,线上机构已经开始了抢人大战,当复课后我们真正想放开手脚去大干一场的时候就会发现,流量已经被线上机构抢夺,线下以往靠地推获客的手段,在疫情后随着很多生活习惯的改变,也不那么好用。

面对疫情之后的硬仗,我们应该做好以下几点准备:

1.设立季度课包,三个月一收费

不管是从有关部门的政策也好,从减轻家长的经济压力也罢,在未来很长一段时间,整个教育行业内三个月一收费都将迅速被普及。

而季度课包,不像想得那么简单,因为课时包更短,很多早教、素质类课程效果没有那么快突显,需要加强教学成果的展示。

课程顾问应该琢磨好这三个月的时间节点,家长报名后的第一个月重点是什么?第二个月应该做哪些服务?第三个月应该怎么和家长沟通?

老师在授课上,季度课包不是简单的将一学期的课本拆分,哪些内容是一个阶段?怎么划分季度教学的难点重点?在家长说明会上,和家长如何阐述下一个教学周期的教学重点?

2.做好服务和教学成果展示

未来教育行业将面临钱越来越难赚的时代,随着线上机构介入抢夺流量,招新的难度越来越大,疫情之前很多机构都不在意转介绍和续费率,只管蒙头狂冲,甚至某英语学校2019年单校平均在岗课程顾问多达40多人,只靠市场名单招新,转介绍和续费随缘......

疫情之后,所有机构都必须将转介绍和续费列为和市场招新同等重要的事项,对团队进行服务和教学成果展示的培训。

可以说,疫情之后做不好转介绍和续费的机构,大部分都将面临淘汰,因为转介绍和续费是一家学校家长满意度的最佳展示。

斑马AI课、VIPKID等线上头部机构的转介绍政策都是极好的。

3.合法合规,不打擦边球

无论任何时候,无论在何种境地,无论是生意还是人生,大家切记,不要为了一时的方便,而走捷径。要知道现在走捷径节省的成本,未来都将以另一种形式被迫付出。

既然决定做教育,开学校,就要按照有关部门的规定去办学。

尊重规则,看似费时费力费成本,但长远来看绝对是受益的。

有多少语培类机构外教不合规,导致大额罚款,直接被罚到破产;有多少机构消防不合格就偷偷开业,结果几个月被迫关门;有多少机构不按照收费政策收费,被举报,导致停业?

更别提当下很多机构着急复课,没通过有关部门审核就偷偷开门,结果光速被查出。

当下,趁着大规模复课还未开始,想真正把学校办好的投资人,应该赶快对照有关部门的政策,自检自家学校的不合规之处,赶快补齐短板!

做教育首先自己应该学会,走正道!

4.加强线下区域合作

面对线上头部企业的竞争,未来教育行业将迎来两极化,即线上线下头部大企业越来越大,呈现寡头化,而小机构出现马爸爸说的,小而美,因为成本低,经营手段灵活而足以谋生。反而中型机构陷入两难境地,举步维艰。

能给到广大中型机构投资者的建议就是,加强区域内线下机构的强合作。

什么是强合作?

疫情前,市场专员出去谈合作,无非就是互相置换点资源、互相粘贴一个海报、做一个会员引流的活动,仿佛是合作起来了,但是关系很弱、效果很弱、影响很弱。

曾经有一阵子,市场上流行过一种异业联盟的玩法,但最后也沦为第三方机构敛财的手段,不了了之。

前述提出的强合作,是希望机构们真正摒弃自己的私欲,谋求共同盈利,具体的说,就是:大家共建流量池,一起进行社群营销。

以往的单校区社群,因为没有人会活跃氛围,没有足够的内容输出而导致99%的社群都在几周后沦为死群。

几家机构一起做社群,保证有足够的人手去专门经营,设置活跃氛围的话题,解答家长疑问,有足够的课程和内容去做分享,更重要的是,如此一来,每一家机构都获得了自身会员数量几倍的资源。

未来的教育行业,竞争更加残酷,抱团取暖是大趋势,早做早受益。

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