“叔叔，我不认识去学校的路了。”初一学生早上上学不小心乘错了公交车，好在公交调度员将她及时送到了学校。
9月18日早上七点半左右，一名12岁的女孩乘789路公交车上学时，一路上发现公交车停靠的站点，并没有经过自己的学校，于是在公交车停站的空档，走向驾驶舱方向，向驾驶员求助。
此时公交车已临近终点站，上南公司驾驶员黄祝军告诉女孩，先不要下车。到达终点站后，黄祝军把女孩带到调度室，交给了现场调度员颜玉丽。颜玉丽见女孩紧靠着桌子站着，一直耷拉着头不说话，就先安抚她不要担心，会帮她联系家长，然后问了她一些学校和家里的情况。女孩回答的声音很小，只说自己正上初一，并报出妈妈的电话号码和学校名字。
颜玉丽通过电话联系到了女孩的妈妈，告知了女孩的情况，并安慰女孩妈妈说不用担心。颜玉丽对女孩妈妈说：“你放心，我一定把孩子安全送到学校。”
颜玉丽用自己的电瓶车载着女孩送到了学校。在学校门口，她告诉女孩以后要等车时记得看清楚公交车路牌；如果再乘错了车，千万不要慌张，也不要随意在陌生站点下车，要及时向驾驶员求助。
栏目主编 张琪
图片来源 上南公交